Ev cihazı tamiri · 81 il, 973 ilçe Kayıt takibi Sık sorulanlar
Tamir talebi

Wolf Servisi

Servis Talebi Merkezi Wolf Servisi · çevrim içi kayıt her saat açık Servis talebi oluştur Kaydınız var mı? Takip kodunuzla sorgulayın

Wolf kombi cihazlarınız için Türkiye genelinde yerinde teknik servis veriyoruz; usta arızayı cihazın başında ölçer. İlinizi seçerek o ilin tamir sayfasına geçebilir ya da talebinizi hemen bırakabilirsiniz.

Onay sizde, yazılı iş emri elinizde. Tamirde ne yapıldığı ve hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır, bir nüshası size bırakılır. Arıza geri gelirse neyin değiştiği tartışılmaz; kâğıtta yazar.

Wolf için hizmet verdiğimiz cihazlar
  • 81 ilde servis ağı
  • Gece gündüz tamir kaydı
  • Adreste tamir
  • Önce tutar, sonra onayınız
  • Garantili usta emeği ve parça
  • Saati belli usta gelişi

Wolf tamirinde bilinmesi gerekenler

Tamir edilen arıza garanti süresi içinde geri gelirse işçilik için yeniden ücret istenmez; kapsam ve süre iş emrinde yazar. Kaydın nerede olduğunu takip koduyla, telefonda beklemeden görürsünüz.

Talebiniz alınınca bir takip kodu verilir. Tamirin hangi aşamada olduğunu /servis-takip sayfasından, telefon kuyruğu beklemeden izleyebilirsiniz.

Ustaya ne anlatılır?

  1. Ne oluyor?Cihazın yaptığı şey ve ne zamandır sürdüğü.
  2. Ekranda kod var mı?Kod, arızanın hangi parçada aranacağını daraltır.
  3. Model etiketiUsta parçayı ve aletini modele göre hazırlar.
Servis talebi oluştur
Cihazlar

Wolf cihazlarında tamir ettiklerimiz

Her cihazın sayfasında, o cihazın bu markada en çok hangi arızayla geldiği ve ustanın neleri elden geçirdiği anlatılır.

Sık görülen arızalar

Wolf cihazlarında ustanın en çok gördüğü belirtiler

Sizdeki belirti burada varsa formda onu işaretleyin; usta parçasını ona göre hazırlar. Yine de son söz, cihazın başında yapılan ölçümündür.

72 cm 1 2 3 4 5 6

Wolf kombi bozulunca ilk görülen belirtiler

Kombi. Gazla çalışan cihaza el sürmek mevzuatla düzenlenmiştir; usta işe başlamadan gaz ve su vanalarını kapatır.

  1. 01Basınç düşüyor, sürekli su takviyesi gerekiyor
  2. 02Ekranda arıza kodu yanıyor
  3. 03Sesli çalışıyor, su kaçırıyor
  4. 04Sık sık emniyete geçip kilitleniyor
  5. 05Kombi yanmıyor, ateşleme yapmıyor
  6. 06Petekler ısınmıyor, sıcak su geliyor
  7. 07Sıcak su gelmiyor veya ısısı değişiyor
Usta gelmeden

Wolf cihazı için tamir öncesi notlar

İşçilik garantisi neyi kapsar?
Tamir edilen arıza garanti süresi içinde geri gelirse işçilik için yeniden ücret alınmaz. Kapsam ve süre iş emrinde yazar; söze değil belgeye bakılır.
Tamire vermeden önce garantiye bakın
Yeni cihazlarda yasal garanti, faturadaki teslim tarihinden başlar. Formda alım tarihini yazarsanız cihazın hangi kapsamda kaldığı baştan anlaşılır ve size doğru yol gösterilir.
Tamir mi ettirmeli, yenisini mi almalı?
Bazı kalemlerde tamir masrafı cihazın bugünkü değerine yaklaşır: televizyonda panel, yaşlı buzdolabında kompresör bunların başındadır. Usta masrafı açıkça söyler, tamiri dayatmaz; kararı siz verirsiniz.
Cihazın başında tamir, yazılı iş emri
Tamirin çoğu cihazın bulunduğu yerde biter. Kazan, rulman ya da elektronik kart gibi atölye isteyen işlerde cihaz tutanakla alınır. Ne yapıldığı ve hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır, bir nüshası sizde kalır.
Tamir bölgeleri

Wolf tamiri için ilinizi seçin

Haritada ilinize dokunun; Wolf tamiri için o ilin sayfası açılır. İlçeniz hangisi olursa olsun, kayıt o ilde çalışan ustalara gider.

81
il
973
ilçe
1
cihaz

İl il Wolf tamiri

Servis talebi

Wolf servis talebi oluşturun

Arızanızı bize iletin, servis sürecinizi birlikte başlatalım.

  1. Takip koduKayıt anında verilir; süreci bu kodla izlersiniz.
  2. RandevuBölge ekibi gün ve saat aralığını sizinle teyit eder.
  3. BedelTespitten sonra, işleme başlanmadan bildirilir.

Form her saat açıktır; gece gönderilen talepler de kayda geçer.

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnızca servis talebinizin yürütülmesi için işlenir ve talebinizi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Wolf cihazı için tamir kaydı nasıl açılır?
Formda cihazın türü, modeli, gördüğünüz arıza ve ekranda yanan kod sorulur. Kısa bir formdur, teknik bilgi istemez; arızayı kendi sözlerinizle anlatmanız yeter. Gönderdiğinizde bir takip kodu alırsınız.
Wolf cihazlarından hangileri tamir ediliyor?
Wolf markasının kombi cihazları tamir edilir. Markanın hiç üretmediği bir cihaz için sayfa açılmaz, olmayan bir eşleşme uydurulmaz.
Wolf cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?
Takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan söyler. Stok sorulmadan parçanın geliş süresi verilmez; değişen parça iş emrinde adıyla yazılır.
Wolf cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?
Yeni cihazın yasal garantisi, faturadaki teslim tarihinden başlar. Kayıt formuna cihazı ne zaman aldığınızı yazın; garantinin sürüp sürmediğine biz bakarız ve tamirin hangi yoldan yapılacağını size söyleriz.
Wolf servisi talebi için nasıl ulaşılır?
Wolf için tamir talebi kayıt formundan açılır; cihazı, arızayı ve adresi yazmak yeterli. Kayıt açılınca elinize bir takip kodu geçer, bölgedeki usta da adresi teyit etmek için sizi arar. İşin hangi aşamada olduğu, çağrı merkezi sırasına girmeden takip sayfasında görünür. ServisAssist Wolf yetkili servisi değildir; garantisi süren Wolf cihazı için markanın çağrı merkezi aranır.
Wolf cihazımı tamir ettirmek mi, yenisini almak mı mantıklı?
Tamir masrafının cihazın değerine yaklaştığı işler bellidir: televizyonda panel arızası, yaşlı buzdolabında kompresör değişimi gibi. Usta bu durumda tutarı söyler, tamir için ısrar etmez; karar sizindir.
Çevrim içi kayıt her saat açıkServis talebi oluştur Kayıt takibi