Bursa içinde Arzum kahve makinesi için ServisAssist kaydı açılıyor mu?

Açılmıyor. Arzum kahve makinesi ServisAssist onarım kapsamında değildir, bu cihazlar için kayıt alınmaz. Bursa içindeki cihazınız için Arzum resmi çağrı merkezini arayın; numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Onarım yasal süreyi geçerse hakkım ne?

Garantili cihazın onarımı için mevzuat bir üst süre koyar. Onarım bu süreyi geçerse değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden başvurulur.

Bursa adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye gönderir?

Önce Bursa adresiniz ve cihazın modeli sorulur; ardından Bursa içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderme yoluna yönlendirilirsiniz. Hangi yolun açık olduğu markaya göre değişir.

Arzum kahve makinesi hangi şikâyetlerle sık bozulur?

Sık görülen belirtiler şunlar: makinenin altından su geliyor; öğütücü dönmüyor ya da takılıyor; buhar çıkmıyor, süt köpürmüyor; türk kahvesi taşıyor ya da pişmeden duruyor. Bunların bir bölümü temizlik ya da bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza sürüyorsa resmi servisle görüşülür.

Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?

Rakamı onarımı üstlenen yetkili servis verir. Aynı belirtiyi birden fazla parça verebildiği için cihaz görülmeden kesin tutar söylenmez. Onarım bedeli yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almak da düşünülmeli. Garanti sürüyorsa onarım üretici garantisinden karşılanır.

Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?

Onarımın garantisini işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinde başlar; süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Cihazı başkası açmışsa garanti düşebilir.

ServisAssist Bursa Arzum Kahve Makinesi Servisi

Bursa adresinde Arzum kahve makinesi bozulduğunda sık rastlanan belirtiler

Türk kahvesi taşıyor ya da pişmeden duruyor
Ekranda hata ikazı yanıyor
Pompa çalışıyor ama fincana kahve gelmiyor
Kahve ılık ya da soğuk geliyor
Akış zayıfladı, kireç ikazı sönmüyor
Makinenin altından su geliyor
Öğütücü dönmüyor ya da takılıyor
Buhar çıkmıyor, süt köpürmüyor

Demleme ünitesi, öğütücü ve süt köpürtme hattı Arzum kahve makinesinde üç ayrı başlıktır. Su sızdıran makinede contalara ve hortum bağlantılarına, Türk kahvesi makinesinde taşma sensörüne ve rezistansa bakılır. Onarım masrafı yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmek de düşünülebilir. Garanti sürerken tek adres yetkili servistir.

Küçük ev aletleri için ServisAssist kayıt açmaz. Onarım ve garanti başvurusu markanın resmi çağrı merkezine yapılır; hat doğrulanabildiyse bu sayfada kaynağıyla gösterilir.

Kahve makinesinde arızaların büyük kısmı kireçle başlar. Kireç bağlayan su yolu pompayı yorar, ısıtıcıyı yavaşlatır, sonunda akışı kapatır. Üreticinin tarif ettiği kireç çözme, markayı aramadan önce denenecek ilk adımdır.

Tam otomatik makinede öğütücüyle demleme grubu, Türk kahvesi makinesinde ise taşma sensörüyle rezistans en çok bozulan parçalardır.

Telefonu elinize almadan önce

Demleme grubu yerinden çıkıyorsa haftada bir musluk altında yıkanır.
Süt köpürtücüden her kullanımdan sonra buhar geçirilir; kuruyan süt kanalı tıkar.
Kireç çözme üreticinin belirttiği sıklıkta yapılır; kireç arızaların ilk sebebidir.
Mümkünse süzülmüş su kullanılır; kireçli su pompayı ve ısıtıcıyı yıpratır.

Üreticinin servisinde

Arzum Kahve Makinesi üreticinin servisine gidince nereye bakılır?

Aşağıdaki liste, üreticinin kendi servisinin aleti açtığında gözden geçirdiği yerlerdir. Markanın hattını ararken aklınızdaki parçayı da söylerseniz konuşma uzamaz.

