Robot Süpürge
- Temizlik bitince istasyona geri gitmiyor
- Şarj almıyor ya da şarjı hızla tükeniyor
- Tekerlek takılıyor, robot yerinde dönüyor
Batman
ServisAssist Batman Merkez Süpürge Servisi
Süpürge hiç çalışmıyor, güçsüz çalışıyor ya da uyarı veriyorsa önce belirtiyi netleştirin. Batman Merkez adresinize göre yönlendirmeyi markanın çağrı merkezi yapar; numaralar aşağıda. Belirtiniz listede yoksa resmi hatta gördüğünüz gibi anlatın. Tanıyı yetkili servis koyar; bu sayfa yalnız hazırlanmanız için var.
Batman Merkez adresinde süpürge bozulduğunda sık rastlanan belirtiler
- Çalışırken yanık kokusu yayılıyor
- Döner fırça dönmüyor
- Islık gibi ses çıkarıyor, bir yerden hava kaçıyor
- Çalışırken kendi kendine kapanıyor
- Hazneden dışarıya toz sızıyor
- Çekiş zayıfladı, toz yerde kalıyor
- Düğmeye basıldığında hiç tepki yok
- Şarj almıyor ya da şarjı hemen tükeniyor
Süpürge toz çekmiyorsa ilk aranacak şey tıkanıklıktır: dolu hazne, kirli filtre, boruya sıkışmış bir cisim. Hava yolu baştan sona açıksa ve çekiş yine gelmiyorsa sıra motora ve onu besleyen devreye gelir; markanın hattı bundan sonra aranır.
Şarjlı süpürgede hiç çalışmama şikâyeti bataryaya, adaptöre ya da açma tetiğine çıkar.
Telefonu elinize almadan önce
- Fırçaya dolanan saç ve iplik makasla kesilip alınır; fırça motoru bunlarla zorlanır.
- Şarjlı süpürge tamamen boşalmadan şarja konur, sıcak yerde bekletilmez.
- Hazne her kullanımdan sonra boşaltılır; dolu hazne çekişi yarıya indirir.
- Filtre ayda bir silkelenir; yıkanabilen filtre tamamen kurumadan takılmaz.
Üreticinin servisinde
Süpürge üreticinin servisine gidince nereye bakılır?
Aşağıdaki liste, üreticinin kendi servisinin aleti açtığında gözden geçirdiği yerlerdir. Markanın hattını ararken aklınızdaki parçayı da söylerseniz konuşma uzamaz.
- Hava yolu, filtre ve haznenin kontrolü
- Motor akımı ve devrinin ölçümü
- Batarya, adaptör ve şarj soketinin testi
- Fırça motoru ve kayışının kontrolü
Başka aletler
Batman Merkez için başka küçük ev aletleri
Kahve Makinesi
- Türk kahvesi taşıyor ya da pişmeden duruyor
- Ekranda hata ikazı yanıyor
- Pompa çalışıyor ama fincana kahve gelmiyor
Çay Makinesi
- Kireç bağladı, kaynaması uzadı
- Kaynarken gürültü yapıyor
- Su kaynamıyor, ısı yok
Ütü
- Kazanın pompası devreye girmiyor
- Fazla ısınıyor, kumaşı yakıyor
- Kablo oynatılınca çalışıp duruyor
Airfryer
- Sepetin kaplaması dökülüyor
- Çalışınca sigortayı düşürüyor
- Normalden çok gürültü yapıyor
Mutfak Robotu
- Hazne yerinde olduğu hâlde başlamıyor
- Hız kademeleri arasında fark yok
- Haznenin altından sızıntı var
Marka marka
Batman Merkez için süpürge, marka marka
Batman Merkez adresinden üreticinin servisine giden yol
Görüşmenin sonunda çağrı merkezi bir başvuru açar ve Batman Merkez adresinizden gelen aletin hangi yetkili noktaya gideceğini söyler. Size verilen başvuru numarasını kenara yazın; sonraki görüşmeler kısalır.
Garantiyi kanıtlayan iki belge vardır: garanti belgesi ve fatura; ikisini de saklayın. Garantideki tamir yasal üst süreyi aşarsa ya da aynı arıza yeniden çıkarsa seçimlik haklarınız devreye girer.
Onarımı ekonomik olmayan aletten kurtulurken elektronik atık kutusu seçilir; bu tür atığı Batman genelinde belediyeler ve büyük mağazalar ayrı toplar.
Aramadan önce hazır edin
- Adaptör, hazne ve filtre gibi yan parçaların yerinde olup olmadığı
- Ekrandaki uyarı ya da ışıkların nasıl yanıp söndüğü
- Adresiniz ve telefona çıkabileceğiniz saatler
- Aletin altındaki ya da hazne içindeki etikette yazan model ve seri numarası
- Garanti belgesi ya da fatura; garantinin sürüp sürmediğini alım tarihi gösterir
Üreticiye ulaşın
Süpürge üreten markaların kendi hatları
Bu cihazlara ServisAssist kayıt açmaz; onarım da garanti de üreticinin işidir. Tablodaki her numara ilgili markanın Türkiye müşteri hattıdır ve bizimle bir bağı yoktur.
Batman Merkez
Batman Merkez adresi için diğer sayfalar
- Batman Merkez küçük ev aletleri rehberi
- Süpürge Servisi: bütün belirtiler
- Batman Merkez adresine usta: beyaz eşya, klima, kombi
Batman genelinde başka ilçeler
Sorular
Merak edilenler
- Batman Merkez içinde süpürge için ServisAssist kaydı açılıyor mu?
- Açılmıyor. Süpürge ServisAssist onarım kapsamında değildir, bu cihazlar için kayıt alınmaz. Batman Merkez içindeki cihazınız için cihazın üreticisine ait resmi çağrı merkezini arayın; numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
- Süpürge için ustaya mı, yetkili servise mi gidilir?
- Garanti sürüyorsa yol yetkili servistir; cihazı başkası açarsa garanti düşebilir. Garanti bitmişse de markanın resmi hattı, orijinal parçayla onarımın nasıl yapılacağını söyler.
- Batman Merkez adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye gönderir?
- Önce Batman Merkez adresiniz ve cihazın modeli sorulur; ardından Batman içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderme yoluna yönlendirilirsiniz. Hangi yolun açık olduğu markaya göre değişir.
- Süpürge hangi şikâyetlerle sık bozulur?
- Sık görülen belirtiler şunlar: düğmeye basıldığında hiç tepki yok; şarj almıyor ya da şarjı hemen tükeniyor; çalışırken yanık kokusu yayılıyor; döner fırça dönmüyor. Bunların bir bölümü temizlik ya da bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza sürüyorsa resmi servisle görüşülür.
- Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
- Rakamı onarımı üstlenen yetkili servis verir. Aynı belirtiyi birden fazla parça verebildiği için cihaz görülmeden kesin tutar söylenmez. Onarım bedeli yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almak da düşünülmeli. Garanti sürüyorsa onarım üretici garantisinden karşılanır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Onarımın garantisini işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinde başlar; süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Cihazı başkası açmışsa garanti düşebilir.