Kayıt gece de düşer
Form saate bakmaz; gece yarısı açılan kayıt sabah geliş sırasına girer.
Fırın ve Ocak
Fırın ve Ocak Servisi
Isı vermeyen, sıcaklığı tutmayan ya da ateş almayan ankastre fırın, set üstü ocak ve mikrodalga tamiri; gaz kokusunda ilk iş vanayı kapatmaktır.
Hiç ısınmayan fırında rezistans, termostat ve ısı sensörü ölçülür. Isınıp sıcaklığı tutamayan fırında şüphe kapı contasına ve fana kayar. Karar tahminle değil ölçü aletiyle verilir.
Gazlı ocakta ateşleme ve gaz emniyet sistemine dokunmak mevzuatın istediği yetkinliği gerektirir. Sızıntı şüphesi olan ocakta usta önce vanayı kapatır, attığı her adımı tutanağa yazar.
Bedel telefonda değil cihazın başında konuşulur. Usta önce ölçer; sonra ne yapılacağını, hangi parçanın takılacağını ve hesabı anlatır. Onayınız gelmeden hiçbir vida sökülmez. İş bitince yapılan işlem, takılan parça, ödenen tutar ve garanti kapsamı iş emrine yazılır, bir kopyası sizde kalır.
Söküm sırasında kontrol edilenler
- Rezistans, termostat ve ısı sensörü ölçümü
- Ateşleme grubu ve gaz emniyet ventili onarımı
- Soğutma fanı ve motorunun kontrolü
- Menteşe, kapı camı ve fitil değişimi
- Zamanlayıcı ve dokunmatik panel onarımı
Kayda yazılacak üç şey
- BelirtiCihaz ne yapıyor, ilk ne zaman başladı.
- Panel koduVarsa harfi harfine; aranacak parçayı daraltır.
- Marka ve modelParça markaya göre değişir; model numarası işi kısaltır.
Şikâyetler
Fırın ve Ocak nasıl bozulur? Sık duyulan şikâyetler
Sizdeki belirti aşağıdakilerden biriyse kayda aynı adla yazın; usta teşhise bir adım önde başlar.
- Fırın ısı vermiyor ya da ısınması çok uzun sürüyor
- Sıcaklık ayarını tutmuyor, yemeği yakıyor
- Ocak ateş almıyor, çakmak kıvılcım çakmıyor
- Mutfakta gaz kokusu var
- Fan durdu, kapak elle tutulmuyor
- Turbo ya da ızgara kademesi çalışmıyor
- Kapı camı çatlak, menteşe sarkıyor
Parça
Ustanın en çok değiştirdiği parçalar
Listedeki her parça her tamirde değişmez; karar ölçümle verilir. Orijinal mi yan sanayi mi takılacağı ve parçanın garantisi söküm öncesinde konuşulur.
- Alt ve üst ısıtıcı rezistanslar
- Turbo (halka) rezistansı ile fanı
- Fırın termostatı
- Ocak ateşleme bujisi
- Termokupl ve gaz emniyet ventili
- Kapı fitili
- Menteşe ve kapı camı
- Zamanlayıcı saat
Bakım önerileri
Ustaya iş çıkmasın diye
Evde tehlikesizce yapılabilecek bakımlar. Hiçbiri elektrik taşıyan bir bölümü açmayı gerektirmez.
- Kapı contası ve camı düzenli silinir; yıpranmış conta ısıyı dışarı kaçırır.
- Gazlı ocakta bek başlıkları soğukken çıkarılıp temizlenir; sarı alev tıkanıklık işaretidir.
- Arka fan ızgarası yağdan temizlenir; yavaşlayan fan pişirmeyi dengesizleştirir.
- Gaz kokusu alındığında cihaz çalıştırılmaz; vana kapatılır, ortam havalandırılır.
Uygulamada
Kayıttan ödemeye, bilmeniz gerekenler
Usta geldiğinde neyle karşılaşacağınız, parçanın nasıl seçileceği ve ödemenin nasıl yapılacağı sürpriz olmasın diye burada.
İşçiliğin arkasında dururuz
Onarılan arıza garanti içinde yeniden çıkarsa işçilik için ikinci kez ücret alınmaz.
Parçanın cinsi baştan söylenir
Orijinal mi yan sanayi mi takılacağı ve parçanın garantisi işten önce konuşulur.
