Ev cihazı tamiri · 81 il, 973 ilçe Kayıt takibi Sık sorulanlar

Rheem Servisi

Servis Talebi Merkezi Rheem Servisi · çevrim içi kayıt her saat açık Servis talebi oluştur Kaydınız var mı? Takip kodunuzla sorgulayın

Rheem kombi cihazlarınız için Türkiye genelinde yerinde teknik servis veriyoruz; usta arızayı cihazın başında ölçer. İlinizi seçerek o ilin tamir sayfasına geçebilir ya da talebinizi hemen bırakabilirsiniz.

Ücret, tamirden önce konuşulur. Cihaz görülmeden söylenen rakam sonradan değişir; bu yüzden telefonda ve formda kesin fiyat verilmez. Arıza bulununca tutar netleşir ve onayınıza sunulur.

Rheem için hizmet verdiğimiz cihazlar
  • 81 ilde servis ağı
  • Gece gündüz tamir kaydı
  • Adreste tamir
  • Önce tutar, sonra onayınız
  • Garantili usta emeği ve parça
  • Saati belli usta gelişi

Rheem tamirinde bilinmesi gerekenler

Parça konusu baştan konuşulur: takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garantisi tamirden önce söylenir. Parça stokta görülmeden teslim günü verilmez; bunların hepsi iş emrine de geçer.

Kaydınız adrese göre ilinizdeki tamir ekibine gider ve o cihaz grubunda çalışan ustaya verilir. Size bir saat aralığı söylenir; yoğun günlerde başka bir zaman önerilir.

Ustaya ne anlatılır?

  1. Ne oluyor?Cihazın yaptığı şey ve ne zamandır sürdüğü.
  2. Ekranda kod var mı?Kod, arızanın hangi parçada aranacağını daraltır.
  3. Model etiketiUsta parçayı ve aletini modele göre hazırlar.
Servis talebi oluştur
Cihazlar

Rheem cihazlarında tamir ettiklerimiz

Her cihazın sayfasında, o cihazın bu markada en çok hangi arızayla geldiği ve ustanın neleri elden geçirdiği anlatılır.

Sık görülen arızalar

Rheem cihazlarında ustanın en çok gördüğü belirtiler

Sizdeki belirti burada varsa formda onu işaretleyin; usta parçasını ona göre hazırlar. Yine de son söz, cihazın başında yapılan ölçümündür.

72 cm 1 2 3 4 5 6

Rheem kombi: tamire en sık yol açan arızalar

Kombi. Gazla çalışan cihaza el sürmek mevzuatla düzenlenmiştir; usta işe başlamadan gaz ve su vanalarını kapatır.

  1. 01Sıcak su gelmiyor veya ısısı değişiyor
  2. 02Basınç düşüyor, sürekli su takviyesi gerekiyor
  3. 03Ekranda arıza kodu yanıyor
  4. 04Sesli çalışıyor, su kaçırıyor
  5. 05Sık sık emniyete geçip kilitleniyor
  6. 06Kombi yanmıyor, ateşleme yapmıyor
  7. 07Petekler ısınmıyor, sıcak su geliyor
Usta gelmeden

Rheem cihazı için tamir öncesi notlar

Ekrandaki kod ne söyler?
Yanan kod ustaya arızanın bölgesini gösterir, parçanın adını söylemez; aynı kod farklı arızalarda da çıkar. Önce kod okunur, sonra ilgili hat ölçülür; ölçüm yoksa parça da yok.
Telefonda neden fiyat söylenmez?
Cihazı görmeden verilen rakam çoğu zaman değişir ve bundan en çok müşteri zarar görür. Ücretin üç kalemi vardır: arıza tespiti, işçilik ve gerekirse yedek parça. Arıza bulununca rakam netleşir ve onayınıza sunulur.
Tamir mi ettirmeli, yenisini mi almalı?
Bazı kalemlerde tamir masrafı cihazın bugünkü değerine yaklaşır: televizyonda panel, yaşlı buzdolabında kompresör bunların başındadır. Usta masrafı açıkça söyler, tamiri dayatmaz; kararı siz verirsiniz.
Cihazın başında tamir, yazılı iş emri
Tamirin çoğu cihazın bulunduğu yerde biter. Kazan, rulman ya da elektronik kart gibi atölye isteyen işlerde cihaz tutanakla alınır. Ne yapıldığı ve hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır, bir nüshası sizde kalır.
Tamir bölgeleri

Rheem tamiri için ilinizi seçin

Haritada ilinize dokunun; Rheem tamiri için o ilin sayfası açılır. İlçeniz hangisi olursa olsun, kayıt o ilde çalışan ustalara gider.

81
il
973
ilçe
1
cihaz
Servis talebi

Rheem servis talebi oluşturun

Arızanızı bize iletin, servis sürecinizi birlikte başlatalım.

  1. Takip koduKayıt anında verilir; süreci bu kodla izlersiniz.
  2. RandevuBölge ekibi gün ve saat aralığını sizinle teyit eder.
  3. BedelTespitten sonra, işleme başlanmadan bildirilir.

Form her saat açıktır; gece gönderilen talepler de kayda geçer.

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnızca servis talebinizin yürütülmesi için işlenir ve talebinizi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Rheem cihazım için yedek parça bulunur mu?
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği gereği üretici, ürün için ilan ettiği kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurmak zorundadır. Parça gelene kadar geçecek süre stok sorulmadan söylenmez; parçanın nereden geldiği ve garantisi tamirden önce yazılı bildirilir.
Rheem cihazlarından hangileri tamir ediliyor?
Rheem markasının kombi cihazları tamir edilir. Markanın hiç üretmediği bir cihaz için sayfa açılmaz, olmayan bir eşleşme uydurulmaz.
Rheem cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?
Takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan söyler. Stok sorulmadan parçanın geliş süresi verilmez; değişen parça iş emrinde adıyla yazılır.
Rheem cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?
Yeni cihazın yasal garantisi, faturadaki teslim tarihinden başlar. Kayıt formuna cihazı ne zaman aldığınızı yazın; garantinin sürüp sürmediğine biz bakarız ve tamirin hangi yoldan yapılacağını size söyleriz.
Rheem servisi talebi için nasıl ulaşılır?
Rheem için tamir talebi kayıt formundan açılır; cihazı, arızayı ve adresi yazmak yeterli. Kayıt açılınca elinize bir takip kodu geçer, bölgedeki usta da adresi teyit etmek için sizi arar. İşin hangi aşamada olduğu, çağrı merkezi sırasına girmeden takip sayfasında görünür. ServisAssist Rheem yetkili servisi değildir; garantisi süren Rheem cihazı için markanın çağrı merkezi aranır.
Rheem cihazımı tamir ettirmek mi, yenisini almak mı mantıklı?
Tamir masrafının cihazın değerine yaklaştığı işler bellidir: televizyonda panel arızası, yaşlı buzdolabında kompresör değişimi gibi. Usta bu durumda tutarı söyler, tamir için ısrar etmez; karar sizindir.
Çevrim içi kayıt her saat açıkServis talebi oluştur Kayıt takibi