Evde cihaz onarımı · 81 ilin 973 ilçesinde Kaydım ne durumda? Merak edilenler 0850 255 44 44
0850 255 44 44 Tamir talebi
Evde onarım · usta kapınıza gelir

Bozuk cihaz
ölçülerek tamir edilir.

Buzdolabı soğutmuyor, kombi ateşlemiyor, televizyon görüntü vermiyor mu? Usta önce ölçü aletini bağlar, bozuk parçayı size gösterir; rakamı tornavidayı eline almadan söyler.

Servis talebi oluştur Belirtiden arızayı tahmin et
Usta notuNo. 01 · Çamaşır makinesi
60 cm 85 cm 1 2 3 4 5 6
Kapak açılınca önce bunlar ölçülür
  1. Su giriş vanası
  2. Tahliye pompası ve filtre
  3. Motor ve kayış
  4. Rulman grubu
  5. Kapı kilidi
  6. Elektronik kart
81
il
973
ilçe
9
cihaz çeşidi
0
izinsiz söküm
Cihazlar

Hangi cihaz arıza verdi?

Her çizimde numaralanan yerler, o cihazda sık sık sorun çıkaran parçalardır. Sizinkinde hangisinin bozulduğunu usta evinizde ölçüp gösterir.

Marka seçerek Arçelik servisiBeko servisi Bütün markalar Hata kodları

Usta kuralları

ServisAssist ustası neyi yapmaz, neyi yapar

Bu kurallar bir afiş değil; her iş emrinin altında yazılıdır. Uzun listesi standartlar sayfasındadır.

  1. Tahminle parça yok

    Parça değişimi, ancak ölçüm arızanın kaynağını gösterdikten sonra gündeme gelir.

  2. Önce rakam

    Yapılacak iş ve tutarı konuşulup siz evet demeden cihaza el sürülmez.

  3. Kâğıtsız iş yok

    İşlem, parça ve ücret iş emrine yazılır; kopyası sizde kalır.

  4. İşçilik güvencede

    Onarım, iş emrinde yazan garanti süresi boyunca bizim sorumluluğumuzdadır.

Sık yaşananServisAssist ustası
Telefonda, cihazı görmeden rakam verilmesi
Rakam ölçümden sonra gelir; usta arızayı bulur, tamire geçmeden bedeli söyler.
Deneme yanılmayla parça değiştirip arızanın aranması
Parçaya ölçüm karar verir; hangi parçanın neden değişeceği size gösterilir.
Haberiniz olmadan parça sökülüp takılması
Evet demediğiniz sürece ne bir vida sökülür ne bir parça takılır.
Muadil parçanın orijinal diye satılması
Orijinal mi yan sanayi mi, garantisi ne: işten önce konuşulur, iş emrine yazılır.
Yapılan işin sözde kalıp kâğıda dökülmemesi
Usta neyi söküp neyi taktığını, tutarı ve garantiyi iş emrine yazar; kâğıt sizde kalır.
Garantili cihazın açılıp garantinin yakılması
Üretici garantisi sürüyorsa cihaza dokunulmaz; sizi markanın garanti servisine yönlendiririz.
Kendini kurtarmayacak tamirin satılması
Onarım cihazın değerine yaklaşıyorsa usta bunu önünüze koyar; son karar sizin.
Şikâyetin “ustayla konuşun” denip sahipsiz bırakılması
Her kaydın takip kodu vardır; şikâyeti merkez inceler ve sonuca bağlar.

Kuralların uzun listesi

Nasıl işler

Formdan çalışan cihaza dört durak

Sıradaki adımda ne olacağı hep bellidir; izniniz gelmeden parçalara el sürülmez.

  1. Adım 01

    Kayıt

    Form gönderildiği anda ekranda takip kodunuz belirir.

  2. Adım 02

    Ölçüm

    Usta evinize gelir, kapağı açar ve arızanın yerini ölçerek bulur.

  3. Adım 03

    Onay

    İş ve rakam önünüze konur; devam edip etmemek size kalır.

  4. Adım 04

    Onarım

    Evet dediğiniz iş yapılır; iş emri imzalanıp size bırakılır.

Tamir bölgeleri

Haritada kendi ilçenizi bulun

Bir ile dokunun, ilçeler açılsın; ilçe adına dokunduğunuzda oranın onarım sayfasına geçersiniz.

81
il
973
ilçe
9
cihaz çeşidi

Haritasız liste: 81 ilin 973 ilçesi

Usta çağırın

Arızayı yazın, usta adresinize gelsin.

Cihazın ne yaptığını birkaç kelimeyle anlatmanız yeterli; ustayı bölgenizden biz buluruz.

  1. KodGönderir göndermez ekranda belirir; kaydın durumuna onunla bakarsınız.
  2. Geliş saatiSize uyan günü ve saat aralığını telefonda birlikte seçeriz.
  3. RakamUsta arızayı bulduktan sonra, onarıma geçmeden söylenir.

Gece yarısı da yazabilirsiniz; kaydınız sabahı beklemeden açılır. Konuşarak anlatmayı tercih ederseniz 0850 255 44 44

Ürününüzün garantisi devam ediyor mu?

Adres ve telefonunuzu yalnız cihazınıza bakacak usta görür, onarım dışında kullanmayız. Ayrıntısı KVKK aydınlatma metni içinde.

Sorular

Merak edilenler

ServisAssist ne yapar, hangi cihazlara bakar?
ServisAssist, ev cihazlarını adreste onaran bir tamir markasıdır; baktığı cihazlar buzdolabı, derin dondurucu, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın ve ocak, kombi, klima ve televizyon. Arıza ölçümle bulunur, yapılan iş yazılı bildirilir.
Onarım kaydı nasıl verilir?
Kayıt için üç bilgi yeterlidir: cihaz, arızanın ne yaptığı ve adres. Form gönderilince size bir takip kodu verilir; işin hangi aşamada olduğunu telefon sırasına girmeden takip sayfasında bu kodla izlersiniz.
Onarım bedeli neye göre çıkıyor?
Tutarı belirleyen şey ölçümdür: usta cihazı açar, arızalı parçayı bulur ve rakamı onarıma geçmeden söyler. Siz onaylamadan vida sökülmez, parça takılmaz. Yapılacak iş, parça ve tutar iş emrine yazılır; nüshası size kalır.
Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
Onarım bitince iş emrinin bir nüshası sizde kalır. Aynı arıza işçilik garantisi içinde yinelenirse ustanın emeği için tekrar ödeme yapmazsınız. Ne kadar süreceği, usta cihazı gördükten sonra doldurduğu iş emrinde yazar.
Usta hangi bölgelere gidiyor?
Türkiye genelinde her il ve ilçe için kayıt açılır. Bölgenizin sayfasına onarım ağı dizininden ya da haritadan ulaşırsınız.
Hemen arayın0850 255 44 44 Usta çağır