Ev cihazı tamiri · 81 il, 973 ilçe Kayıt takibi Sık sorulanlar

Dijitsu Servisi

Servis Talebi Merkezi Dijitsu Servisi · çevrim içi kayıt her saat açık Servis talebi oluştur Kaydınız var mı? Takip kodunuzla sorgulayın

Dijitsu klima ve televizyon cihazlarınız için Türkiye genelinde yerinde teknik servis veriyoruz; usta arızayı cihazın başında ölçer. İlinizi seçerek o ilin tamir sayfasına geçebilir ya da talebinizi hemen bırakabilirsiniz.

Onay sizde, yazılı iş emri elinizde. Tamirde ne yapıldığı ve hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır, bir nüshası size bırakılır. Arıza geri gelirse neyin değiştiği tartışılmaz; kâğıtta yazar.

Dijitsu için hizmet verdiğimiz cihazlar
  • 81 ilde servis ağı
  • Gece gündüz tamir kaydı
  • Adreste tamir
  • Önce tutar, sonra onayınız
  • Garantili usta emeği ve parça
  • Saati belli usta gelişi

Dijitsu tamirinde bilinmesi gerekenler

Tamir edilen arıza garanti süresi içinde geri gelirse işçilik için yeniden ücret istenmez; kapsam ve süre iş emrinde yazar. Kaydın nerede olduğunu takip koduyla, telefonda beklemeden görürsünüz.

Formda cihazın modelini, ekranda kod varsa o kodu ve arızanın ne zaman başladığını yazarsanız usta hazırlıklı gelir; doğru parça ve aletle geldiğinde ikinci ziyarete çoğu zaman gerek kalmaz.

Ustaya ne anlatılır?

  1. Ne oluyor?Cihazın yaptığı şey ve ne zamandır sürdüğü.
  2. Ekranda kod var mı?Kod, arızanın hangi parçada aranacağını daraltır.
  3. Model etiketiUsta parçayı ve aletini modele göre hazırlar.
Servis talebi oluştur
Cihazlar

Dijitsu cihazlarında tamir ettiklerimiz

Her cihazın sayfasında, o cihazın bu markada en çok hangi arızayla geldiği ve ustanın neleri elden geçirdiği anlatılır.

Sık görülen arızalar

Dijitsu cihazlarında ustanın en çok gördüğü belirtiler

Sizdeki belirti burada varsa formda onu işaretleyin; usta parçasını ona göre hazırlar. Yine de son söz, cihazın başında yapılan ölçümündür.

80 cm 30 cm 1 2 3 4 5 6

Dijitsu klima: tamire en sık yol açan arızalar

Klima. Oda serinlemiyorsa tamire filtreden başlanır; hava akışı ve iç ünitenin peteği ardından kontrol edilir.

  1. 01Uzaktan kumandaya tepki vermiyor
  2. 02Panelde hata kodu yanıyor
  3. 03Soğutmuyor veya ısıtmıyor
  4. 04İç üniteden su akıyor, damlıyor
  5. 05Kötü koku ve küf üflüyor
  6. 06Dış ünite çalışmıyor, ses yapıyor
  7. 07Kısa sürede kendini kapatıyor
55″ 1 2 3 4 5 6

Dijitsu televizyon bozulunca ilk görülen belirtiler

Televizyon. Tamire besleme kartı ile panel ayrılarak başlanır: bekleme ışığının nasıl yandığına bakılır, kart gerilimleri ölçülür.

