ServisAssist Termodinamik Kombi Servisi
Takılacak parça orijinal mi yan sanayi mi, garantisi ne? Termodinamik kombi onarımında bu iki soru işe başlanmadan cevaplanır.
Kombi arızasında usta işe nereden başlar?
Termodinamik kombide hiç yanmamak ile yanıp kilitlenmek farklı arızalardır. Ateşleme elektrotu, gaz valfi ve iyonizasyon ucu ölçülür; basınç düşüyorsa genleşme tankı ve tesisat incelenir. Soğuk peteğin sebebi her zaman kombi değildir; vanalar ve tesisat da elden geçer. Onarılan arıza garanti süresi içinde geri gelirse işçilik için yeniden ücret istenmez; kapsamı iş emrinde yazar. Takılan parça ve garantisi iş emrinde yazar.
Tutarın içinde arıza tespiti, işçilik ve varsa parça bulunur; her biri tespitten sonra ayrı ayrı söylenir. Cihazı görmeden verilen rakam tutmayacağı için telefonda ya da formda fiyat konuşulmaz.
Kombide işin bir sırası vardır ve ServisAssist ustası bu sırayı atlamaz: önce gaz vanası ile su vanası kapanır, sonra kapak açılır; bacanın çekişi ve alev denetim devresi ölçülerek denenir.
Petek soğuk diye kombi suçlanmaz: hatta kalan hava, ısıtmayla sıcak su arasında geçiş yapan vana ve suyu döndüren pompa ayrı ayrı ölçülür. Ortamda gaz kokusu varsa cihaz çalıştırılmaz, vana kapatılır, pencere açılır.
Söküm sırasında kontrol edilenler
- Basınç sensörü ile genleşme tankının kontrolü
- Tesisatın havasının alınması ve peteklere su basılması
- Kod okuma ve emniyet devresinin sınanması
- Eşanjör, sirkülasyon pompası ve üç yollu vana onarımı
- Yanma ayarı ve baca çekişi ölçümü
Ekran bir kod yazıyorsa usta çağırmadan önce anlamına bakılabilir: Termodinamik Kombi hata kodları (31 kod; hepsi üreticinin kendi listesinden doğrulandı).
Kayıtta üç satır yeter
- BelirtiCihaz ne yapıyor, ilk ne zaman başladı.
- Ekrandaki kodVarsa harfi harfine; aranacak parçayı daraltır.
- Model etiketiParça bu numaraya göre getirilir.
Termodinamik kombi modellerinde sık duyulan şikâyetler
Aşağıdakilerden biri sizde de varsa kayda aynı sözcüklerle yazın; usta teşhise bir adım önde başlar.
- Sıcak su var ama petekler soğuk
- Musluktan sıcak su gelmiyor ya da ısısı inip çıkıyor
- Basınç düşüyor, sık sık su eklemek gerekiyor
- Ekranda arıza kodu beliriyor
- Gürültülü çalışıyor, alttan su damlatıyor
- Emniyete geçip kilitleniyor, sıfırlayınca tekrarlıyor
- Kombi yanmıyor, brülör ateş almıyor
Merak edilenler
- Termodinamik kombi garantisi sürüyorsa ne yapmalıyım?
- Yasal garanti faturadaki teslim tarihinde başlar. Alım tarihini kayıt formuna yazmanız yeter; garantinin sürüp sürmediğine bakılır ve onarımın hangi yoldan yapılacağı size söylenir.
- Termodinamik kombi hangi şikâyetlerle geliyor?
- Kayıtlara en çok yazılan şikâyetler şunlar: kombi yanmıyor, brülör ateş almıyor; sıcak su var ama petekler soğuk; musluktan sıcak su gelmiyor ya da ısısı inip çıkıyor; basınç düşüyor, sık sık su eklemek gerekiyor; ekranda arıza kodu beliriyor. Şikâyeti forma yazdığınızda usta arızayı daha çabuk bulur.
- Termodinamik kombi onarımı neleri kapsar?
- Onarımda ele alınan işler: kod okuma ve emniyet devresinin sınanması; eşanjör, sirkülasyon pompası ve üç yollu vana onarımı; yanma ayarı ve baca çekişi ölçümü; basınç sensörü ile genleşme tankının kontrolü; tesisatın havasının alınması ve peteklere su basılması. Kaynağı bulunmayan arızada parça değişimi önerilmez.
- Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
- Aynı belirtiyi birden fazla parça verebilir; o yüzden telefonda ya da formda kesin rakam söylenmez. Arıza ölçümle cihazın başında bulunur, bedel işe başlanmadan bildirilir, onayınız olmadan parça değişmez.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Onarım bitince iş emrinin bir nüshası sizde kalır. Aynı arıza işçilik garantisi içinde yinelenirse ustanın emeği için tekrar ödeme yapmazsınız. Ne kadar süreceği, usta cihazı gördükten sonra doldurduğu iş emrinde yazar.