Kumtel fırın ve ocak garantisi sürüyorsa ne yapmalıyım?

Yasal garanti faturadaki teslim tarihinde başlar. Alım tarihini kayıt formuna yazmanız yeter; garantinin sürüp sürmediğine bakılır ve onarımın hangi yoldan yapılacağı size söylenir.

Kumtel fırın ve ocak hangi şikâyetlerle geliyor?

Kayıtlara en çok yazılan şikâyetler şunlar: fırın ısı vermiyor ya da ısınması çok uzun sürüyor; sıcaklık ayarını tutmuyor, yemeği yakıyor; ocak ateş almıyor, çakmak kıvılcım çakmıyor; mutfakta gaz kokusu var; fan durdu, kapak elle tutulmuyor. Şikâyeti forma yazdığınızda usta arızayı daha çabuk bulur.

Kumtel fırın ve ocak onarımı neleri kapsar?

Onarımda ele alınan işler: rezistans, termostat ve ısı sensörü ölçümü; ateşleme grubu ve gaz emniyet ventili onarımı; soğutma fanı ve motorunun kontrolü; menteşe, kapı camı ve fitil değişimi; zamanlayıcı ve dokunmatik panel onarımı. Kaynağı bulunmayan arızada parça değişimi önerilmez.

Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?

Sıra hiç değişmez: önce ölçüm, sonra rakam, sonra onayınız. Hangi bileşenin bozulduğunu usta cihazın başında bulur ve bedeli işe koyulmadan bildirir. Kabul etmediğiniz iş yapılmaz; kabul ettiğiniz işlem ve tutar iş emrinde durur.

Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?

İşçilik garanti kapsamındadır. Giderilen arıza garanti süresi bitmeden yeniden çıkarsa emek bedeli ikinci kez alınmaz. Süreyle kapsam iş emrinde yazılıdır; darbe, su baskını ve sonradan başkasının yaptığı müdahale kapsam dışıdır.

Kumtel

ServisAssist Kumtel Fırın ve Ocak Servisi

Kumtel fırın ve ocak onarımı için usta adresinize gelir; arızanın kaynağı ölçülür, bedel işe başlanmadan bildirilir.

Ustaya kayıt açın Hemen arayın · 0850 255 44 44

Fırın ve Ocak arızasında usta işe nereden başlar?

Alt ve üst rezistans Kumtel fırında ayrı ayrı ölçülür; turbo modelde fan motoru ve fan rezistansı da işe katılır. Sıcaklığı tutmayan fırında sebep yalnız termostat değil, kapı contası ya da menteşe de olabilir. Ocakta ateşleme, gaz musluğu ve emniyet düzeneği denetlenir. Belirtiyi ve ekranda çıkan kodu forma yazın; usta doğru parça ve aletle gelir. Cihazın başında bitmeyen tamirde cihaz tutanakla alınır.

Usta ölçü aletleriyle gelir; arıza, cihaz sökülmeden bulunur. İş ve ücret tespitten sonra size anlatılır. Onay vermezseniz tamire geçilmez, cihaz da açık bırakılmaz.

Hiç ısınmayan fırında rezistans, termostat ve ısı sensörü ölçülür. Isınıp sıcaklığı tutamayan fırında şüphe kapı contasına ve fana kayar. Karar tahminle değil ölçü aletiyle verilir.

Gazlı ocakta ateşleme ve gaz emniyet sistemine dokunmak mevzuatın istediği yetkinliği gerektirir. Sızıntı şüphesi olan ocakta usta önce vanayı kapatır, attığı her adımı tutanağa yazar.

Söküm sırasında kontrol edilenler

Menteşe, kapı camı ve fitil değişimi
Zamanlayıcı ve dokunmatik panel onarımı
Rezistans, termostat ve ısı sensörü ölçümü
Ateşleme grubu ve gaz emniyet ventili onarımı
Soğutma fanı ve motorunun kontrolü

Kayıtta üç satır yeter

BelirtiCihaz ne yapıyor, ilk ne zaman başladı.
Ekrandaki kodVarsa harfi harfine; aranacak parçayı daraltır.
Model etiketiParça bu numaraya göre getirilir.

Ustaya kayıt açın Hemen arayın · 0850 255 44 44

Şikâyetler

Kumtel fırın ve ocak modellerinde sık duyulan şikâyetler

Aşağıdakilerden biri sizde de varsa kayda aynı sözcüklerle yazın; usta teşhise bir adım önde başlar.

Ocak ateş almıyor, çakmak kıvılcım çakmıyor
Mutfakta gaz kokusu var
Fan durdu, kapak elle tutulmuyor
Turbo ya da ızgara kademesi çalışmıyor
Kapı camı çatlak, menteşe sarkıyor
Fırın ısı vermiyor ya da ısınması çok uzun sürüyor
Sıcaklık ayarını tutmuyor, yemeği yakıyor

Sorular

Merak edilenler

Kumtel fırın ve ocak garantisi sürüyorsa ne yapmalıyım?: Yasal garanti faturadaki teslim tarihinde başlar. Alım tarihini kayıt formuna yazmanız yeter; garantinin sürüp sürmediğine bakılır ve onarımın hangi yoldan yapılacağı size söylenir.
Kumtel fırın ve ocak hangi şikâyetlerle geliyor?: Kayıtlara en çok yazılan şikâyetler şunlar: fırın ısı vermiyor ya da ısınması çok uzun sürüyor; sıcaklık ayarını tutmuyor, yemeği yakıyor; ocak ateş almıyor, çakmak kıvılcım çakmıyor; mutfakta gaz kokusu var; fan durdu, kapak elle tutulmuyor. Şikâyeti forma yazdığınızda usta arızayı daha çabuk bulur.
Kumtel fırın ve ocak onarımı neleri kapsar?: Onarımda ele alınan işler: rezistans, termostat ve ısı sensörü ölçümü; ateşleme grubu ve gaz emniyet ventili onarımı; soğutma fanı ve motorunun kontrolü; menteşe, kapı camı ve fitil değişimi; zamanlayıcı ve dokunmatik panel onarımı. Kaynağı bulunmayan arızada parça değişimi önerilmez.
Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?: Sıra hiç değişmez: önce ölçüm, sonra rakam, sonra onayınız. Hangi bileşenin bozulduğunu usta cihazın başında bulur ve bedeli işe koyulmadan bildirir. Kabul etmediğiniz iş yapılmaz; kabul ettiğiniz işlem ve tutar iş emrinde durur.
Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?: İşçilik garanti kapsamındadır. Giderilen arıza garanti süresi bitmeden yeniden çıkarsa emek bedeli ikinci kez alınmaz. Süreyle kapsam iş emrinde yazılıdır; darbe, su baskını ve sonradan başkasının yaptığı müdahale kapsam dışıdır.