Ev cihazı tamiri · 81 il, 973 ilçe Kayıt takibi Sık sorulanlar

Panasonic Servisi

Servis Talebi Merkezi Panasonic Servisi · çevrim içi kayıt her saat açık Servis talebi oluştur Kaydınız var mı? Takip kodunuzla sorgulayın

Panasonic klima ve televizyon cihazlarınız için Türkiye genelinde yerinde teknik servis veriyoruz; usta arızayı cihazın başında ölçer. İlinizi seçerek o ilin tamir sayfasına geçebilir ya da talebinizi hemen bırakabilirsiniz.

Ölçmeden parça sökülmez. Önce arızanın kaynağı bulunur, sonra iş ve ücret size söylenir. Onay vermezseniz tamire geçilmez; cihaz da söküldüğü hâlde bırakılmaz.

Panasonic için hizmet verdiğimiz cihazlar
  • 81 ilde servis ağı
  • Gece gündüz tamir kaydı
  • Adreste tamir
  • Önce tutar, sonra onayınız
  • Garantili usta emeği ve parça
  • Saati belli usta gelişi

Panasonic tamirinde bilinmesi gerekenler

Ekranda yanan kod ustaya yön gösterir ama parçanın adını söylemez; aynı kod birbirinden farklı arızalarda çıkabilir. Kod okunur, ilgili hat ayrıca ölçülür, parça ancak ondan sonra konuşulur.

Talebiniz alınınca bir takip kodu verilir. Tamirin hangi aşamada olduğunu /servis-takip sayfasından, telefon kuyruğu beklemeden izleyebilirsiniz.

Ustaya ne anlatılır?

  1. Ne oluyor?Cihazın yaptığı şey ve ne zamandır sürdüğü.
  2. Ekranda kod var mı?Kod, arızanın hangi parçada aranacağını daraltır.
  3. Model etiketiUsta parçayı ve aletini modele göre hazırlar.
Servis talebi oluştur
Cihazlar

Panasonic cihazlarında tamir ettiklerimiz

Her cihazın sayfasında, o cihazın bu markada en çok hangi arızayla geldiği ve ustanın neleri elden geçirdiği anlatılır.

Sık görülen arızalar

Panasonic cihazlarında ustanın en çok gördüğü belirtiler

Sizdeki belirti burada varsa formda onu işaretleyin; usta parçasını ona göre hazırlar. Yine de son söz, cihazın başında yapılan ölçümündür.

80 cm 30 cm 1 2 3 4 5 6

Panasonic klima bozulunca ilk görülen belirtiler

Klima. Oda serinlemiyorsa tamire filtreden başlanır; hava akışı ve iç ünitenin peteği ardından kontrol edilir.

  1. 01Dış ünite çalışmıyor, ses yapıyor
  2. 02Kısa sürede kendini kapatıyor
  3. 03Uzaktan kumandaya tepki vermiyor
  4. 04Panelde hata kodu yanıyor
  5. 05Soğutmuyor veya ısıtmıyor
  6. 06İç üniteden su akıyor, damlıyor
  7. 07Kötü koku ve küf üflüyor
55″ 1 2 3 4 5 6

Panasonic televizyon grubunda arıza belirtileri

Televizyon. Tamire besleme kartı ile panel ayrılarak başlanır: bekleme ışığının nasıl yandığına bakılır, kart gerilimleri ölçülür.

  1. 01Kendi kendine kapanıyor
  2. 02HDMI veya uydu girişi görmüyor
  3. 03Görüntü yok, ses var
  4. 04Ekranda dikey veya yatay çizgiler
  5. 05Açılmıyor, standby ışığı yanıp sönüyor
  6. 06Görüntü karanlık, arka aydınlatma zayıf
  7. 07Ekranda leke, gölge veya renk bozulması
Usta gelmeden

