Ev cihazı tamiri · 81 il, 973 ilçe Kayıt takibi Sık sorulanlar
Candy · Fırın ve Ocak

Candy Fırın ve Ocak Hata Kodları

Candy fırın ve ocak ekranında görülebilen 15 hata kodu. Her kodun altında ne anlattığı, cihazın nasıl davrandığı ve olası nedenleri var; evde güvenle denenebilecek bir adım varsa o da yazılı. Kod bir parçayı gösteriyorsa iş ustaya kalır.

Kaynak, Candy tarafından yayımlanan belgedir; o belgede karşılığı bulunmayan hiçbir kod bu sayfaya konmaz.

F1

Sıcaklık sensörü arızası

Usta işi

Candy fırın ve ocakta F1 hata kodu sıcaklık sensörü arızası anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))

Belirti
Candy indüksiyonlu ocak koruma moduna geçip ekranda F1 gösteriyor; ilgili bölge ısıtmıyor
Olası nedenler
  • Pişirme bölgesi sıcaklık sensörünün açık devre ya da kısa devre olması
  • Sensör bağlantısının gevşemesi
  • Güç kartında sensör hattı arızası
Önce şunu deneyin
  1. Ocağı sigortadan ya da fişten kapatın ve 1-2 dakika bekleyin
  2. Yeniden açıp kodun silinip silinmediğine bakın
  3. Kod sürüyorsa yetkili servise başvurun

İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.

F1 kodu için ustaya kayıt açın
F2

Sıcaklık sensörü arızası

Usta işi

Candy fırın ve ocakta F2 hata kodu sıcaklık sensörü arızası anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))

Belirti
Candy indüksiyonlu ocak koruma moduna geçip ekranda F2 gösteriyor; ilgili bölge ısıtmıyor
Olası nedenler
  • Pişirme bölgesi sıcaklık sensörünün açık devre ya da kısa devre olması
  • Sensör bağlantısının gevşemesi
  • Güç kartında sensör hattı arızası
Önce şunu deneyin
  1. Ocağı sigortadan ya da fişten kapatın ve 1-2 dakika bekleyin
  2. Yeniden açıp kodun silinip silinmediğine bakın
  3. Kod sürüyorsa yetkili servise başvurun

İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.

F2 kodu için ustaya kayıt açın
F3

Sıcaklık sensörü arızası

Usta işi

Candy fırın ve ocakta F3 hata kodu sıcaklık sensörü arızası anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))

Belirti
Candy indüksiyonlu ocak koruma moduna geçip ekranda F3 gösteriyor; ilgili bölge ısıtmıyor
Olası nedenler
  • Pişirme bölgesi sıcaklık sensörünün açık devre ya da kısa devre olması
  • Sensör bağlantısının gevşemesi
  • Güç kartında sensör hattı arızası
Önce şunu deneyin
  1. Ocağı sigortadan ya da fişten kapatın ve 1-2 dakika bekleyin
  2. Yeniden açıp kodun silinip silinmediğine bakın
  3. Kod sürüyorsa yetkili servise başvurun

İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.

F3 kodu için ustaya kayıt açın
F4

Sıcaklık sensörü arızası

Usta işi

Candy fırın ve ocakta F4 hata kodu sıcaklık sensörü arızası anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))

Belirti
Candy indüksiyonlu ocak koruma moduna geçip ekranda F4 gösteriyor; ilgili bölge ısıtmıyor
Olası nedenler
  • Pişirme bölgesi sıcaklık sensörünün açık devre ya da kısa devre olması
  • Sensör bağlantısının gevşemesi
  • Güç kartında sensör hattı arızası
Önce şunu deneyin
  1. Ocağı sigortadan ya da fişten kapatın ve 1-2 dakika bekleyin
  2. Yeniden açıp kodun silinip silinmediğine bakın
  3. Kod sürüyorsa yetkili servise başvurun

İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.