Ödemenin belgesi olur
Onayladığınız tutarı iş bitince havale ile ödersiniz; karşılığı belgelenir.
Tamir yazıya dökülür
Yapılan işlem, takılan parça, ödenen tutar ve garanti kapsamı iş emrinde durur.
81 ilden kayıt
Kayıt, cihazınızın grubuna bakan en yakın ustaya iletilir; size bir takip kodu verilir.
Usta çağırın
Fırın ve Ocak arızası için kayıt
Cihazın ne yaptığını birkaç kelimeyle anlatmanız yeterli; ustayı bölgenizden biz buluruz.
- KodGönderir göndermez ekranda belirir; kaydın durumuna onunla bakarsınız.
- Geliş saatiSize uyan günü ve saat aralığını telefonda birlikte seçeriz.
- RakamUsta arızayı bulduktan sonra, onarıma geçmeden söylenir.
Gece yarısı da yazabilirsiniz; kaydınız sabahı beklemeden açılır. Konuşarak anlatmayı tercih ederseniz 0850 255 44 44
Marka seçerek
Arçelik servisi
Arçelik cihazının hangi gruptan olduğunu seçin; bütün iller için hazırlanmış onarım sayfası açılır ve kaydı oradan gönderirsiniz.
Marka seçerek
Beko servisi
Beko cihazının hangi gruptan olduğunu seçin; bütün iller için hazırlanmış onarım sayfası açılır ve kaydı oradan gönderirsiniz.
Marka seçerek
Onarımına baktığımız markalar
Hangi markaya ait olduğuna bakmadan onarırız. Yine de markanızın sayfasından ilerlerseniz form marka bilgisiyle açılır. Listedeki adlar, hangi cihaza baktığımızı belirtmek için yazılmıştır.
- AEG
- Altus
- Amana
- Ariston
- Arnica
- Arçelik
- Bauknecht
- Beko
- Blomberg
- Bomann
- Bosch
- Britania
- Candy
- Cata
- De'Longhi
- Dominox
- Electrolux
- Eskimo
- Eta
- Fagor
- Fakir
- Franke
- Frigidaire
- Gaggenau
- General Electric
- Gorenje
- Grundig
- Hotpoint
- Indesit
- Kumtel
- Küppersbusch
- Luxell
- Maytag
- Miele
- Neff
- Oliva
- Pera
- Profilo
- Regal
- Samsung
- Siemens
- Silverline
- Simfer
- Smeg
- Teka
- Termikel
- Vestel
- Westinghouse
- Whirlpool
- Zanussi
- Bütün markalar
Şehriniz
Fırın ve Ocak tamiri: ilinizi seçin
İl sayfasında ilçenizi seçip il ve ilçesi dolu gelen formla usta çağırabilirsiniz. Şehir hangisi olursa olsun üç kural değişmez: arıza ölçülerek bulunur, izniniz olmadan iş yapılmaz, iş emri yazılır.
- Adana
- Adıyaman
- Afyonkarahisar
- Aksaray
- Amasya
- Ankara
- Antalya
- Ardahan
- Artvin
- Aydın
- Ağrı
- Balıkesir
- Bartın
- Batman
- Bayburt
- Bilecik
- Bingöl
- Bitlis
- Bolu
- Burdur
- Bursa
- Denizli
- Diyarbakır
- Düzce
- Edirne
- Elazığ
- Erzincan
- Erzurum
- Eskişehir
- Gaziantep
- Giresun
- Gümüşhane
- Hakkari
- Hatay
- Isparta
- Iğdır
- Kahramanmaraş
- Karabük
- Karaman
- Kars
- Kastamonu
- Kayseri
- Kilis
- Kocaeli
- Konya
- Kütahya
- Kırklareli
- Kırıkkale
- Kırşehir
- Malatya
- Manisa
- Mardin
- Mersin
- Muğla
- Muş
- Nevşehir
- Niğde
- Ordu
- Osmaniye
- Rize
- Sakarya
- Samsun
- Siirt
- Sinop
- Sivas
- Tekirdağ
- Tokat
- Trabzon
- Tunceli
- Uşak
- Van
- Yalova
- Yozgat
- Zonguldak
- Çanakkale
- Çankırı
- Çorum
- İstanbul
- İzmir
- Şanlıurfa
- Şırnak
Başka cihaz
Sıradaki arıza başka bir cihazda mı?
