Urla kahve makinesi servisi için ServisAssist'e kayıt açabilir miyim?

Hayır. Kahve makinesi ServisAssist tamir listesinde yer almaz, bu cihazlar için kayıt da açılmaz. Urla içindeki cihazınız için cihazınızın markasının resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.

Tamir yasal süreyi aşarsa ne olur?

Garantideki cihazın tamiri için mevzuatın koyduğu bir üst süre vardır. Tamir bu süreyi aşarsa değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar; anlaşmazlıkta tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden başvurulabilir.

Urla içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?

Çağrı merkezi Urla adresinizi ve cihazın modelini sorar; sonra sizi İzmir içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderim yoluna yönlendirir. Hangi yolun açık olduğu markadan markaya değişir.

Kahve makinesi arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?

Sık rastlanan belirtiler: ekranda hata ışığı yanıyor; su çekmiyor, pompa ses yapıyor ama kahve akmıyor; kahve soğuk veya ılık çıkıyor; akış yavaş, kireç uyarısı sönmüyor. Bunların bir kısmı temizlik ve bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza devam ederse resmi servisle görüşülür.

Tamir ücreti ne zaman belli olur?

Tutarı, tamiri üstlenen yetkili servis söyler. Bir belirtinin arkasında birden çok parça olabildiği için cihaza bakılmadan kesin rakam verilmez. Tamir bedeli yeni cihaz fiyatına yakınsa yenisini almak da tartılmalı. Garantisi sürüyorsa tamir üretici garantisinden karşılanır.

Tamirden sonra garanti var mı?

Tamirin garantisini, işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihiyle başlar; bu süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Başka birinin açtığı cihaz garantiden düşebilir.

İzmir

Urla Kahve Makinesi Servisi

Name: ServisAssist
Address: TR

Kahve Makinesi şikâyetlerinin bir bölümü temizlik ve bakımla çözülür, bir bölümü yetkili serviste onarım ister. Urla adresinizdeki cihazın hangi tarafta olduğunu aşağıdaki belirtiler ayırır. Sıralama şöyle: önce belirti, sonra bakım listesi. Pek çok şikâyet tamire gerek kalmadan ikinci adımda biter.

Markaların resmi hatları

Urla içinde kahve makinesi bozulunca en çok görülenler

Su çekmiyor, pompa ses yapıyor ama kahve akmıyor
Kahve soğuk veya ılık çıkıyor
Akış yavaş, kireç uyarısı sönmüyor
Alttan su sızdırıyor
Öğütücü çalışmıyor veya takılıyor
Süt köpürtmüyor, buhar çıkmıyor
Türk kahvesi taşırıyor veya pişmeden kapanıyor
Ekranda hata ışığı yanıyor

Kahve makinesinde sorunların çoğu kireçle başlar. Kireç tutan su hattı pompayı zorlar, ısıtıcıyı yavaşlatır ve sonunda akışı keser. Üreticinin tarif ettiği kireç çözme işlemi, markanın servisi aranmadan önce denenecek ilk adımdır.

Tam otomatik makinelerde öğütücü ve demleme ünitesi, Türk kahvesi makinelerinde ise taşma sensörü ve rezistans en sık arıza çıkaran parçalardır.

Resmi hattı aramadan önce bakın

Süt köpürtücü her kullanımdan sonra buhar verilerek temizlenmeli; kuruyan süt kanalı tıkar.
Kireç çözme işlemi üreticinin önerdiği sıklıkta yapılmalı; kireç arızaların başlıca sebebidir.
Mümkünse filtrelenmiş su tercih edilmeli; sert su pompayı ve ısıtıcıyı yorar.
Demleme ünitesi çıkarılabiliyorsa haftada bir akan suyla yıkanmalıdır.

Markanın servisinde

Kahve Makinesi için markanın servisinin kontrol ettikleri

Bu liste, üreticinin yetkili servisinin cihazı açtığında baktığı yerleri gösterir. Telefonda belirtiyi anlatırken hangisinden kuşkulandığınızı söylerseniz konuşma kısalır.

Isıtıcı ve sıcaklık sensörü ölçümü
Demleme ünitesi ve öğütücü
Conta, hortum ve sızdırmazlık
Su hattı, pompa basıncı ve kireç kontrolü

Diğer cihazlar

Urla içinde diğer küçük ev aletleri

Süpürge

Islık sesi geliyor, hava kaçırıyor
Kendi kendine kapanıyor
Toz haznesinden toz kaçırıyor

Urla süpürge

Robot Süpürge

Emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor
Şarj istasyonuna dönmüyor
Şarj olmuyor veya çabuk bitiyor

Urla robot süpürge

Çay Makinesi

Işığı yanmıyor, düğmeye tepki vermiyor
Kireç tuttu, geç kaynıyor
Kaynarken çok ses yapıyor

Urla çay makinesi

Ütü

Kablo kısmında temassızlık var
Tabandan kahverengi su geliyor
Kendi kendine kapanıyor

Urla ütü

Airfryer

Sepetin kaplaması soyuluyor
Çalışırken sigorta attırıyor
Aşırı ses yapıyor

Urla airfryer

Mutfak Robotu

Motor hiç çalışmıyor
Motor çalışıyor ama bıçak dönmüyor
Hazne takılıyken çalışmıyor

Urla mutfak robotu

Markaya göre

Urla içinde markaya göre kahve makinesi

Urla içinden markanın resmi servisine nasıl ulaşılır?

