İşçilik garantisi neyi kapsıyor?

Tamirden sonra iş emrinin bir kopyası size kalır. Aynı arıza işçilik garantisi içinde geri gelirse usta emeği için yeniden ücret istenmez. Garantinin süresi, cihaz görüldükten sonra yazılan iş emrinde belirtilir.

Muadil parça kullanılıyor mu?

Kullanılabilir; ama karar sizindir. Takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan söyler. Stok sorulmadan parçanın geliş süresi verilmez.

Tamir masrafı cihazın değerini aşarsa ne oluyor?

Usta tutarı söyler, tamir için ısrar etmez. Televizyonda panel arızası ya da yaşlı buzdolabında kompresör değişimi gibi durumlarda son söz sizindir.

Kombi ve gazlı cihazlarda nasıl çalışılıyor?

Tamire başlamadan gaz ve su hattı güvenceye alınır; baca çekişi ile yanma emniyet devresi ölçülür. Gaz kokusundan şüphelenilirse cihaz çalıştırılmaz, hat kapatılır ve durum tutanağa yazılır.

Güvence

Onarım garantisi ve yedek parça

Name: ServisAssist
Address: TR

Usta cihazı açıp onardıktan sonra neyin güvence altında olduğu, parçanın nereden geldiği ve bedelin nasıl konuştuğu bu sayfada. Garantinin süresi ve kapsamı, cihaz görüldükten sonra yazılan iş emrinde yer alır.

Tamir işçiliği

Ustanın yaptığı her işlem iş emrinde satır satır durur. Aynı arıza garanti süresi dolmadan geri gelirse ikinci tamir için işçilik istenmez.

Parça kaynağı

Takılacak parça orijinal mi, muadil mi; kendi garantisi ne kadar — bunlar söküm başlamadan konuşulur. Parça stokta görülmeden ne zaman geleceği söylenmez.

Bedel

Usta önce arızayı bulur, sonra tespitin ve tamirin tutarını söyler. Sizden onay gelmeden tornavida cihaza girmez.

Garantinin kapsamadığı

Düşme ve darbe, su baskını, başka birinin sonradan yaptığı müdahale ve kullanımdan doğan hasar tamir garantisine girmez.

Sökülen parça neden kâğıda geçer?

Tamirden sonra en çok yaşanan anlaşmazlık şudur: cihaz sahibi, içeride ne yapıldığını bilmez. ServisAssist ustası yaptığı işlemi, değiştirdiği parçayı ve muadil kullandıysa bunu iş emrine yazar; kopyası sizde kalır. Arıza geri dönerse hangi parçanın takıldığı zaten kayıtlıdır, konuşmaya gerek kalmaz.

Her arıza tamire değmez

Televizyonda panel gittiğinde ya da yaşlı bir buzdolabında kompresör değişecekse, tamirin tutarı cihazın bugünkü değerine yaklaşabilir. Usta bu hesabı açıkça önünüze koyar ve tamir için ısrar etmez; kararı siz verirsiniz. İşi kaybettiren bir tutum gibi görünür, ama bir atölyenin uzun yaşaması başka yolla olmaz.

Gazla çalışan cihazlarda fazladan dikkat

Kombi ya da gazlı ocak tamiri, gaz mevzuatının istediği yetkinliği ister. Usta işe başlamadan gaz ve su hattını emniyete alır, baca çekişini ve yanma emniyet devresini kontrol eder. Gaz kokusundan şüphe varsa cihaz çalıştırılmaz; hat kapatılır, durum tutanağa yazılır.

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

İşçilik garantisi neyi kapsıyor?: Tamirden sonra iş emrinin bir kopyası size kalır. Aynı arıza işçilik garantisi içinde geri gelirse usta emeği için yeniden ücret istenmez. Garantinin süresi, cihaz görüldükten sonra yazılan iş emrinde belirtilir.
Hangi durumlar garanti dışında?: Darbe, su basması, başkasının sonradan yaptığı müdahale ve kullanımdan doğan hasar işçilik garantisine girmez.
Muadil parça kullanılıyor mu?: Kullanılabilir; ama karar sizindir. Takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan söyler. Stok sorulmadan parçanın geliş süresi verilmez.
Tamir masrafı cihazın değerini aşarsa ne oluyor?: Usta tutarı söyler, tamir için ısrar etmez. Televizyonda panel arızası ya da yaşlı buzdolabında kompresör değişimi gibi durumlarda son söz sizindir.
Kombi ve gazlı cihazlarda nasıl çalışılıyor?: Tamire başlamadan gaz ve su hattı güvenceye alınır; baca çekişi ile yanma emniyet devresi ölçülür. Gaz kokusundan şüphelenilirse cihaz çalıştırılmaz, hat kapatılır ve durum tutanağa yazılır.