Ev cihazı tamiri · 81 il, 973 ilçe Kayıt takibi Sık sorulanlar

DemirDöküm Servisi

Servis Talebi Merkezi DemirDöküm Servisi · çevrim içi kayıt her saat açık Servis talebi oluştur Kaydınız var mı? Takip kodunuzla sorgulayın

DemirDöküm kombi ve klima cihazlarınız için Türkiye genelinde yerinde teknik servis veriyoruz; usta arızayı cihazın başında ölçer. İlinizi seçerek o ilin tamir sayfasına geçebilir ya da talebinizi hemen bırakabilirsiniz.

Ücret, tamirden önce konuşulur. Cihaz görülmeden söylenen rakam sonradan değişir; bu yüzden telefonda ve formda kesin fiyat verilmez. Arıza bulununca tutar netleşir ve onayınıza sunulur.

DemirDöküm için hizmet verdiğimiz cihazlar
  • 81 ilde servis ağı
  • Gece gündüz tamir kaydı
  • Adreste tamir
  • Önce tutar, sonra onayınız
  • Garantili usta emeği ve parça
  • Saati belli usta gelişi

DemirDöküm tamirinde bilinmesi gerekenler

Tamir masrafı cihazın bugünkü değerine yaklaştığında usta bunu saklamaz, işi de zorlamaz. Televizyonda panel, yaşlı buzdolabında kompresör en sık bu noktaya gelen kalemlerdir; son söz sizindir.

Arızayı kendi sözlerinizle anlatmanız yeterli; teknik terim bilmeniz beklenmez. Belirtiyi sınıflandırmak ustanın işidir.

Ustaya ne anlatılır?

  1. Ne oluyor?Cihazın yaptığı şey ve ne zamandır sürdüğü.
  2. Ekranda kod var mı?Kod, arızanın hangi parçada aranacağını daraltır.
  3. Model etiketiUsta parçayı ve aletini modele göre hazırlar.
Servis talebi oluştur
Cihazlar

DemirDöküm cihazlarında tamir ettiklerimiz

Her cihazın sayfasında, o cihazın bu markada en çok hangi arızayla geldiği ve ustanın neleri elden geçirdiği anlatılır.

Sık görülen arızalar

DemirDöküm cihazlarında ustanın en çok gördüğü belirtiler

Sizdeki belirti burada varsa formda onu işaretleyin; usta parçasını ona göre hazırlar. Yine de son söz, cihazın başında yapılan ölçümündür.

80 cm 30 cm 1 2 3 4 5 6

DemirDöküm klima: tamire en sık yol açan arızalar

Klima. Oda serinlemiyorsa tamire filtreden başlanır; hava akışı ve iç ünitenin peteği ardından kontrol edilir.

  1. 01Kötü koku ve küf üflüyor
  2. 02Dış ünite çalışmıyor, ses yapıyor
  3. 03Kısa sürede kendini kapatıyor
  4. 04Uzaktan kumandaya tepki vermiyor
  5. 05Panelde hata kodu yanıyor
  6. 06Soğutmuyor veya ısıtmıyor
  7. 07İç üniteden su akıyor, damlıyor
72 cm 1 2 3 4 5 6

DemirDöküm kombi grubunda arıza belirtileri

Kombi. Tesisat basıncı, üç yollu vana, eşanjör ve baca çekişi ölçülür; arızanın kaynağı çıkmadan parça yazılmaz.

  1. 01Basınç düşüyor, sürekli su takviyesi gerekiyor
  2. 02Ekranda arıza kodu yanıyor
  3. 03Sesli çalışıyor, su kaçırıyor
  4. 04Sık sık emniyete geçip kilitleniyor
  5. 05Kombi yanmıyor, ateşleme yapmıyor
  6. 06Petekler ısınmıyor, sıcak su geliyor
  7. 07Sıcak su gelmiyor veya ısısı değişiyor
Usta gelmeden

