Arzum Kahve Makinesi
- Türk kahvesi taşıyor ya da pişmeden duruyor
- Ekranda hata ikazı yanıyor
- Pompa çalışıyor ama fincana kahve gelmiyor
İl geneli
ServisAssist Batman Arzum Süpürge Servisi
Hiç çalışmayan ya da güçsüz çalışan bir Arzum süpürge için ilk adım belirtiyi netleştirmektir. Sizi Batman adresinize en yakın noktaya Arzum çağrı merkezi bağlar.
Batman adresinde Arzum süpürge bozulduğunda sık rastlanan belirtiler
- Çalışırken yanık kokusu yayılıyor
- Döner fırça dönmüyor
- Islık gibi ses çıkarıyor, bir yerden hava kaçıyor
- Çalışırken kendi kendine kapanıyor
- Hazneden dışarıya toz sızıyor
- Çekiş zayıfladı, toz yerde kalıyor
- Düğmeye basıldığında hiç tepki yok
- Şarj almıyor ya da şarjı hemen tükeniyor
Çekişi düşen Arzum süpürgede ilk şüpheli tıkanıklıktır; toz haznesi, filtre ve boru uçtan uca kontrol edilir. Hava yolu açıkken de çekmiyorsa motorun akımı ve devri ölçülür; kaynak görülmeden motor değişmez. Resmi hattı ararken modeli ve belirtiyi hazır tutmak hem teşhisi hem parça bulmayı kısaltır. Bu alet için ServisAssist kayıt açmaz.
Onarım masrafı yeni bir aletin fiyatına yaklaştığında değiştirmek daha akılcı olabilir. Karar vermeden önce markanın resmi hattından bilgi almak işe yarar.
Süpürge toz çekmiyorsa ilk aranacak şey tıkanıklıktır: dolu hazne, kirli filtre, boruya sıkışmış bir cisim. Hava yolu baştan sona açıksa ve çekiş yine gelmiyorsa sıra motora ve onu besleyen devreye gelir; markanın hattı bundan sonra aranır.
Şarjlı süpürgede hiç çalışmama şikâyeti bataryaya, adaptöre ya da açma tetiğine çıkar.
Telefonu elinize almadan önce
- Filtre ayda bir silkelenir; yıkanabilen filtre tamamen kurumadan takılmaz.
- Fırçaya dolanan saç ve iplik makasla kesilip alınır; fırça motoru bunlarla zorlanır.
- Şarjlı süpürge tamamen boşalmadan şarja konur, sıcak yerde bekletilmez.
- Hazne her kullanımdan sonra boşaltılır; dolu hazne çekişi yarıya indirir.
Üreticinin servisinde
Arzum Süpürge üreticinin servisine gidince nereye bakılır?
Aşağıdaki liste, üreticinin kendi servisinin aleti açtığında gözden geçirdiği yerlerdir. Markanın hattını ararken aklınızdaki parçayı da söylerseniz konuşma uzamaz.
- Hava yolu, filtre ve haznenin kontrolü
- Motor akımı ve devrinin ölçümü
- Batarya, adaptör ve şarj soketinin testi
- Fırça motoru ve kayışının kontrolü
Başka aletler
Batman için başka Arzum aletleri
Arzum Çay Makinesi
- Prize takılınca sigorta düşüyor
- Işık yanmıyor, düğme tepki vermiyor
- Kireç bağladı, kaynaması uzadı
Arzum Ütü
- Isı vermiyor
- Buhar üretmiyor
- Tabanından su damlıyor
Arzum Airfryer
- Ekran ya da zamanlayıcı tepkisiz
- Hazne yerinde olduğu hâlde başlamıyor
- Pişirirken duman ve yanık kokusu çıkıyor
Arzum Mutfak Robotu
- Hız kademeleri arasında fark yok
- Haznenin altından sızıntı var
- Yanık kokusu yayıyor, gövde ısınıyor
Batman adresinden üreticinin servisine giden yol
Batman içindeki yetkili ağın haritası markanın hattındadır. Batman adresinizi söylediğinizde size yakın noktayı onlar bulur; görüşmede verilen başvuru numarasını mutlaka not edin.
Garantiyi kanıtlayan iki belge vardır: garanti belgesi ve fatura; ikisini de saklayın. Garantideki tamir yasal üst süreyi aşarsa ya da aynı arıza yeniden çıkarsa seçimlik haklarınız devreye girer.
Tamiri mümkün olmayan küçük alet elektronik atık sayılır. Batman bölgesinde bu aletleri belediyenin atık toplama noktası ve elektronik mağazalarının geri dönüşüm kutuları kabul eder.
Aramadan önce hazır edin
- Düşme, ıslanma ya da kapağının açılması gibi bir geçmişi varsa bunun dürüst anlatımı
- Adaptör, hazne ve filtre gibi yan parçaların yerinde olup olmadığı
- Ekrandaki uyarı ya da ışıkların nasıl yanıp söndüğü
- Adresiniz ve telefona çıkabileceğiniz saatler
- Aletin altındaki ya da hazne içindeki etikette yazan model ve seri numarası
Üreticiye ulaşın
Arzum çağrı merkezi numarası
Bu cihazın onarımı ve garantisi için muhatabınız üreticidir; ServisAssist bu cihaza kayıt açmaz. Arzum Türkiye müşteri hattı: 0850 222 1 800. Bu numara üreticiye aittir, ServisAssist'e ait değildir.
Numaranın alındığı yer: destek.arzum.com.tr
Batman
Batman adresi için diğer sayfalar
- Batman Süpürge, marka fark etmeksizin
- Arzum Süpürge, ülke geneli
- Batman adresine usta: beyaz eşya, klima, kombi
Batman ilçe ilçe
Sorular
Merak edilenler
- Batman içinde Arzum süpürge için ServisAssist kaydı açılıyor mu?
- Açılmıyor. Arzum süpürge ServisAssist onarım kapsamında değildir, bu cihazlar için kayıt alınmaz. Batman içindeki cihazınız için Arzum resmi çağrı merkezini arayın; numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
- Arzum süpürge için ustaya mı, yetkili servise mi gidilir?
- Garanti sürüyorsa yol yetkili servistir; cihazı başkası açarsa garanti düşebilir. Garanti bitmişse de markanın resmi hattı, orijinal parçayla onarımın nasıl yapılacağını söyler.
- Batman adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye gönderir?
- Önce Batman adresiniz ve cihazın modeli sorulur; ardından Batman içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderme yoluna yönlendirilirsiniz. Hangi yolun açık olduğu markaya göre değişir.
- Arzum süpürge hangi şikâyetlerle sık bozulur?
- Sık görülen belirtiler şunlar: döner fırça dönmüyor; islık gibi ses çıkarıyor, bir yerden hava kaçıyor; çalışırken kendi kendine kapanıyor; hazneden dışarıya toz sızıyor. Bunların bir bölümü temizlik ya da bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza sürüyorsa resmi servisle görüşülür.
- Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
- Rakamı onarımı üstlenen yetkili servis verir. Aynı belirtiyi birden fazla parça verebildiği için cihaz görülmeden kesin tutar söylenmez. Onarım bedeli yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almak da düşünülmeli. Garanti sürüyorsa onarım üretici garantisinden karşılanır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Onarımın garantisini işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinde başlar; süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Cihazı başkası açmışsa garanti düşebilir.