Telefunken Televizyon Servisi
Telefunken televizyon arızasında usta önce ölçer, sonra söker; onay vermediğiniz parça değişmez.
Televizyon bozulunca nereye bakılır?
Telefunken televizyonda ses gelip görüntü gelmiyorsa arka aydınlatma ile besleme kartı ölçülür. Arıza panelde çıkarsa tamir masrafı cihazın değeriyle yan yana söylenir; panel değişimi çoğu zaman kârlı değildir. Formda belirtiyi ve ekranda çıkan kodu yazarsanız usta doğru parça ve aletle gelir. Yerinde bitmeyen tamirde cihaz tutanakla alınır.
Cihazı görmeden kesin tutar söylemek mümkün değildir. Ücretin üç kalemi vardır: arıza tespiti, işçilik ve gerekiyorsa yedek parça. Her kalem tespitten sonra ayrı ayrı söylenir; telefonda ya da formda rakam verilmez.
Televizyon tamirinde ilk soru şudur: arıza panelde mi, yoksa besleme kartında ya da anakartta mı? Ses var ama görüntü yoksa şüphe çoğunlukla arka aydınlatmaya (backlight) veya besleme kartına düşer. Panel fiziksel olarak kırıksa tamir ekonomik olmayabilir.
Panel değişimi gereken durumda masraf, iş başlamadan size bildirilir. Tamirin cihazın değerini aşacağı hâllerde ServisAssist bunu açıkça söyler ve işi zorlamaz; karar sizindir.
Tamirde elden geçenler
- Besleme kartı ve gerilim ölçümü
- Arka aydınlatma (backlight) LED grubu
- T-con kartı ve panel bağlantısı
- Anakart ve yazılım yükleme
- Onarım öncesi maliyet bildirimi
Ustaya ne anlatılır?
- Ne oluyor?Cihazın yaptığı şey ve ne zamandır sürdüğü.
- Ekranda kod var mı?Kod, arızanın hangi parçada aranacağını daraltır.
- Model etiketiUsta parçayı modele göre seçer.
Telefunken televizyon cihazları en çok hangi şikâyetle karşımıza çıkar?
Cihazınız bunlardan birini yapıyorsa, arızayı anlatırken belirtiyi bu adıyla söylemek teşhise kestirme yol açar.
- Görüntü karanlık, arka aydınlatma zayıf
- Ekranda leke, gölge veya renk bozulması
- Kendi kendine kapanıyor
- HDMI veya uydu girişi görmüyor
- Görüntü yok, ses var
- Ekranda dikey veya yatay çizgiler
- Açılmıyor, standby ışığı yanıp sönüyor
Sık sorulan sorular
- Telefunken televizyon cihazım garanti kapsamındaysa ne yapmalıyım?
- Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden başlar. Kayıt formuna alım tarihini yazmanız yeterli; garantinin sürüp sürmediğine biz bakar, tamirin hangi yoldan yapılacağını size söyleriz.
- Telefunken televizyon en çok hangi arızaları veriyor?
- Tamir kayıtlarında en çok yazılan şikâyetler: görüntü yok, ses var; ekranda dikey veya yatay çizgiler; açılmıyor, standby ışığı yanıp sönüyor; görüntü karanlık, arka aydınlatma zayıf; ekranda leke, gölge veya renk bozulması. Şikâyeti forma yazarsanız usta arızayı daha çabuk bulur.
- Telefunken televizyon tamirinde neler yapılıyor?
- Tamirde el atılan işler: besleme kartı ve gerilim ölçümü; arka aydınlatma (backlight) led grubu; t-con kartı ve panel bağlantısı; anakart ve yazılım yükleme; onarım öncesi maliyet bildirimi. Arızanın kaynağı bulunmadan parça değişimi önerilmez.
- Tamir ücreti ne zaman belli olur?
- Aynı belirtinin arkasında birden çok parça olabilir; bu yüzden telefonda ya da formda kesin fiyat söylenmez. Arıza cihazın başında ölçülerek bulunur, tamir bedeli işe başlamadan bildirilir. Onayınız yoksa parça değişmez.
- Tamirden sonra garanti var mı?
- Tamirden sonra iş emrinin bir kopyası size kalır. Aynı arıza işçilik garantisi içinde geri gelirse usta emeği için yeniden ücret istenmez. Garantinin süresi, cihaz görüldükten sonra yazılan iş emrinde belirtilir.