F4 kodu için ustaya kayıt açın
F5

Sıcaklık sensörü arızası

Usta işi

Candy fırın ve ocakta F5 hata kodu sıcaklık sensörü arızası anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))

Belirti
Candy indüksiyonlu ocak koruma moduna geçip ekranda F5 gösteriyor; ilgili bölge ısıtmıyor
Olası nedenler
  • Pişirme bölgesi sıcaklık sensörünün açık devre ya da kısa devre olması
  • Sensör bağlantısının gevşemesi
  • Güç kartında sensör hattı arızası
Önce şunu deneyin
  1. Ocağı sigortadan ya da fişten kapatın ve 1-2 dakika bekleyin
  2. Yeniden açıp kodun silinip silinmediğine bakın
  3. Kod sürüyorsa yetkili servise başvurun

İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.

F5 kodu için ustaya kayıt açın
F6

Sıcaklık sensörü arızası

Usta işi

Candy fırın ve ocakta F6 hata kodu sıcaklık sensörü arızası anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))

Belirti
Candy indüksiyonlu ocak koruma moduna geçip ekranda F6 gösteriyor; ilgili bölge ısıtmıyor
Olası nedenler
  • Pişirme bölgesi sıcaklık sensörünün açık devre ya da kısa devre olması
  • Sensör bağlantısının gevşemesi
  • Güç kartında sensör hattı arızası
Önce şunu deneyin
  1. Ocağı sigortadan ya da fişten kapatın ve 1-2 dakika bekleyin
  2. Yeniden açıp kodun silinip silinmediğine bakın
  3. Kod sürüyorsa yetkili servise başvurun

İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.

F6 kodu için ustaya kayıt açın
F9

IGBT sıcaklık sensörü arızası

Usta işi

Candy fırın ve ocakta F9 hata kodu IGBT sıcaklık sensörü arızası anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))

Belirti
Ocak ekranında F9 kodu var ve cihaz koruma moduna geçiyor; bölgeler çalışmıyor
Olası nedenler
  • IGBT güç modülü sıcaklık sensörünün arızalanması
  • Sensör bağlantı hattının kopması
  • Güç kartı arızası
Önce şunu deneyin
  1. Ocağı sigortadan ya da fişten kapatın ve 1-2 dakika bekleyin
  2. Yeniden açıp kodun silinip silinmediğine bakın
  3. Kod sürüyorsa yetkili servise başvurun

İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.

F9 kodu için ustaya kayıt açın
FA

IGBT sıcaklık sensörü arızası

Usta işi

Candy fırın ve ocakta FA hata kodu IGBT sıcaklık sensörü arızası anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))

Belirti
Ocak ekranında FA kodu var ve cihaz koruma moduna geçiyor; bölgeler çalışmıyor
Olası nedenler
  • IGBT güç modülü sıcaklık sensörünün arızalanması
  • Sensör bağlantı hattının kopması
  • Güç kartı arızası
Önce şunu deneyin
  1. Ocağı sigortadan ya da fişten kapatın ve 1-2 dakika bekleyin
  2. Yeniden açıp kodun silinip silinmediğine bakın
  3. Kod sürüyorsa yetkili servise başvurun

İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.

FA kodu için ustaya kayıt açın
FC

Ekran kartı ile ana kart arasındaki bağlantı sorunlu

Usta işi

Candy fırın ve ocakta FC hata kodu ekran kartı ile ana kart arasındaki bağlantı sorunlu anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))

Belirti
Ekranda FC kodu görünüyor; dokunmatik panel komut vermiyor ya da ocak açılıp kapanıyor
Olası nedenler
  • Ekran (kumanda) kartı ile ana güç kartı arasındaki haberleşme kablosunun gevşemesi
  • Kartlardan birinin arızalanması
  • Nem ya da ısıya bağlı soket oksitlenmesi
Önce şunu deneyin
  1. Ocağı sigortadan ya da fişten kapatın ve 1-2 dakika bekleyin
  2. Yeniden açıp kodun silinip silinmediğine bakın
  3. Kod sürüyorsa yetkili servise başvurun

İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.

