Karaca Süpürge
- Fırça başlığı dönmüyor
- Islık sesi geliyor, hava kaçırıyor
- Kendi kendine kapanıyor
Hiç çalışmayan ya da güçsüz çalışan bir Karaca mutfak robotu için ilk adım belirtiyi netleştirmektir. Eskişehir adresinize göre yönlendirmeyi Karaca çağrı merkezi yapar.
Karaca mutfak robotu ve blenderlarında motor dönüp bıçak dönmüyorsa kaplin ve dişlilerde aşınma aranır. Motor hiç çalışmıyorsa emniyet kilidi, hız anahtarı ve motor kömürleri sırayla ölçülür. Garantisi devam eden alete yetkisiz el sürmek garantiyi düşürebilir; onarım için markanın yetkili servisine gidilir. Sigortayı attıran alet kullanılmamalı.
Arıza sürüyorsa aleti kullanmaya ara verin; sigortayı attıran ya da yanık kokan cihaz kaçak akım riski taşır. Onarım için markanın resmi çağrı merkezi aranır.
Motor sesi geldiği hâlde bıçak dönmüyorsa kaplin ya da dişli aşınmış olabilir. Motor hiç ses vermiyorsa bakılacak yerler emniyet kilidi, hız anahtarı ve motor kömürleridir. Hazne ve kapak yerine tam oturmadıkça cihaz zaten çalışmaz.
Hazneden gelen sızıntının kaynağı bıçak contasıdır.
Bu liste, üreticinin yetkili servisinin cihazı açtığında baktığı yerleri gösterir. Telefonda belirtiyi anlatırken hangisinden kuşkulandığınızı söylerseniz konuşma kısalır.
Eskişehir içindeki yetkili ağın haritası markanın hattındadır. Eskişehir adresinizi söylediğinizde size yakın noktayı onlar bulur; görüşmede verilen kayıt ya da başvuru numarasını mutlaka not edin.
Garantisi süren bir cihazı yetkisiz birine açtırmak garantiyi düşürebilir; ilk başvuru markanın yetkili servisine yapılır. Onarımın sonucu sizi tatmin etmezse konu e-Devlet'teki TÜBİS ekranından tüketici hakem heyetine taşınabilir.
Onarımı ekonomik olmayan bir cihazdan kurtulurken elektronik atık kutusu seçilir; bu tür atığı Eskişehir genelinde belediyeler ve büyük mağazalar ayrı toplar.
Karaca Türkiye müşteri hattı: 0850 252 55 72. Bu numara üreticiye aittir, ServisAssist'e ait değildir. ServisAssist bu cihaz için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için doğrudan bu hattı arayın.
Kaynak: karaca.com