Isıtıcı ve sıcaklık sensörünün ölçümü
Demleme ünitesi ve öğütücünün kontrolü
Conta, hortum ve kaçak noktalarının kontrolü
Su yolu, pompa basıncı ve kireç durumunun kontrolü

Başka aletler

Bursa için başka Arzum aletleri

Arzum Süpürge

Islık gibi ses çıkarıyor, bir yerden hava kaçıyor
Çalışırken kendi kendine kapanıyor
Hazneden dışarıya toz sızıyor

Bursa Arzum süpürge

Arzum Çay Makinesi

Kaynadığı hâlde kapanmıyor ya da erkenden kapanıyor
Makinenin altından su geliyor
Prize takılınca sigorta düşüyor

Bursa Arzum çay makinesi

Arzum Ütü

Fazla ısınıyor, kumaşı yakıyor
Kablo oynatılınca çalışıp duruyor
Tabanından kahverengi su geliyor

Bursa Arzum ütü

Arzum Airfryer

Ekran ya da zamanlayıcı tepkisiz
Hazne yerinde olduğu hâlde başlamıyor
Pişirirken duman ve yanık kokusu çıkıyor

Bursa Arzum airfryer

Arzum Mutfak Robotu

Motordan hiç ses gelmiyor
Motor dönüyor, bıçak duruyor
Hazne yerinde olduğu hâlde başlamıyor

Bursa Arzum mutfak robotu

Bursa adresinden üreticinin servisine giden yol

Aleti hangi yetkili noktaya götüreceğinizi çağrı merkezi Bursa adresinizden çıkarır. Kimi marka aleti noktaya getirmenizi ister, kimi kargoyla göndermenizi; bu da aramada netleşir.

Garantiyi kanıtlayan iki belge vardır: garanti belgesi ve fatura; ikisini de saklayın. Garantideki tamir yasal üst süreyi aşarsa ya da aynı arıza yeniden çıkarsa seçimlik haklarınız devreye girer.

Şarjlı ve robot süpürge gibi batarya taşıyan aletlerin yeri evsel çöp değildir. Bursa içinde elektronik atık ve pil toplama noktalarına bırakılır.

Aramadan önce hazır edin

Belirtinin ilk kez ne zaman ve hangi kullanımda çıktığı
Düşme, ıslanma ya da kapağının açılması gibi bir geçmişi varsa bunun dürüst anlatımı
Adaptör, hazne ve filtre gibi yan parçaların yerinde olup olmadığı
Ekrandaki uyarı ya da ışıkların nasıl yanıp söndüğü
Adresiniz ve telefona çıkabileceğiniz saatler

Üreticiye ulaşın

Arzum çağrı merkezi numarası

Bu cihazın onarımı ve garantisi için muhatabınız üreticidir; ServisAssist bu cihaza kayıt açmaz. Arzum Türkiye müşteri hattı: 0850 222 1 800. Bu numara üreticiye aittir, ServisAssist'e ait değildir.

Arzum · 0850 222 1 800

Numaranın alındığı yer: destek.arzum.com.tr

Bursa

Bursa adresi için diğer sayfalar

Bursa ilçe ilçe

Sorular

Merak edilenler

Bursa içinde Arzum kahve makinesi için ServisAssist kaydı açılıyor mu?: Açılmıyor. Arzum kahve makinesi ServisAssist onarım kapsamında değildir, bu cihazlar için kayıt alınmaz. Bursa içindeki cihazınız için Arzum resmi çağrı merkezini arayın; numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Onarım yasal süreyi geçerse hakkım ne?: Garantili cihazın onarımı için mevzuat bir üst süre koyar. Onarım bu süreyi geçerse değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden başvurulur.
Bursa adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye gönderir?: Önce Bursa adresiniz ve cihazın modeli sorulur; ardından Bursa içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderme yoluna yönlendirilirsiniz. Hangi yolun açık olduğu markaya göre değişir.
Arzum kahve makinesi hangi şikâyetlerle sık bozulur?: Sık görülen belirtiler şunlar: makinenin altından su geliyor; öğütücü dönmüyor ya da takılıyor; buhar çıkmıyor, süt köpürmüyor; türk kahvesi taşıyor ya da pişmeden duruyor. Bunların bir bölümü temizlik ya da bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza sürüyorsa resmi servisle görüşülür.
Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?: Rakamı onarımı üstlenen yetkili servis verir. Aynı belirtiyi birden fazla parça verebildiği için cihaz görülmeden kesin tutar söylenmez. Onarım bedeli yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almak da düşünülmeli. Garanti sürüyorsa onarım üretici garantisinden karşılanır.
Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?: Onarımın garantisini işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinde başlar; süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Cihazı başkası açmışsa garanti düşebilir.