FC kodu için ustaya kayıt açın
E1

Besleme gerilimi anormal

Duruma göre

Candy fırın ve ocakta E1 hata kodu besleme gerilimi anormal anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))

Belirti
Ocak E1 kodu verip çalışmayı durduruyor; evde gerilim dalgalanması ya da düşük/yüksek voltaj yaşanıyor olabilir
Olası nedenler
  • Şebeke geriliminin çok düşük ya da çok yüksek olması
  • Gevşek priz/sigorta bağlantısı
  • Aynı hatta yüksek güçlü cihazların çalışması
  • Ocağın uygunsuz kablo kesitiyle bağlanması
Önce şunu deneyin
  1. Evdeki elektriğin normal olduğundan emin olun (başka cihazları kontrol edin)
  2. Gerilim normale döndükten sonra ocağı kapatıp yeniden açın
  3. Kod sık tekrarlıyorsa elektrik tesisatını ve ocak bağlantısını yetkili servise kontrol ettirin

İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.

E1 kodu için ustaya kayıt açın
E2

Besleme gerilimi anormal

Duruma göre

Candy fırın ve ocakta E2 hata kodu besleme gerilimi anormal anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))

Belirti
Ocak E2 kodu verip çalışmayı durduruyor; evde gerilim dalgalanması ya da düşük/yüksek voltaj yaşanıyor olabilir
Olası nedenler
  • Şebeke geriliminin çok düşük ya da çok yüksek olması
  • Gevşek priz/sigorta bağlantısı
  • Aynı hatta yüksek güçlü cihazların çalışması
  • Ocağın uygunsuz kablo kesitiyle bağlanması
Önce şunu deneyin
  1. Evdeki elektriğin normal olduğundan emin olun (başka cihazları kontrol edin)
  2. Gerilim normale döndükten sonra ocağı kapatıp yeniden açın
  3. Kod sık tekrarlıyorsa elektrik tesisatını ve ocak bağlantısını yetkili servise kontrol ettirin

İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.

E2 kodu için ustaya kayıt açın
E3

Seramik cam plakasının sıcaklık sensörü yüksek

Duruma göre

Candy fırın ve ocakta E3 hata kodu seramik cam plakasının sıcaklık sensörü yüksek anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))

Belirti
Ekranda E3 çıkıyor; ocak yüzeyi çok ısınmış, cihaz koruma için bölgeyi kapatıyor
Olası nedenler
  • Boş tencere ya da uzun süreli yüksek güçte kullanım nedeniyle cam yüzeyin aşırı ısınması
  • Havalandırma açıklıklarının kapalı olması
  • Sıcaklık sensörünün yanlış ölçmesi
Önce şunu deneyin
  1. Tencereyi alın ve ocağı kapatın
  2. İndüksiyonlu ocak soğuduktan sonra yeniden başlatın
  3. Tezgâh altı havalandırma açıklıklarının kapalı olmadığından emin olun
  4. Kod soğukken de geliyorsa yetkili servise başvurun

Sıcak cam yüzeye dokunmayın. İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.

E3 kodu için ustaya kayıt açın
E4

Seramik cam plakasının sıcaklık sensörü yüksek

Duruma göre

Candy fırın ve ocakta E4 hata kodu seramik cam plakasının sıcaklık sensörü yüksek anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))

Belirti
Ekranda E4 çıkıyor; ocak yüzeyi çok ısınmış, cihaz koruma için bölgeyi kapatıyor
Olası nedenler
  • Boş tencere ya da uzun süreli yüksek güçte kullanım nedeniyle cam yüzeyin aşırı ısınması
  • Havalandırma açıklıklarının kapalı olması
  • Sıcaklık sensörünün yanlış ölçmesi
Önce şunu deneyin
  1. Tencereyi alın ve ocağı kapatın
  2. İndüksiyonlu ocak soğuduktan sonra yeniden başlatın
  3. Tezgâh altı havalandırma açıklıklarının kapalı olmadığından emin olun
  4. Kod soğukken de geliyorsa yetkili servise başvurun

Sıcak cam yüzeye dokunmayın. İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.

