Süpürge
- Hiç çalışmıyor, düğmeye tepki vermiyor
- Şarj olmuyor veya şarjı çabuk bitiyor
- Çalışırken yanık kokusu geliyor
Çoğu zaman bozuk olan cihaz değil, ihmal edilen bakımdır: Terme bölgesindeki kahve makinesi şikâyetlerinde de durum böyle. Aşağıdaki kontroller sonuç vermezse markanın resmi hattını Terme adresinizle arayın. Bakım listesindeki hiçbir adım cihazı açtırmaz. Modelinize özel uyarılar kullanım kılavuzunda yazar.
Kahve makinesinde sorunların çoğu kireçle başlar. Kireç tutan su hattı pompayı zorlar, ısıtıcıyı yavaşlatır ve sonunda akışı keser. Üreticinin tarif ettiği kireç çözme işlemi, markanın servisi aranmadan önce denenecek ilk adımdır.
Tam otomatik makinelerde öğütücü ve demleme ünitesi, Türk kahvesi makinelerinde ise taşma sensörü ve rezistans en sık arıza çıkaran parçalardır.
Bu liste, üreticinin yetkili servisinin cihazı açtığında baktığı yerleri gösterir. Telefonda belirtiyi anlatırken hangisinden kuşkulandığınızı söylerseniz konuşma kısalır.
Görüşmede üç bilgi istenir: cihazın modeli, belirti ve Terme adresiniz. Bunları alan marka ya en yakın yetkili servis noktasını ya da ürünü nasıl göndereceğinizi söyler; hangisi olacağı markaya göre değişir.
Garantinin sürdüğünü gösteren iki belge vardır: garanti belgesi ve fatura; ikisini de saklayın. Garantideki tamir yasal üst süreyi aşarsa ya da aynı arıza yeniden çıkarsa seçimlik haklarınız devreye girer.
Tamirin bedeli yeni cihaza yaklaşıyorsa yenisini almak daha akıllıca olabilir. Eskisi çöpe gitmez: Terme içindeki belediye elektronik atık noktaları ya da satıcının geri toplama kutusu onun yeridir.
Aşağıdaki numaralar markaların kendi Türkiye müşteri hatlarıdır, ServisAssist'e ait değildir. ServisAssist bu cihazlar için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için markanızın hattını arayın.