ServisAssist Hitachi Klima Servisi
Bozulan Hitachi klima için önce ölçüm, sonra söküm: onaylamadığınız parça değişmez.
Klima arızasında usta işe nereden başlar?
Odayı serinletmeyen Hitachi klimada usta gaz tüpüne uzanmaz; filtreye, hava akışına ve iç ünite peteğine bakar. Basınç ölçülmeden dolum yapılmaz. Damlayan ünitede tahliye hortumu ve montaj eğimi kontrol edilir. Onarılan arıza garanti süresi içinde geri gelirse işçilik için yeniden ücret istenmez; kapsamı iş emrinde yazar. Sizden evet gelmeden usta işe girişmez.
Formu gönderdiğiniz an ekranda bir takip kodu çıkar; servis takip sayfasına bu kodu girip tamirin nerede olduğuna bakarsınız. İş bitince iş emrinin bir nüshası elinizde kalır.
Soğutmayan klimanın gazı bitmiş olmak zorunda değildir. Toz dolmuş iç ünite filtresi, kirlenmiş dış ünite serpantini ya da yorgun fan motoru da aynı sonucu verir. Usta gaz basıncını ölçmeden eksik demez.
İç üniteden damlayan su çoğunlukla tahliye hortumunun eğiminden ya da tıkanıklığından gelir. Sezon öncesi bakım, elektrik faturasına da arıza sıklığına da doğrudan yansır.
Söküm sırasında kontrol edilenler
- Tahliye hattının açılması ve eğiminin düzeltilmesi
- Fan motoru ve kompresör ölçümü
- Elektronik kart ve sensör kontrolü
- İç ve dış ünitenin kapsamlı bakımı
- Manometreyle basınç okuma, kaçağın yerini bulma
Ekran bir kod yazıyorsa usta çağırmadan önce anlamına bakılabilir: Hitachi Klima hata kodları (45 kod; hepsi üreticinin kendi listesinden doğrulandı).
Kayıtta üç satır yeter
- BelirtiCihaz ne yapıyor, ilk ne zaman başladı.
- Ekrandaki kodVarsa harfi harfine; aranacak parçayı daraltır.
- Model etiketiParça bu numaraya göre getirilir.
Hitachi klima modellerinde sık duyulan şikâyetler
Aşağıdakilerden biri sizde de varsa kayda aynı sözcüklerle yazın; usta teşhise bir adım önde başlar.
- Üflediği havada küf kokusu var
- Dış ünite devreye girmiyor ya da gürültü yapıyor
- Açıldıktan kısa süre sonra kendini kapatıyor
- Kumandadan gelen komutu almıyor
- Ekranda arıza kodu beliriyor
- Ne soğutuyor ne ısıtıyor
- İç üniteden su damlıyor
Merak edilenler
- Hitachi klima onarımında ne tür parça takılıyor?
- Parçanın orijinal mi yan sanayi mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan söyler; bilgi iş emrine geçer, nüshası sizde kalır. Geliş süresi stok sorulmadan verilmez.
- Hitachi klima hangi şikâyetlerle geliyor?
- Kayıtlara en çok yazılan şikâyetler şunlar: ne soğutuyor ne ısıtıyor; i̇ç üniteden su damlıyor; üflediği havada küf kokusu var; dış ünite devreye girmiyor ya da gürültü yapıyor; açıldıktan kısa süre sonra kendini kapatıyor. Şikâyeti forma yazdığınızda usta arızayı daha çabuk bulur.
- Hitachi klima onarımı neleri kapsar?
- Onarımda ele alınan işler: i̇ç ve dış ünitenin kapsamlı bakımı; manometreyle basınç okuma, kaçağın yerini bulma; tahliye hattının açılması ve eğiminin düzeltilmesi; fan motoru ve kompresör ölçümü; elektronik kart ve sensör kontrolü. Kaynağı bulunmayan arızada parça değişimi önerilmez.
- Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
- Tutarı belirleyen şey ölçümdür: usta cihazı açar, arızalı parçayı bulur ve rakamı onarıma geçmeden söyler. Siz onaylamadan vida sökülmez, parça takılmaz. Yapılacak iş, parça ve tutar iş emrine yazılır; nüshası size kalır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Onarım bitince iş emrinin bir nüshası sizde kalır. Aynı arıza işçilik garantisi içinde yinelenirse ustanın emeği için tekrar ödeme yapmazsınız. Ne kadar süreceği, usta cihazı gördükten sonra doldurduğu iş emrinde yazar.