E4 kodu için ustaya kayıt açın
E5

IGBT sıcaklık sensörü yüksek

Duruma göre

Candy fırın ve ocakta E5 hata kodu IGBT sıcaklık sensörü yüksek anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))

Belirti
Ekranda E5 görünüyor; ocak uzun süre yüksek güçte çalıştıktan sonra kendini kapatıyor
Olası nedenler
  • Güç modülünün aşırı ısınması
  • Soğutma fanının çalışmaması ya da toz tutması
  • Tezgâh altı havalandırmasının yetersiz olması
Önce şunu deneyin
  1. Ocağı kapatın ve soğumasını bekleyin
  2. Soğuduktan sonra yeniden başlatın
  3. Tezgâh altı hava giriş-çıkışının kapalı olmadığından emin olun
  4. Kod tekrar ediyorsa yetkili servise başvurun

İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.

E5 kodu için ustaya kayıt açın
ER24

Piroliz sırasında fırın kapısı kilitlenmedi

Duruma göre

Candy fırın ve ocakta ER24 hata kodu piroliz sırasında fırın kapısı kilitlenmedi anlamına gelir. (Candy CA6 NP5B3YTX ve aynı dokunmatik ekranlı (ER+iki rakam kodlu) Candy pirolitik ankastre fırınlar)

Belirti
Candy pirolitik fırında temizleme programı başlatılınca ekranda ER24 (hata kodu 24) çıkıyor ve piroliz duraklıyor; kapı kilit sesi gelmiyor
Olası nedenler
  • Fırın kapısının tam kapatılmamış olması
  • Kapı kilit motorunun ya da kilit mikro anahtarının arızası
  • Kapı menteşesi ya da kilit dilinin hizasının bozulması
  • Kapı içinde raf, tepsi ya da cisim kalıp kapının tam oturmaması
Önce şunu deneyin
  1. Fırını kapatıp fişini çekin, birkaç dakika bekleyip yeniden bağlayın
  2. Kapıyı açıp kapatarak tam kapandığından emin olun, iç aksesuarları çıkarın
  3. Piroliz programını yeniden başlatın
  4. Kod tekrar ederse müşteri hizmetlerini arayıp ekrandaki kodu (ER24) iletin

Piroliz sırasında fırın çok yüksek sıcaklığa çıkar; kilit çalışmıyorsa temizleme programını zorla başlatmayın. Pirolitik temizlik sırasında fırın çok yüksek sıcaklığa çıkar: kapıyı zorlamayın, kilit mekanizmasına ve elektrik bağlantılarına kendiniz müdahale etmeyin.

ER24 kodu için ustaya kayıt açın
Kaynak

Bu kodlar nereden alındı?

İnternetteki kod listelerinin çoğu bir markadan ötekine kopyalanmıştır ve kimse kontrol etmemiştir. Bu sayfadaki her satır, Candy tarafından yayımlanan belgeyle tek tek karşılaştırıldı; karşılığı bulunamayan kod kayıtta durur ama sayfaya konmaz.

Candy CFIB636DV WIFI indüksiyonlu ankastre ocak çok dilli kullanım kılavuzu (MAN_26317), Türkçe bölüm s. TR-10 (PDF s. 71) «Arıza Ekranı ve İnceleme» tablosu (Sorun / Olası nedenler / Yapılması gereken). Kanıt: sayfa altlığı «TR-10», başlıklar «Temizlik ve Bakım», «Müşteri Destek Hizmetleri» Türkçe. Belge, Candy Group resmi ürün API'sinde tr-tr pazarı için lang:"TR" User Manual olarak kayıtlı (apigateway.candy-group.com/PROD/product/33801694/www/tr/tr). · sayfa güncellemesi 2026-09-23

Kod parçayı gösteriyorsa

Kayıtta ekrandaki kodu harfi harfine yazın. Usta hangi parçayı ölçeceğini önceden bilir, parçasını ve aletini ona göre hazırlayıp gelir.

Servis kaydı oluştur Candy Fırın ve Ocak tamiri
Tamir talebi

Bozulan cihazı bekletmeyin.

Belirtiyi yazın, adresi bırakın; usta cihazı ölçerek bakar, bedeli işe başlamadan söyler.

Çevrim içi kayıt her saat açıkServis talebi oluştur Kayıt takibi