Çamaşır Makinesi
- Makine su çekmiyor ya da dolum dakikalar sürüyor
- Su tahliye edilmiyor, program sonunda kazanda su duruyor
Bulaşık Makinesi
- Tabaklar temizlenmiyor, üstünde artık kalıyor
- Makine su çekmiyor ya da tahliye yapmıyor
Kurutma Makinesi
- Çalışıyor ama kurutmuyor, çamaşır nemli çıkıyor
- Üflediği hava soğuk, ısı vermiyor
Buzdolabı
- Dolap soğuk vermiyor ya da yetersiz soğutuyor
- Dondurucu bölüm çalışıyor, soğutucu bölüm ılık
Derin Dondurucu
- İçi dondurmuyor, sıcaklık yükseliyor
- Kalın buz tabakası kapağı kapatmıyor
Klima
- Ne soğutuyor ne ısıtıyor
- İç üniteden su damlıyor
Kombi
- Kombi yanmıyor, brülör ateş almıyor
- Sıcak su var ama petekler soğuk
Televizyon
- Ses geliyor, ekran karanlık
- Ekranda dikey ya da yatay çizgiler beliriyor
Süpürge
- Çekiş zayıfladı, toz yerde kalıyor
- Düğmeye basıldığında hiç tepki yok
Robot Süpürge
- Temizlik bitince istasyona geri gitmiyor
- Şarj almıyor ya da şarjı hızla tükeniyor
Kahve Makinesi
- Pompa çalışıyor ama fincana kahve gelmiyor
- Kahve ılık ya da soğuk geliyor
Çay Makinesi
- Su kaynamıyor, ısı yok
- Demlik soğuk kalıyor
Ütü
- Isı vermiyor
- Buhar üretmiyor
Airfryer
- Isı vermiyor, yemek çiğ kalıyor
- Fan dönmeye başlamıyor
Mutfak Robotu
- Motordan hiç ses gelmiyor
- Motor dönüyor, bıçak duruyor
Sorular
Merak edilenler
- Fırın ve Ocak hangi şikâyetlerle sık bozulur?
- Kayıtlara en çok yazılan şikâyetler şunlar: fırın ısı vermiyor ya da ısınması çok uzun sürüyor; sıcaklık ayarını tutmuyor, yemeği yakıyor; ocak ateş almıyor, çakmak kıvılcım çakmıyor; mutfakta gaz kokusu var; fan durdu, kapak elle tutulmuyor; turbo ya da ızgara kademesi çalışmıyor.
- Fırın ve Ocak onarımı neleri kapsar?
- Onarımda ele alınan işler: rezistans, termostat ve ısı sensörü ölçümü; ateşleme grubu ve gaz emniyet ventili onarımı; soğutma fanı ve motorunun kontrolü; menteşe, kapı camı ve fitil değişimi; zamanlayıcı ve dokunmatik panel onarımı.
- Fırın ve Ocak onarımı için cihazı götürmem gerekir mi?
- Çoğunlukla gerekmez. Usta cihazın durduğu yere gelir, arızayı ölçer ve yapılabilecek işi orada bitirir. Tezgâh gereken işte cihaz tutanakla atölyeye götürülür; yapılan iş ve takılan parça yazılı bildirilir.
- Fırın ve Ocak onarımında en çok hangi parçalar yenileniyor?
- En çabuk yorulan parçalar şunlar: alt ve üst ısıtıcı rezistanslar; turbo (halka) rezistansı ile fanı; fırın termostatı; ocak ateşleme bujisi; termokupl ve gaz emniyet ventili. Hangisinin değişeceğine ölçüm karar verir; onayınız olmadan parça sökülmez.
- Fırın ve Ocak onarımı kaça çıkar?
- Tutarı belirleyen şey ölçümdür: usta cihazı açar, arızalı parçayı bulur ve rakamı onarıma geçmeden söyler. Siz onaylamadan vida sökülmez, parça takılmaz. Yapılacak iş, parça ve tutar iş emrine yazılır; nüshası size kalır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Onarım bitince iş emrinin bir nüshası sizde kalır. Aynı arıza işçilik garantisi içinde yinelenirse ustanın emeği için tekrar ödeme yapmazsınız. Ne kadar süreceği, usta cihazı gördükten sonra doldurduğu iş emrinde yazar.