Açık rıza metni

Rıza nasıl alınır?

Açık rıza, belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan onaydır (6698 sayılı Kanun md. 3). Bu nedenle aşağıdaki işlemlerin her biri için onayınız, ilgili işlem başlamadan önce ve bu metne atıfla ayrı ayrı istenir. Bir işleme onay vermeniz diğerlerine onay verdiğiniz anlamına gelmez; onay vermediğiniz işlem yapılmaz.

1. Hizmet değerlendirmesi ve bakım hatırlatması

• İşlenen veriler: ad soyad, telefon numarası, varsa e-posta adresi, cihaz tipi ve markası, servis tarihi ve yapılan işlem
• Amaç: tamamlanan servis kaydından sonra hizmetimiz hakkında görüşünüzün sorulması; cihazınızın periyodik bakım zamanının hatırlatılması
• Kanal: telefon araması, kısa mesaj veya e-posta

2. Yorumunuzun sitede yayımlanması

• İşlenen veriler: adınız ve soyadınızın baş harfi, verdiğiniz puan, yorum metni, cihaz tipi ve il bilgisi
• Amaç: tamamlanan servis kaydınıza ilişkin yorumun, diğer müşterilerin bilgilenmesi için internet sitemizde yayımlanması
• Not: yorumlar yalnızca tamamlanmış servis kayıtları üzerinden alınır ve yayından önce elle incelenir; tam adınız, telefonunuz ve adresiniz yayımlanmaz

3. Kampanya ve duyuru iletileri

• İşlenen veriler: ad soyad, telefon numarası, varsa e-posta adresi, cihaz tipi ve markası
• Amaç: bakım dönemleri, hizmetlerimiz ve kampanyalarımız hakkında ticari elektronik ileti gönderilmesi
• Kanal: kısa mesaj, e-posta veya telefon araması
• Not: bu onay, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki ticari elektronik ileti onayıyla birlikte alınır; her iletideki ret seçeneğiyle veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden dilediğiniz zaman ret hakkınızı kullanabilirsiniz

4. Arızi yurt dışı aktarım

• İşlenen veriler: IP adresi, tarayıcı ve istek kayıtları gibi işlem güvenliği verileri ile formlarla gönderilen bilgiler
• Amaç ve alıcı: internet sitesinin erişilebilir ve güvenli sunulması için içerik dağıtım ve güvenlik hizmeti sağlayıcısı Cloudflare, Inc.'e aktarım
• Not: bu aktarım öncelikle Kanun'un 9. maddesindeki yeterlilik kararı veya uygun güvencelere dayanır; açık rıza yalnızca bu usullerin uygulanamadığı arızi hâllerde, bu aktarımın olası risklerinin tarafınıza bildirilmesiyle birlikte istenir

5. Ziyaret istatistiği (Google Analytics)

• İşlenen veriler: görüntülenen sayfalar, ziyaret süresi, yönlendiren site, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum (şehir düzeyi) ve rastgele ziyaretçi kimliği
• Amaç ve alıcı: sitenin nasıl kullanıldığının toplu istatistikle ölçülmesi; bu amaçla Google Analytics hizmeti sağlayıcısı Google LLC ve Google Ireland Limited'e yurt dışına aktarım
• Nasıl alınır: sitedeki çerez çubuğunda “Kabul et” düğmesiyle; sayfa altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından her an geri alınabilir

Rıza beyanı

ServisAssist tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanan KVKK aydınlatma metnini ve bu açık rıza metnini okudum. Yukarıda ayrı ayrı açıklanan işlemlerden yalnızca onay verdiğim işlemler için, belirtilen kişisel verilerimin belirtilen amaç ve kanallarla işlenmesine özgür irademle açık rıza veriyorum.

Rızanın geri alınması

Verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeksizin geri alabilirsiniz. Bunun için [email protected] adresine yazabilirsiniz; ticari iletilerde iletideki ret seçeneğini veya İleti Yönetim Sistemi'ni de kullanabilirsiniz.

Rızanın geri alınması ileriye dönük sonuç doğurur: o ana kadar rızaya dayanarak yapılmış işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez. Geri alma üzerine ilgili veriler bu amaçla işlenmez; yayımlanmış yorumunuz yayından kaldırılır. Rıza geri alma talepleri [email protected] adresine yazılı olarak da iletilebilir.

Rızaya bağlı olmayan işlemeler

Servis kaydının alınması, randevu planlaması, onarımın yapılması, iş emri ve mali belgelerin düzenlenmesi, şikâyetlerin incelenmesi ve yasal saklama yükümlülükleri rızaya değil sözleşmeye, kanuna ve meşru menfaate dayanır; rıza geri alınsa da bu işlemeler KVKK aydınlatma metninde açıklanan kapsamda sürer.