Bomann Çamaşır Makinesi
- Su tahliye edilmiyor, program sonunda kazanda su duruyor
- Sıkmaya geçmiyor, tambur devir yükseltemiyor
- Yıkarken gürültü ve sarsıntı artıyor
Bomann
ServisAssist Bomann Buzdolabı Servisi
Bozulan Bomann buzdolabı için önce ölçüm, sonra söküm: onaylamadığınız parça değişmez.
Buzdolabı arızasında usta işe nereden başlar?
Soğutması zayıflayan ya da arka duvarında buz biriken Bomann buzdolabında ölçüm sırası defrost devresi, fan ve termostat ya da karttır. Kapı contası ve dolabın durduğu yer de değerlendirilir; kaçak görülmeden gaz dolumu yapılmaz. Ölçüm ne çıkarsa çıksın, yapılacak iş ve tutarı size anlatılmadan tamire geçilmez. Takılan parça ve garantisi iş emrinde yazar.
Tutarın içinde arıza tespiti, işçilik ve varsa parça bulunur; her biri tespitten sonra ayrı ayrı söylenir. Cihazı görmeden verilen rakam tutmayacağı için telefonda ya da formda fiyat konuşulmaz.
Soğutma kaybının iki ayrı nedeni olabilir: hava dolaşımının bozulması (fan, defrost rezistansı, kanalı tıkayan buz) ya da gaz devresinde kayıp. Usta hangisi olduğunu tahminle değil, basınç ve sıcaklık ölçerek ayırır.
Gaz doldurmak başlı başına tamir değildir. Kaçağın yeri bulunmamışsa doldurulan gaz kısa sürede yine aynı noktadan kaçar; bu yüzden kaçak testi yapılmadan gaz şarjı kalıcı çözüm diye sunulmaz.
Söküm sırasında kontrol edilenler
- Termostat, sensör ve elektronik kart ölçümü
- Kaçak testi, gerekiyorsa gaz dolumu
- Kapı contası değişimi ve tahliye kanalı açma
- Soğutucu devrede basınçla sıcaklığın ölçülmesi
- No-frost fanı ve defrost rezistansı onarımı
Kayıtta üç satır yeter
- BelirtiCihaz ne yapıyor, ilk ne zaman başladı.
- Ekrandaki kodVarsa harfi harfine; aranacak parçayı daraltır.
- Model etiketiParça bu numaraya göre getirilir.
Şikâyetler
Bomann buzdolabı modellerinde sık duyulan şikâyetler
Aşağıdakilerden biri sizde de varsa kayda aynı sözcüklerle yazın; usta teşhise bir adım önde başlar.
- İç bölmede su birikiyor, alttan sızıyor
- Uğultu, tıklama ya da yüksek ses geliyor
- Kapı contası tutmuyor, kenarlar terliyor
- Dolap soğuk vermiyor ya da yetersiz soğutuyor
- Dondurucu bölüm çalışıyor, soğutucu bölüm ılık
- Arka duvar buz bağlıyor
- Motor hiç durmuyor, sürekli çalışıyor
Bomann
başka Bomann cihazları
Bomann Bulaşık Makinesi
- Ekranda kod var, uyarı sesi susmuyor
- İçeriden kötü koku geliyor, tabanda tortu var
- Tuşlara basıldığında program başlamıyor
Bomann Fırın ve Ocak
- Fan durdu, kapak elle tutulmuyor
- Turbo ya da ızgara kademesi çalışmıyor
- Kapı camı çatlak, menteşe sarkıyor
Sorular
Merak edilenler
- Bomann buzdolabı garantisi sürüyorsa ne yapmalıyım?
- Yasal garanti faturadaki teslim tarihinde başlar. Alım tarihini kayıt formuna yazmanız yeter; garantinin sürüp sürmediğine bakılır ve onarımın hangi yoldan yapılacağı size söylenir.
- Bomann buzdolabı hangi şikâyetlerle geliyor?
- Kayıtlara en çok yazılan şikâyetler şunlar: dolap soğuk vermiyor ya da yetersiz soğutuyor; dondurucu bölüm çalışıyor, soğutucu bölüm ılık; arka duvar buz bağlıyor; motor hiç durmuyor, sürekli çalışıyor; i̇ç bölmede su birikiyor, alttan sızıyor. Şikâyeti forma yazdığınızda usta arızayı daha çabuk bulur.
- Bomann buzdolabı onarımı neleri kapsar?
- Onarımda ele alınan işler: soğutucu devrede basınçla sıcaklığın ölçülmesi; no-frost fanı ve defrost rezistansı onarımı; termostat, sensör ve elektronik kart ölçümü; kaçak testi, gerekiyorsa gaz dolumu; kapı contası değişimi ve tahliye kanalı açma. Kaynağı bulunmayan arızada parça değişimi önerilmez.
- Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
- Tutarı belirleyen şey ölçümdür: usta cihazı açar, arızalı parçayı bulur ve rakamı onarıma geçmeden söyler. Siz onaylamadan vida sökülmez, parça takılmaz. Yapılacak iş, parça ve tutar iş emrine yazılır; nüshası size kalır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- İşçilik garanti kapsamındadır. Giderilen arıza garanti süresi bitmeden yeniden çıkarsa emek bedeli ikinci kez alınmaz. Süreyle kapsam iş emrinde yazılıdır; darbe, su baskını ve sonradan başkasının yaptığı müdahale kapsam dışıdır.