DemirDöküm cihazı için tamir öncesi notlar

Yedek parça ne kadar bulunur?
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticinin ilan ettiği kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurmasını şart koşar. Takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garantisi tamirden önce yazıyla bildirilir.
Cihazın başında tamir, yazılı iş emri
Tamirin çoğu cihazın bulunduğu yerde biter. Kazan, rulman ya da elektronik kart gibi atölye isteyen işlerde cihaz tutanakla alınır. Ne yapıldığı ve hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır, bir nüshası sizde kalır.
İşçilik garantisi neyi kapsar?
Tamir edilen arıza garanti süresi içinde geri gelirse işçilik için yeniden ücret alınmaz. Kapsam ve süre iş emrinde yazar; söze değil belgeye bakılır.
Ekrandaki kod ne söyler?
Yanan kod ustaya arızanın bölgesini gösterir, parçanın adını söylemez; aynı kod farklı arızalarda da çıkar. Önce kod okunur, sonra ilgili hat ölçülür; ölçüm yoksa parça da yok.

DemirDöküm, Vaillant Group çatısı altındaki ısıtma markalarındandır. Vaillant ve Protherm cihazları için de kayıt açabilirsiniz.

Aynı üretici Vaillant servisiProtherm servisi Bütün markalar

Tamir bölgeleri

DemirDöküm tamiri için ilinizi seçin

Haritada ilinize dokunun; DemirDöküm tamiri için o ilin sayfası açılır. İlçeniz hangisi olursa olsun, kayıt o ilde çalışan ustalara gider.

81
il
973
ilçe
2
cihaz
Servis talebi

DemirDöküm servis talebi oluşturun

Arızanızı bize iletin, servis sürecinizi birlikte başlatalım.

  1. Takip koduKayıt anında verilir; süreci bu kodla izlersiniz.
  2. RandevuBölge ekibi gün ve saat aralığını sizinle teyit eder.
  3. BedelTespitten sonra, işleme başlanmadan bildirilir.

Form her saat açıktır; gece gönderilen talepler de kayda geçer.

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnızca servis talebinizin yürütülmesi için işlenir ve talebinizi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

DemirDöküm cihazım evde mi tamir edilir, atölyeye mi gider?
Usta ölçü aletleriyle adrese gelir ve tamirin çoğunu orada bitirir. Kazan, rulman, kompresör ya da elektronik kart değişimi gibi tezgâh isteyen işlerde cihaz tutanakla atölyeye alınır; yapılan iş size yazılı bildirilir.
DemirDöküm cihazlarından hangileri tamir ediliyor?
DemirDöküm markasının kombi, klima cihazları tamir edilir. Markanın hiç üretmediği bir cihaz için sayfa açılmaz, olmayan bir eşleşme uydurulmaz.
DemirDöküm cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?
Takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan söyler. Stok sorulmadan parçanın geliş süresi verilmez; değişen parça iş emrinde adıyla yazılır.
DemirDöküm cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?
Yeni cihazın yasal garantisi, faturadaki teslim tarihinden başlar. Kayıt formuna cihazı ne zaman aldığınızı yazın; garantinin sürüp sürmediğine biz bakarız ve tamirin hangi yoldan yapılacağını size söyleriz.
DemirDöküm servisi talebi için nasıl ulaşılır?
DemirDöküm için tamir talebi kayıt formundan açılır; cihazı, arızayı ve adresi yazmak yeterli. Kayıt açılınca elinize bir takip kodu geçer, bölgedeki usta da adresi teyit etmek için sizi arar. İşin hangi aşamada olduğu, çağrı merkezi sırasına girmeden takip sayfasında görünür. ServisAssist DemirDöküm yetkili servisi değildir; garantisi süren DemirDöküm cihazı için markanın çağrı merkezi aranır.
DemirDöküm cihazımı tamir ettirmek mi, yenisini almak mı mantıklı?
Tamir masrafının cihazın değerine yaklaştığı işler bellidir: televizyonda panel arızası, yaşlı buzdolabında kompresör değişimi gibi. Usta bu durumda tutarı söyler, tamir için ısrar etmez; karar sizindir.
Çevrim içi kayıt her saat açıkServis talebi oluştur Kayıt takibi