Panasonic cihazı için tamir öncesi notlar

Yedek parça ne kadar bulunur?
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticinin ilan ettiği kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurmasını şart koşar. Takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garantisi tamirden önce yazıyla bildirilir.
Cihazın başında tamir, yazılı iş emri
Tamirin çoğu cihazın bulunduğu yerde biter. Kazan, rulman ya da elektronik kart gibi atölye isteyen işlerde cihaz tutanakla alınır. Ne yapıldığı ve hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır, bir nüshası sizde kalır.
Tamir ne aşamada?
Talep alınınca size bir takip kodu verilir. Servis takip sayfasında kaydın durumu görünür ve durum değiştikçe güncellenir; telefonda beklemenize gerek kalmaz.
Atölyeye giden cihaz
Yerinde bitmeyen tamirlerde cihaz tutanakla alınır. Tutanağa cihazın tipi, modeli ve alındığı tarih yazılır; tamir bitince cihaz çalıştırılıp denenir, yapılan iş yazıyla bildirilerek size geri verilir.

Sanyo 2011'den bu yana Panasonic çatısı altındadır; Panasonic cihazınızın yanında Sanyo için de kayıt açabilirsiniz.

Aynı üretici Sanyo servisi Bütün markalar

Tamir bölgeleri

Panasonic tamiri için ilinizi seçin

Haritada ilinize dokunun; Panasonic tamiri için o ilin sayfası açılır. İlçeniz hangisi olursa olsun, kayıt o ilde çalışan ustalara gider.

81
il
973
ilçe
2
cihaz
Servis talebi

Panasonic servis talebi oluşturun

Arızanızı bize iletin, servis sürecinizi birlikte başlatalım.

  1. Takip koduKayıt anında verilir; süreci bu kodla izlersiniz.
  2. RandevuBölge ekibi gün ve saat aralığını sizinle teyit eder.
  3. BedelTespitten sonra, işleme başlanmadan bildirilir.

Form her saat açıktır; gece gönderilen talepler de kayda geçer.

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnızca servis talebinizin yürütülmesi için işlenir ve talebinizi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Panasonic cihazımda panelde kod yanıyor, bu ne anlama gelir?
Kod, arızanın hangi bölgede aranacağını gösterir; bozuk parçanın adı değildir ve aynı kod birkaç farklı arızada çıkabilir. Usta kodu okuduktan sonra o devreyi ayrıca ölçer. Kodu forma yazarsanız doğru parçayla gelme şansı artar.
Panasonic cihazlarından hangileri tamir ediliyor?
Panasonic markasının televizyon, klima cihazları tamir edilir. Markanın hiç üretmediği bir cihaz için sayfa açılmaz, olmayan bir eşleşme uydurulmaz.
Panasonic cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?
Takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan söyler. Stok sorulmadan parçanın geliş süresi verilmez; değişen parça iş emrinde adıyla yazılır.
Panasonic cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?
Yeni cihazın yasal garantisi, faturadaki teslim tarihinden başlar. Kayıt formuna cihazı ne zaman aldığınızı yazın; garantinin sürüp sürmediğine biz bakarız ve tamirin hangi yoldan yapılacağını size söyleriz.
Panasonic servisi talebi için nasıl ulaşılır?
Panasonic için tamir talebi kayıt formundan açılır; cihazı, arızayı ve adresi yazmak yeterli. Kayıt açılınca elinize bir takip kodu geçer, bölgedeki usta da adresi teyit etmek için sizi arar. İşin hangi aşamada olduğu, çağrı merkezi sırasına girmeden takip sayfasında görünür. ServisAssist Panasonic yetkili servisi değildir; garantisi süren Panasonic cihazı için markanın çağrı merkezi aranır.
Panasonic cihazımı tamir ettirmek mi, yenisini almak mı mantıklı?
Tamir masrafının cihazın değerine yaklaştığı işler bellidir: televizyonda panel arızası, yaşlı buzdolabında kompresör değişimi gibi. Usta bu durumda tutarı söyler, tamir için ısrar etmez; karar sizindir.
Çevrim içi kayıt her saat açıkServis talebi oluştur Kayıt takibi