  1. 01Görüntü karanlık, arka aydınlatma zayıf
  2. 02Ekranda leke, gölge veya renk bozulması
  3. 03Kendi kendine kapanıyor
  4. 04HDMI veya uydu girişi görmüyor
  5. 05Görüntü yok, ses var
  6. 06Ekranda dikey veya yatay çizgiler
  7. 07Açılmıyor, standby ışığı yanıp sönüyor
Usta gelmeden

Dijitsu cihazı için tamir öncesi notlar

Tamire vermeden önce garantiye bakın
Yeni cihazlarda yasal garanti, faturadaki teslim tarihinden başlar. Formda alım tarihini yazarsanız cihazın hangi kapsamda kaldığı baştan anlaşılır ve size doğru yol gösterilir.
Yedek parça ne kadar bulunur?
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticinin ilan ettiği kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurmasını şart koşar. Takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garantisi tamirden önce yazıyla bildirilir.
Cihazın başında tamir, yazılı iş emri
Tamirin çoğu cihazın bulunduğu yerde biter. Kazan, rulman ya da elektronik kart gibi atölye isteyen işlerde cihaz tutanakla alınır. Ne yapıldığı ve hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır, bir nüshası sizde kalır.
İşçilik garantisi neyi kapsar?
Tamir edilen arıza garanti süresi içinde geri gelirse işçilik için yeniden ücret alınmaz. Kapsam ve süre iş emrinde yazar; söze değil belgeye bakılır.
Tamir bölgeleri

Dijitsu tamiri için ilinizi seçin

Haritada ilinize dokunun; Dijitsu tamiri için o ilin sayfası açılır. İlçeniz hangisi olursa olsun, kayıt o ilde çalışan ustalara gider.

81
il
973
ilçe
2
cihaz
Servis talebi

Dijitsu servis talebi oluşturun

Arızanızı bize iletin, servis sürecinizi birlikte başlatalım.

  1. Takip koduKayıt anında verilir; süreci bu kodla izlersiniz.
  2. RandevuBölge ekibi gün ve saat aralığını sizinle teyit eder.
  3. BedelTespitten sonra, işleme başlanmadan bildirilir.

Form her saat açıktır; gece gönderilen talepler de kayda geçer.

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnızca servis talebinizin yürütülmesi için işlenir ve talebinizi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Dijitsu cihazımda panelde kod yanıyor, bu ne anlama gelir?
Kod, arızanın hangi bölgede aranacağını gösterir; bozuk parçanın adı değildir ve aynı kod birkaç farklı arızada çıkabilir. Usta kodu okuduktan sonra o devreyi ayrıca ölçer. Kodu forma yazarsanız doğru parçayla gelme şansı artar.
Dijitsu cihazlarından hangileri tamir ediliyor?
Dijitsu markasının televizyon, klima cihazları tamir edilir. Markanın hiç üretmediği bir cihaz için sayfa açılmaz, olmayan bir eşleşme uydurulmaz.
Dijitsu cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?
Takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan söyler. Stok sorulmadan parçanın geliş süresi verilmez; değişen parça iş emrinde adıyla yazılır.
Dijitsu cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?
Yeni cihazın yasal garantisi, faturadaki teslim tarihinden başlar. Kayıt formuna cihazı ne zaman aldığınızı yazın; garantinin sürüp sürmediğine biz bakarız ve tamirin hangi yoldan yapılacağını size söyleriz.
Dijitsu servisi talebi için nasıl ulaşılır?
Dijitsu için tamir talebi kayıt formundan açılır; cihazı, arızayı ve adresi yazmak yeterli. Kayıt açılınca elinize bir takip kodu geçer, bölgedeki usta da adresi teyit etmek için sizi arar. İşin hangi aşamada olduğu, çağrı merkezi sırasına girmeden takip sayfasında görünür. ServisAssist Dijitsu yetkili servisi değildir; garantisi süren Dijitsu cihazı için markanın çağrı merkezi aranır.
Dijitsu cihazımı tamir ettirmek mi, yenisini almak mı mantıklı?
Tamir masrafının cihazın değerine yaklaştığı işler bellidir: televizyonda panel arızası, yaşlı buzdolabında kompresör değişimi gibi. Usta bu durumda tutarı söyler, tamir için ısrar etmez; karar sizindir.
Çevrim içi kayıt her saat açıkServis talebi oluştur Kayıt takibi