SEG cihazımın ekranındaki kod neyi gösteriyor?

Kod arızanın hangi devrede aranacağını söyler; bozuk parçanın adı değildir, aynı kod birkaç farklı arızada görülebilir. Usta kodu okuduktan sonra o devreyi ayrıca ölçer. Kodu forma yazarsanız doğru parçayla gelme olasılığı artar.

SEG markasında hangi cihazlara bakılıyor?

SEG markasında onarılan cihazlar: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, televizyon. Markanın üretmediği bir cihaza sayfa açılmaz; olmayan eşleşme uydurulmaz.

SEG onarımında takılan parça orijinal mi?

Parçanın orijinal mi yan sanayi mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan bildirir. Geliş süresi stok sorulmadan söylenmez; değişen parça iş emrine adıyla yazılır.

SEG cihazımın garantisi bitmiş mi, nasıl öğrenirim?

Yasal garanti faturadaki teslim tarihinde başlar. Cihazı ne zaman aldığınızı kayıt formuna yazın; garantinin sürüp sürmediğine bakılır ve onarımın hangi yoldan yapılacağı size söylenir.

SEG servisi için hangi numara aranır?

SEG için servisi talebinde iki yol var: ServisAssist çağrı merkezine 0850 255 44 44 numarasından ulaşmak ya da kayıt formunu doldurmak. Formdan açılan kayda takip kodu verilir; işin durumunu hatta beklemeden görürsünüz. Üretici garantisi sürüyorsa SEG cihazı için markanın kendi hattı aranır.

SEG cihazımı onartmak mı, değiştirmek mi?

Masrafın cihazın değerine yaklaştığı işler bellidir: televizyonda panel, yaşlı buzdolabında kompresör gibi. Usta tutarı söyler, onarım için üstelemez; karar sizin.

ServisAssist SEG Servisi

SEG cihazları için evde tamir: yan yana iki çamaşır makinesi ve buzdolabı olan mutfak köşesi

Servis Çağrı Merkezi ServisAssist SEG Servisi 0850 255 44 44 Aramak istemezseniz formu doldurun

SEG beyaz eşya ve televizyon cihazınız mı arızalandı? Hemen arayın ya da aşağıdan ilinizi seçin; en yakın teknik servis adresinize gelip arızayı yerinde gidersin.

Ücret, tamirden önce konuşulur. Cihazı görmeden söylenen rakam sonradan değişir; o yüzden telefonda ve formda kesin fiyat yok. Arıza bulununca tutar netleşir ve size sunulur.

SEG cihazlarından onardıklarımız

0850 çağrı merkezi hattı
Kayıt her saat açık
Onarım evinizde yapılır
Rakam önce, onay sizden
İşçilik ve parça güvenceli
Usta söylenen saatte gelir

SEG cihazına usta gözüyle bakış

Görmediği cihaza tutar söyleyen yanılır; bu yüzden telefonda da formda da fiyat konuşulmaz. Arıza bulununca tutar netleşir, siz onay vermeden tamire geçilmez.

Formu gönderince ekranda bir takip kodu belirir. Tamirin nerede olduğunu /servis-takip sayfasına bu kodu girerek izlersiniz; çağrı kuyruğu yok.

Kayıtta üç satır yeter

BelirtiCihaz ne yapıyor, ilk ne zaman başladı.
Ekrandaki kodVarsa harfi harfine; usta aranacak parçayı ona göre daraltır.
Model etiketiParça ve alet bu numaraya göre hazırlanır.

Kaydı buradan açın

Cihaz cihaz

SEG cihazlarından hangisi bozuldu?

Cihazı seçin; sayfasında SEG modellerinde sık rastlanan belirtiler ve ustanın söküm sırasında kontrol ettikleri yazar.

Belirti listesi

SEG cihazlarında hangi belirti neye işaret eder?

Sizdeki belirtiyi formda seçin; usta yanına o parçayı alır. Kesin teşhis yine de cihazın başında, ölçümle konur.

SEG beyaz eşya bozulduğunda ustaya en çok gelen şikâyetler

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı. Su bu makinelere girer, ısınır ve çıkar; usta bu üç yolu ayrı ayrı ölçer ve arızanın hangisinde olduğunu bulmadan yeni parça takmaz.

01Program bitti, kapak kilidi açılmıyor
02Ekranda kod var, uyarı sesi susmuyor
03İç bölmede su birikiyor, alttan sızıyor
04Ekranda arıza kodu beliriyor
05İçeriden kötü koku geliyor, tabanda tortu var
06Uğultu, tıklama ya da yüksek ses geliyor
07Makinenin altından su geliyor
08Tuşlara basıldığında program başlamıyor
09Kapı contası tutmuyor, kenarlar terliyor
10Yıkamanın ortasında durup kalıyor

SEG televizyon tarafında ustanın en sık karşılaştığı belirtiler

Televizyon. Bekleme ışığı nasıl yanıyor, kartta hangi gerilimler var? Usta bu sorularla besleme kartını panelden ayırır, tamir oradan ilerler.

