Sime Kombi Servisi
Bozulan Sime kombi için yerinde onarım. Yapılan iş ve değişen parça iş emrine yazılır, bir nüshası sizde kalır.
Kombi bozulunca nereye bakılır?
Sime kombi ısıtmıyor ya da sıcak su vermiyorsa usta sırasıyla tesisat basıncına, üç yollu vanaya, plakalı eşanjöre ve sirkülasyon pompasına bakar. Gazla çalışan bir cihaz olduğu için her tamirde yanma emniyeti ve baca çekişi yeniden denetlenir. Tamir edilen arıza garanti süresi içinde geri gelirse işçilik için yeniden ücret istenmez; kapsamı iş emrinde yazar. Takılan parça ve garantisi iş emrinde yazar.
Usta ölçü aletleriyle gelir; arıza, cihaz sökülmeden bulunur. İş ve ücret tespitten sonra size anlatılır. Onay vermezseniz tamire geçilmez, cihaz da açık bırakılmaz.
Kombi gaz yakar; ona el sürmek hem yetkinlik hem emniyet adımı ister. ServisAssist ustası kapağı açmadan önce gaz ve su hattını emniyete alır, baca çekişini ve yanma emniyet devresini dener.
Petekler ısınmıyor diye arıza her zaman kombide aranmaz: tesisattaki hava, üç yollu vana ve sirkülasyon pompası ayrı ayrı sınanır. Ortamda doğalgaz kokusu varsa cihaz çalıştırılmaz, vana kapatılır ve pencereler açılır.
Tamirde elden geçenler
- Genleşme tankı ve basınç sensörü
- Tesisat hava alma ve peteğe basma
- Arıza kodu okuma ve emniyet devresi kontrolü
- Eşanjör, pompa ve üç yollu vana
- Yanma ayarı ve baca çekiş kontrolü
Ustaya ne anlatılır?
- Ne oluyor?Cihazın yaptığı şey ve ne zamandır sürdüğü.
- Ekranda kod var mı?Kod, arızanın hangi parçada aranacağını daraltır.
- Model etiketiUsta parçayı modele göre seçer.
Sime kombi cihazları en çok hangi şikâyetle karşımıza çıkar?
Cihazınız bunlardan birini yapıyorsa, arızayı anlatırken belirtiyi bu adıyla söylemek teşhise kestirme yol açar.
- Ekranda arıza kodu yanıyor
- Sesli çalışıyor, su kaçırıyor
- Sık sık emniyete geçip kilitleniyor
- Kombi yanmıyor, ateşleme yapmıyor
- Petekler ısınmıyor, sıcak su geliyor
- Sıcak su gelmiyor veya ısısı değişiyor
- Basınç düşüyor, sürekli su takviyesi gerekiyor
Sık sorulan sorular
- Sime kombi cihazım garanti kapsamındaysa ne yapmalıyım?
- Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden başlar. Kayıt formuna alım tarihini yazmanız yeterli; garantinin sürüp sürmediğine biz bakar, tamirin hangi yoldan yapılacağını size söyleriz.
- Sime kombi en çok hangi arızaları veriyor?
- Tamir kayıtlarında en çok yazılan şikâyetler: kombi yanmıyor, ateşleme yapmıyor; petekler ısınmıyor, sıcak su geliyor; sıcak su gelmiyor veya ısısı değişiyor; basınç düşüyor, sürekli su takviyesi gerekiyor; ekranda arıza kodu yanıyor. Şikâyeti forma yazarsanız usta arızayı daha çabuk bulur.
- Sime kombi tamirinde neler yapılıyor?
- Tamirde el atılan işler: arıza kodu okuma ve emniyet devresi kontrolü; eşanjör, pompa ve üç yollu vana; yanma ayarı ve baca çekiş kontrolü; genleşme tankı ve basınç sensörü; tesisat hava alma ve peteğe basma. Arızanın kaynağı bulunmadan parça değişimi önerilmez.
- Tamir ücreti ne zaman belli olur?
- Aynı belirtinin arkasında birden çok parça olabilir; bu yüzden telefonda ya da formda kesin fiyat söylenmez. Arıza cihazın başında ölçülerek bulunur, tamir bedeli işe başlamadan bildirilir. Onayınız yoksa parça değişmez.
- Tamirden sonra garanti var mı?
- Tamirden sonra iş emrinin bir kopyası size kalır. Aynı arıza işçilik garantisi içinde geri gelirse usta emeği için yeniden ücret istenmez. Garantinin süresi, cihaz görüldükten sonra yazılan iş emrinde belirtilir.