Resmi hatta belirtiyi kısa ve somut anlatmak işin yarısıdır; öbür yarısı Urla adresinizi vermek. Cihazın nereye ulaşacağına ya da nereye götürüleceğine çağrı merkezi bu ikisine bakarak karar verir.

Garantisi süren bir cihazı yetkisiz birine açtırmak garantiyi düşürebilir; ilk başvuru markanın yetkili servisine yapılır. Onarımın sonucu sizi tatmin etmezse konu e-Devlet'teki TÜBİS ekranından tüketici hakem heyetine taşınabilir.

Tamiri mümkün olmayan küçük ev aleti artık elektronik atıktır. Urla bölgesinde bu cihazları belediyenin atık toplama noktası ve elektronik mağazalarının geri dönüşüm kutuları kabul eder.

Telefonun yanında dursun

Adresiniz ve telefona çıkabileceğiniz saatler
Cihazın altındaki ya da hazne içindeki etiketten model ve seri numarası
Garanti belgesi ya da fatura; garantinin sürüp sürmediğini alım tarihi gösterir
Belirtinin ilk ne zaman, hangi kullanımda ortaya çıktığı
Düşme, ıslanma ya da kapağının açılması gibi bir geçmişi varsa bunun dürüst anlatımı

Üreticilerin resmi hatları

Kahve Makinesi markalarının resmi çağrı merkezleri

Aşağıdaki numaralar markaların kendi Türkiye müşteri hatlarıdır, ServisAssist'e ait değildir. ServisAssist bu cihazlar için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için markanızın hattını arayın.

Marka	Resmi çağrı merkezi	Kaynak
Arzum	0850 222 1 800	destek.arzum.com.tr
Braun	0850 216 02 41	shop.braunhousehold.com.tr
Goldmaster	0850 532 56 66	goldmaster.com.tr
Homend	0850 222 32 45	homend.com.tr
Karaca	0850 252 55 72	karaca.com
Kenwood	0850 318 65 16	shop.kenwoodworld.com.tr
King	0850 850 54 64	king.com.tr
Korkmaz	0850 221 80 75	korkmazstore.com.tr
Krups	444 40 50	tefal.com.tr
Nespresso	444 20 21	nespresso.com
Ninja	0850 433 43 30	sharkninja.com.tr
Russell Hobbs	0850 215 25 35	tr.russellhobbs.com
Sinbo	0850 811 65 65	sinbo.com.tr
Tefal	444 40 50	tefal.com.tr

Urla

Urla için başka sayfalar

İzmir içindeki diğer ilçeler

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Urla kahve makinesi servisi için ServisAssist'e kayıt açabilir miyim?: Hayır. Kahve makinesi ServisAssist tamir listesinde yer almaz, bu cihazlar için kayıt da açılmaz. Urla içindeki cihazınız için cihazınızın markasının resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
Tamir yasal süreyi aşarsa ne olur?: Garantideki cihazın tamiri için mevzuatın koyduğu bir üst süre vardır. Tamir bu süreyi aşarsa değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar; anlaşmazlıkta tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden başvurulabilir.
Urla içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?: Çağrı merkezi Urla adresinizi ve cihazın modelini sorar; sonra sizi İzmir içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderim yoluna yönlendirir. Hangi yolun açık olduğu markadan markaya değişir.
Kahve makinesi arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?: Sık rastlanan belirtiler: ekranda hata ışığı yanıyor; su çekmiyor, pompa ses yapıyor ama kahve akmıyor; kahve soğuk veya ılık çıkıyor; akış yavaş, kireç uyarısı sönmüyor. Bunların bir kısmı temizlik ve bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza devam ederse resmi servisle görüşülür.
Tamir ücreti ne zaman belli olur?: Tutarı, tamiri üstlenen yetkili servis söyler. Bir belirtinin arkasında birden çok parça olabildiği için cihaza bakılmadan kesin rakam verilmez. Tamir bedeli yeni cihaz fiyatına yakınsa yenisini almak da tartılmalı. Garantisi sürüyorsa tamir üretici garantisinden karşılanır.
Tamirden sonra garanti var mı?: Tamirin garantisini, işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihiyle başlar; bu süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Başka birinin açtığı cihaz garantiden düşebilir.