01Açılmıyor, bekleme ışığı yanıp sönmeyi sürdürüyor
02Görüntü loş, arka ışık zayıflamış
03Ekranda leke, gölge ya da renk kayması var
04İzlerken kendi kendine kapanıyor
05HDMI ya da uydu girişini tanımıyor
06Ses geliyor, ekran karanlık
07Ekranda dikey ya da yatay çizgiler beliriyor

Kapı çalınmadan önce

SEG tamiri öncesinde işe yarayan bilgiler

Yedek parça ne kadar bulunur?: Üreticinin ilan ettiği kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurması Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği ile zorunludur. Takılacak parçanın orijinal mi yan sanayi mi olduğu ve garantisi tamirden önce yazılı olarak söylenir.
Cihazın başında tamir, yazılı iş emri: Onarımların büyük kısmı cihazın durduğu yerde biter. Kazan, rulman ya da elektronik kart gibi atölye isteyen işte cihaz tutanakla alınır; ne yapıldığı ve hangi parçanın yenilendiği iş emrine geçer, bir nüshası sizde kalır.
Atölyeye giden cihaz: Cihazın başında bitmeyen tamirde cihaz tutanakla alınır; tutanağa tipi, modeli ve alındığı gün yazılır. Onarım bitince cihaz çalıştırılıp denenir ve yapılan iş yazılı bildirilerek size geri verilir.
Telefonda neden fiyat söylenmez?: Cihazı görmeden verilen rakam çoğu zaman tutmaz ve bundan en çok müşteri zarar görür. Tutar arıza tespiti, işçilik ve varsa parçanın toplamıdır; arıza bulununca netleşir ve onayınıza sunulur.

Nerelerde

SEG ustası hangi ilde?

Haritada ilinizi işaretleyin; o ilin SEG tamir sayfası açılır. İlçe ayrımı gerekmez, kayıt ilin ustalarına düşer.

81
il: 973
ilçe: 4
cihaz

İl

Haritada bir ile dokunun.

SEG tamiri, il listesi

Usta çağırın

SEG için tamir kaydı

Cihazın ne yaptığını birkaç kelimeyle anlatmanız yeterli; ustayı bölgenizden biz buluruz.

KodGönderir göndermez ekranda belirir; kaydın durumuna onunla bakarsınız.
Geliş saatiSize uyan günü ve saat aralığını telefonda birlikte seçeriz.
RakamUsta arızayı bulduktan sonra, onarıma geçmeden söylenir.

Gece yarısı da yazabilirsiniz; kaydınız sabahı beklemeden açılır. Konuşarak anlatmayı tercih ederseniz 0850 255 44 44

Ad soyad

Telefon

İl

İlçe

Cihaz

Belirti

Birkaç kelimeyle anlatın

Evde olduğunuz zaman (isteğe bağlı)

Adres ve telefonunuzu yalnız cihazınıza bakacak usta görür, onarım dışında kullanmayız. Ayrıntısı KVKK aydınlatma metni içinde.

Sorular

Merak edilenler

SEG cihazımın ekranındaki kod neyi gösteriyor?: Kod arızanın hangi devrede aranacağını söyler; bozuk parçanın adı değildir, aynı kod birkaç farklı arızada görülebilir. Usta kodu okuduktan sonra o devreyi ayrıca ölçer. Kodu forma yazarsanız doğru parçayla gelme olasılığı artar.
SEG markasında hangi cihazlara bakılıyor?: SEG markasında onarılan cihazlar: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, televizyon. Markanın üretmediği bir cihaza sayfa açılmaz; olmayan eşleşme uydurulmaz.
SEG onarımında takılan parça orijinal mi?: Parçanın orijinal mi yan sanayi mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan bildirir. Geliş süresi stok sorulmadan söylenmez; değişen parça iş emrine adıyla yazılır.
SEG cihazımın garantisi bitmiş mi, nasıl öğrenirim?: Yasal garanti faturadaki teslim tarihinde başlar. Cihazı ne zaman aldığınızı kayıt formuna yazın; garantinin sürüp sürmediğine bakılır ve onarımın hangi yoldan yapılacağı size söylenir.
SEG servisi için hangi numara aranır?: SEG için servisi talebinde iki yol var: ServisAssist çağrı merkezine 0850 255 44 44 numarasından ulaşmak ya da kayıt formunu doldurmak. Formdan açılan kayda takip kodu verilir; işin durumunu hatta beklemeden görürsünüz. Üretici garantisi sürüyorsa SEG cihazı için markanın kendi hattı aranır.
SEG cihazımı onartmak mı, değiştirmek mi?: Masrafın cihazın değerine yaklaştığı işler bellidir: televizyonda panel, yaşlı buzdolabında kompresör gibi. Usta tutarı söyler, onarım için üstelemez; karar sizin.