Süpürge
- Kendi kendine kapanıyor
- Toz haznesinden toz kaçırıyor
- Emiş gücü düştü, toz çekmiyor
Diyarbakır
Hani Çay Makinesi Servisi
Çay Makinesi hiç çalışmıyor, güçsüz çalışıyor ya da uyarı veriyorsa işe belirtiyi netleştirerek başlayın. Hani adresinize göre yönlendirmeyi markanın çağrı merkezi yapar; numaralar aşağıda. Kıvılcım, yanık kokusu ya da sigortanın atması elektrik sorunudur: cihaz fişten çekilir, kullanılmaz ve doğrudan resmi hat aranır.
Hani içinde çay makinesi bozulunca en çok görülenler
- Kaynarken çok ses yapıyor
- Suyu kaynatmıyor, ısıtmıyor
- Demliği sıcak tutmuyor
- Kaynayınca kapanmıyor veya erken kapanıyor
- Alttan su sızdırıyor
- Sigorta attırıyor
- Işığı yanmıyor, düğmeye tepki vermiyor
- Kireç tuttu, geç kaynıyor
Çay makinesinin içinde birbirinden ayrı iki ısıtma devresi çalışır: suyu kaynatan rezistans ve demliği sıcak tutan plaka. Şikâyetin hangisinde olduğunu bilmek, markanın servisiyle konuşurken işi kısaltır; termostat ve termal sigorta iki durumda da ölçülür.
Sigorta attıran bir çay makinesi kullanılmamalıdır; kaçak akım gövdeye geçebilir.
Resmi hattı aramadan önce bakın
- Kazan ayda bir sirke ya da limon tuzuyla kireçten arındırılmalıdır.
- Kazan boşken çalıştırılmamalı; kuru çalışma rezistansı ve termostatı bozar.
- Cihaz ıslak zeminde ve uzatma kablosu üzerinden çalıştırılmamalıdır.
- Sigorta attıran makine fişte bırakılmamalı; kaçak akım gövdeye yansıyabilir.
Markanın servisinde
Çay Makinesi için markanın servisinin kontrol ettikleri
Bu liste, üreticinin yetkili servisinin cihazı açtığında baktığı yerleri gösterir. Telefonda belirtiyi anlatırken hangisinden kuşkulandığınızı söylerseniz konuşma kısalır.
- Kaçak akım ve kablo kontrolü
- Gövde contası ve sızdırmazlık
- Rezistans ve ısıtma plakası ölçümü
- Termostat ve termal sigorta testi
Diğer cihazlar
Hani içinde diğer küçük ev aletleri
Robot Süpürge
- Şarj istasyonuna dönmüyor
- Şarj olmuyor veya çabuk bitiyor
- Tekerlek dönmüyor, olduğu yerde dönüyor
Kahve Makinesi
- Kahve soğuk veya ılık çıkıyor
- Akış yavaş, kireç uyarısı sönmüyor
- Alttan su sızdırıyor
Ütü
- Buhar çıkmıyor
- Tabandan su damlatıyor
- Buhar kazanının pompası çalışmıyor
Airfryer
- Duman ve yanık kokusu geliyor
- Sepetin kaplaması soyuluyor
- Çalışırken sigorta attırıyor
Mutfak Robotu
- Kendi kendine duruyor
- Motor hiç çalışmıyor
- Motor çalışıyor ama bıçak dönmüyor
Markaya göre
Hani içinde markaya göre çay makinesi
Hani içinden markanın resmi servisine nasıl ulaşılır?
Resmi hatta belirtiyi kısa ve somut anlatmak işin yarısıdır; öbür yarısı Hani adresinizi vermek. Cihazın nereye ulaşacağına ya da nereye götürüleceğine çağrı merkezi bu ikisine bakarak karar verir.
Garantisi süren bir cihazı yetkisiz birine açtırmak garantiyi düşürebilir; ilk başvuru markanın yetkili servisine yapılır. Onarımın sonucu sizi tatmin etmezse konu e-Devlet'teki TÜBİS ekranından tüketici hakem heyetine taşınabilir.
Onarımı ekonomik olmayan bir cihazdan kurtulurken elektronik atık kutusu seçilir; bu tür atığı Diyarbakır genelinde belediyeler ve büyük mağazalar ayrı toplar.
Telefonun yanında dursun
- Şarj adaptörü, hazne, filtre gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
- Ekrandaki uyarı ya da ışıkların yanıp sönme biçimi
- Adresiniz ve telefona çıkabileceğiniz saatler
- Cihazın altındaki ya da hazne içindeki etiketten model ve seri numarası
- Garanti belgesi ya da fatura; garantinin sürüp sürmediğini alım tarihi gösterir
Üreticilerin resmi hatları
Çay Makinesi markalarının resmi çağrı merkezleri
Aşağıdaki numaralar markaların kendi Türkiye müşteri hatlarıdır, ServisAssist'e ait değildir. ServisAssist bu cihazlar için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için markanızın hattını arayın.
Hani
Hani için başka sayfalar
- Hani küçük ev aletleri
- Çay Makinesi Servisi — belirtilerin tamamı
- Hani beyaz eşya, klima ve kombi tamiri
Diyarbakır içindeki diğer ilçeler
Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
- Hani çay makinesi servisi için ServisAssist'e kayıt açabilir miyim?
- Hayır. Çay makinesi ServisAssist tamir listesinde yer almaz, bu cihazlar için kayıt da açılmaz. Hani içindeki cihazınız için cihazınızın markasının resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
- Tamir yasal süreyi aşarsa ne olur?
- Garantideki cihazın tamiri için mevzuatın koyduğu bir üst süre vardır. Tamir bu süreyi aşarsa değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar; anlaşmazlıkta tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden başvurulabilir.
- Hani içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?
- Çağrı merkezi Hani adresinizi ve cihazın modelini sorar; sonra sizi Diyarbakır içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderim yoluna yönlendirir. Hangi yolun açık olduğu markadan markaya değişir.
- Çay makinesi arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?
- Sık rastlanan belirtiler: sigorta attırıyor; işığı yanmıyor, düğmeye tepki vermiyor; kireç tuttu, geç kaynıyor; kaynarken çok ses yapıyor. Bunların bir kısmı temizlik ve bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza devam ederse resmi servisle görüşülür.
- Tamir ücreti ne zaman belli olur?
- Tutarı, tamiri üstlenen yetkili servis söyler. Bir belirtinin arkasında birden çok parça olabildiği için cihaza bakılmadan kesin rakam verilmez. Tamir bedeli yeni cihaz fiyatına yakınsa yenisini almak da tartılmalı. Garantisi sürüyorsa tamir üretici garantisinden karşılanır.
- Tamirden sonra garanti var mı?
- Tamirin garantisini, işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihiyle başlar; bu süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Başka birinin açtığı cihaz garantiden düşebilir.