Gizlilik politikası

Temel ilkemiz

Sitemiz, servis talebinizi yerine getirmek için gereken bilgiden fazlasını istemez. Ziyaretçiler hakkında pazarlama profili oluşturmaz; reklam veya sosyal medya izleme aracı kullanmaz. Ziyaret istatistiği (Google Analytics) yalnızca çerez çubuğunda onay verirseniz çalışır.

Bize verdiğiniz bilgiler

Servis kaydı, servis takip, iletişim, servis ortaklığı ve kariyer formlarına yazdığınız bilgiler yalnızca o formun amacı için kullanılır. Servis kaydında ad soyad, telefon, il ve arıza tanımı zorunludur; diğer alanlar isteğe bağlıdır.

Kendiliğinden toplanan bilgiler

• Sunucu erişim kayıtları (IP adresi, tarih, istenen sayfa, tarayıcı bilgisi): güvenlik ve hata ayıklama amacıyla sınırlı süre tutulur
• Form gönderimlerinde IP adresinin kendisi değil, geri çevrilemeyen özeti saklanır; bu özet yalnızca tekrarlı gönderimi ve kötüye kullanımı önlemek için kullanılır
• Zorunlu teknik çerezler: ayrıntılar çerez politikasındadır
• Ziyaret istatistiği: yalnızca onay verirseniz Google Analytics, hangi sayfaların ne kadar görüntülendiğini kimliğinizi belirlemeden ölçer; onayınızı sayfa altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından geri alabilirsiniz

Bilgilerin paylaşılması

Bilgileriniz satılmaz, kiralanmaz ve reklam ağlarına verilmez. Servis talebinizdeki ad, telefon, adres, cihaz ve arıza bilgisi yalnızca talebinizi üstlenen servis ortağı ve teknisyenle paylaşılır. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlara bilgi verilebilir.

Site, erişim hızı ve güvenlik için Cloudflare altyapısı üzerinden sunulur; bu nedenle site trafiği şifreli bağlantı içinde bu hizmet sağlayıcının sunucularından geçer. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metninin yurt dışına aktarım bölümündedir.

Güvenlik

Site yalnızca şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden çalışır. Kayıt sorgulamada takip kodunun yanında telefonunuzun son dört hanesi istenir; böylece kod başkasının eline geçse bile adres ve arıza bilgisi görünmez. Tekrarlı sorgu denemeleri sınırlandırılır.

Başka sitelere bağlantılar

Sitemizde cihaz üreticilerinin resmi internet sitelerine ve çağrı merkezlerine bilgi amaçlı bağlantılar bulunur. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ziyaret ettiğiniz sitenin kendi politikasını incelemenizi öneririz.

Reşit olmayanlar

Servis kaydı, cihazın sahibi veya kullanıcısı olan reşit kişiler içindir. Reşit olmayanların kayıt oluşturmaması, gerekiyorsa veli veya vasileri aracılığıyla başvurmaları gerekir.

Haklarınız ve iletişim

Kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı veri sahibi başvuru formu sayfasında anlatılan yollarla kullanabilirsiniz. Gizlilikle ilgili sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.

Politikada değişiklik olduğunda bu sayfa güncellenir; güncel sürüm son güncelleme tarihiyle yayımlanır.