ServisAssist Onvo Televizyon Servisi
Onvo televizyon onarımı için usta adresinize gelir; arızanın kaynağı ölçülür, bedel işe başlanmadan bildirilir.
Televizyon arızasında usta işe nereden başlar?
Sesi gelip ekranı kararık kalan Onvo televizyonda arka aydınlatma ve besleme kartı ölçülür. Arıza panele çıkarsa masraf cihazın değeriyle yan yana konur; panel değişimi çoğu zaman kârlı bir onarım olmaz. Onarılan arıza garanti süresi içinde geri gelirse işçilik için yeniden ücret istenmez; kapsamı iş emrinde yazar. Sizden evet gelmeden usta işe girişmez.
Kaydınız adresinize göre bölgenizdeki ekibe ulaşır, oradan bu cihaz grubunda çalışan ustaya geçer. Size bir saat aralığı söylenir, usta yola çıkmadan haber verir. Yoğun günlerde başka bir zaman önerilir.
Televizyonda ilk ayrım şudur: sorun panelde mi, besleme kartında mı, anakartta mı? Ses gelip görüntü gelmiyorsa şüphe arka aydınlatmaya ya da besleme kartına gider. Kırık panelde tamir çoğu zaman cihazın değerine yaklaşır.
Panel değişimi gerekirse masraf iş başlamadan bildirilir. Tamirin cihazın değerini geçeceği durumda bu açıkça söylenir; işi zorlayan olmaz, karar sizin.
Söküm sırasında kontrol edilenler
- Arka aydınlatma LED çubuklarının değişimi
- T-con kartı ve panel bağlantısının kontrolü
- Anakart onarımı ve yazılım yenileme
- İşe başlanmadan masraf bildirimi
- Besleme kartında gerilim ölçümü
Kayıtta üç satır yeter
- BelirtiCihaz ne yapıyor, ilk ne zaman başladı.
- Ekrandaki kodVarsa harfi harfine; aranacak parçayı daraltır.
- Model etiketiParça bu numaraya göre getirilir.
Onvo televizyon modellerinde sık duyulan şikâyetler
Aşağıdakilerden biri sizde de varsa kayda aynı sözcüklerle yazın; usta teşhise bir adım önde başlar.
- HDMI ya da uydu girişini tanımıyor
- Ses geliyor, ekran karanlık
- Ekranda dikey ya da yatay çizgiler beliriyor
- Açılmıyor, bekleme ışığı yanıp sönmeyi sürdürüyor
- Görüntü loş, arka ışık zayıflamış
- Ekranda leke, gölge ya da renk kayması var
- İzlerken kendi kendine kapanıyor
Merak edilenler
- Onvo televizyon onarımında ne tür parça takılıyor?
- Parçanın orijinal mi yan sanayi mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan söyler; bilgi iş emrine geçer, nüshası sizde kalır. Geliş süresi stok sorulmadan verilmez.
- Onvo televizyon hangi şikâyetlerle geliyor?
- Kayıtlara en çok yazılan şikâyetler şunlar: ses geliyor, ekran karanlık; ekranda dikey ya da yatay çizgiler beliriyor; açılmıyor, bekleme ışığı yanıp sönmeyi sürdürüyor; görüntü loş, arka ışık zayıflamış; ekranda leke, gölge ya da renk kayması var. Şikâyeti forma yazdığınızda usta arızayı daha çabuk bulur.
- Onvo televizyon onarımı neleri kapsar?
- Onarımda ele alınan işler: besleme kartında gerilim ölçümü; arka aydınlatma led çubuklarının değişimi; t-con kartı ve panel bağlantısının kontrolü; anakart onarımı ve yazılım yenileme; i̇şe başlanmadan masraf bildirimi. Kaynağı bulunmayan arızada parça değişimi önerilmez.
- Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
- Tutarı belirleyen şey ölçümdür: usta cihazı açar, arızalı parçayı bulur ve rakamı onarıma geçmeden söyler. Siz onaylamadan vida sökülmez, parça takılmaz. Yapılacak iş, parça ve tutar iş emrine yazılır; nüshası size kalır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- İşçilik garanti kapsamındadır. Giderilen arıza garanti süresi bitmeden yeniden çıkarsa emek bedeli ikinci kez alınmaz. Süreyle kapsam iş emrinde yazılıdır; darbe, su baskını ve sonradan başkasının yaptığı müdahale kapsam dışıdır.