Chaffoteaux Kombi Servisi
Chaffoteaux kombi arızasında usta önce ölçer, sonra söker; onay vermediğiniz parça değişmez.
Kombi bozulunca nereye bakılır?
Chaffoteaux kombi ısıtmıyor ya da sıcak su vermiyorsa usta sırasıyla tesisat basıncına, üç yollu vanaya, plakalı eşanjöre ve sirkülasyon pompasına bakar. Gazla çalışan bir cihaz olduğu için her tamirde yanma emniyeti ve baca çekişi yeniden denetlenir. Ölçüm ne gösterirse göstersin, yapılacak iş ve tutarı tamire geçmeden size anlatılır. Takılan parça ve garantisi iş emrinde yazar.
Cihazı görmeden kesin tutar söylemek mümkün değildir. Ücretin üç kalemi vardır: arıza tespiti, işçilik ve gerekiyorsa yedek parça. Her kalem tespitten sonra ayrı ayrı söylenir; telefonda ya da formda rakam verilmez.
Kombi gaz yakar; ona el sürmek hem yetkinlik hem emniyet adımı ister. ServisAssist ustası kapağı açmadan önce gaz ve su hattını emniyete alır, baca çekişini ve yanma emniyet devresini dener.
Petekler ısınmıyor diye arıza her zaman kombide aranmaz: tesisattaki hava, üç yollu vana ve sirkülasyon pompası ayrı ayrı sınanır. Ortamda doğalgaz kokusu varsa cihaz çalıştırılmaz, vana kapatılır ve pencereler açılır.
Tamirde elden geçenler
- Genleşme tankı ve basınç sensörü
- Tesisat hava alma ve peteğe basma
- Arıza kodu okuma ve emniyet devresi kontrolü
- Eşanjör, pompa ve üç yollu vana
- Yanma ayarı ve baca çekiş kontrolü
Ustaya ne anlatılır?
- Ne oluyor?Cihazın yaptığı şey ve ne zamandır sürdüğü.
- Ekranda kod var mı?Kod, arızanın hangi parçada aranacağını daraltır.
- Model etiketiUsta parçayı modele göre seçer.
Chaffoteaux kombi cihazları en çok hangi şikâyetle karşımıza çıkar?
Cihazınız bunlardan birini yapıyorsa, arızayı anlatırken belirtiyi bu adıyla söylemek teşhise kestirme yol açar.
- Kombi yanmıyor, ateşleme yapmıyor
- Petekler ısınmıyor, sıcak su geliyor
- Sıcak su gelmiyor veya ısısı değişiyor
- Basınç düşüyor, sürekli su takviyesi gerekiyor
- Ekranda arıza kodu yanıyor
- Sesli çalışıyor, su kaçırıyor
- Sık sık emniyete geçip kilitleniyor
Sık sorulan sorular
- Chaffoteaux kombi tamiri tek seferde biter mi?
- Arızaya göre değişir. Formda belirtiyi ve varsa ekran kodunu okuyan usta, gereken parçayı yanına alarak gelir; ikinci geliş çoğu zaman bu sayede gerekmez. Parça sipariş edilecekse geliş süresi stok sorulduktan sonra söylenir.
- Chaffoteaux kombi en çok hangi arızaları veriyor?
- Tamir kayıtlarında en çok yazılan şikâyetler: kombi yanmıyor, ateşleme yapmıyor; petekler ısınmıyor, sıcak su geliyor; sıcak su gelmiyor veya ısısı değişiyor; basınç düşüyor, sürekli su takviyesi gerekiyor; ekranda arıza kodu yanıyor. Şikâyeti forma yazarsanız usta arızayı daha çabuk bulur.
- Chaffoteaux kombi tamirinde neler yapılıyor?
- Tamirde el atılan işler: arıza kodu okuma ve emniyet devresi kontrolü; eşanjör, pompa ve üç yollu vana; yanma ayarı ve baca çekiş kontrolü; genleşme tankı ve basınç sensörü; tesisat hava alma ve peteğe basma. Arızanın kaynağı bulunmadan parça değişimi önerilmez.
- Tamir ücreti ne zaman belli olur?
- Önce ölçüm, sonra rakam. Usta hangi bileşenin bozulduğunu cihazın başında bulur ve onarımın bedelini işe koyulmadan bildirir. Onay vermediğiniz iş yapılmaz, parça takılmaz. Kabul ettiğiniz işlem ve tutar iş emrinde yazılı durur.
- Tamirden sonra garanti var mı?
- Tamirden sonra iş emrinin bir kopyası size kalır. Aynı arıza işçilik garantisi içinde geri gelirse usta emeği için yeniden ücret istenmez. Garantinin süresi, cihaz görüldükten sonra yazılan iş emrinde belirtilir.