Çat Fırın ve Ocak Servisi
Kayıt bırakmanız yeterli: Çat için gönderilecek fırın ve ocak ustası, bu cihaz grubunda tecrübeli tamirciler arasından seçilir.
Çat içinde fırın ve ocak tamirine en çok hangi şikâyetle çağrılıyoruz?
- Fan çalışmıyor, kapak aşırı ısınıyor
- Turbo veya ızgara çalışmıyor
- Kapı camı çatlamış, menteşe düşük
- Fırın ısınmıyor veya çok yavaş ısınıyor
- Ayarlanan sıcaklığı tutmuyor, yakıyor
- Ocak ateşlemiyor, çakmak kıvılcım vermiyor
- Gaz kokusu alıyorum
Onarım bitince cihaz sizin önünüzde çalıştırılıp denenir. Yapılan iş, takılan parça, alınan ücret ve garantinin neyi kapsadığı iş emrine yazılır ve size bırakılır.
Fırın ve ocak tamirinde usta neleri elden geçirir?
- Rezistans, termostat ve sensör ölçümü
- Ateşleme ve gaz emniyet ventili
- Fan motoru ve soğutma devresi
- Kapı contası, menteşe ve cam değişimi
- Program saati ve dokunmatik panel
Çat kaydında işe yarayan üç bilgi
- BelirtiCihaz tam olarak ne yapıyor, ne zamandan beri?
- Ekrandaki kodUsta ölçü aletini ve parçayı buna göre hazırlar.
- AdresTalep, Çat içinde bu cihaza bakan ustaya gider.
Kayıt biter bitmez bir takip kodu alırsınız; tamirin gidişatını üye olmadan o kodla görürsünüz.
Fırın ve ocak tamirinde sık değişen parçalar
Usta bir parçayı değiştirmeden önce ölçer ve nedenini söyler. Takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğu, kendi garantisiyle birlikte söküm öncesi konuşulur ve iş emrine geçer.
- Program saati
- Alt ve üst rezistans
- Turbo rezistansı ve fan
- Termostat
- Ateşleme çakmağı
- Gaz emniyet ventili (termokupl)
- Kapı contası
- Kapı camı ve menteşe
Usta çağırmadan önce evde bakılabilecekler
Bu kontroller her arızayı gidermez; ama bazı durumlarda tamire hiç gerek olmadığını ortaya çıkarır.
- Kapı contası ve cam düzenli silinmeli; yıpranan conta fırının ısısını dışarı kaçırır.
- Gazlı ocakta bek başlıkları soğukken çıkarılıp temizlenir; sarı alev tıkanıklığın işaretidir.
- Arka fan ızgarası yağdan arındırılmalı; yavaşlayan fan fırının eşit pişirmesini bozar.
- Gaz kokusu alındığında cihaz çalıştırılmaz, vana kapatılır ve ortam havalandırılır.
Fırın ve ocak ekranında hata kodu mu var?
Ekranda harf ve rakamdan oluşan bir kod yanıp sönüyorsa, ne anlattığı markanın tablosunda yazar. Bazı kodlar yalnızca kapağın açık kalması, suyun kesik olması gibi evde çözülen durumları haber verir; o zaman usta çağırmaya gerek yoktur. Kod bir parçayı işaret ediyorsa kayıtta belirtin; usta Çat adresine o parçaya uygun aletle gelir.
- AEG Fırın ve Ocak 15 kod
- Bosch Fırın ve Ocak 4 kod
- Candy Fırın ve Ocak 15 kod
- Electrolux Fırın ve Ocak 14 kod
- Franke Fırın ve Ocak 9 kod
- Gorenje Fırın ve Ocak 5 kod
- Küppersbusch Fırın ve Ocak 5 kod
- Miele Fırın ve Ocak 22 kod
- Profilo Fırın ve Ocak 3 kod
- Siemens Fırın ve Ocak 4 kod
- Silverline Fırın ve Ocak 4 kod
- Teka Fırın ve Ocak 5 kod
- Vestel Fırın ve Ocak 19 kod
- Zanussi Fırın ve Ocak 15 kod
Çat içinde tamir ettiğimiz diğer cihazlar
- Çat Çamaşır Makinesi
- Çat Bulaşık Makinesi
- Çat Kurutma Makinesi
- Çat Buzdolabı
- Çat Derin Dondurucu
- Çat Beyaz Eşya Servisi
- Çat bütün tamir alanları
Fırın ve ocak tamiri için yakın bölgeler
Çat Arçelik servisi
Çat içindeki Arçelik cihazları için ayrı servis sayfalarımız var. Cihaz grubunu seçerek doğrudan o sayfadan kayıt açabilirsiniz.
Çat Beko servisi
Çat içindeki Beko cihazları için ayrı servis sayfalarımız var. Cihaz grubunu seçerek doğrudan o sayfadan kayıt açabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
- Tamir mi ettirmeli, yenisini mi almalı?
- Buna ölçüm bitmeden cevap verilmez. Tamir masrafı cihazın bugünkü değerine yaklaşıyorsa usta bunu açıkça söyler; cihaza ömür katmayacak bir işi, yapılabilir olsa da önermez. Son söz sizindir.
- Çat için fırın ve ocak tamir kaydı nasıl açılır?
- Tamir kaydı için üç bilgi yeter: hangi cihaz, ne arıza yapıyor, adres nerede. Form gönderilince bir takip kodu alırsınız; işin ne durumda olduğunu kayıt takip sayfasında bu kodla, telefon kuyruğuna girmeden görürsünüz. Kayıt Erzurum ustalarına iletilir; fırın ve ocak tamirinde deneyimli usta işi alır.
- Çat bölgesinde hangi fırın ve ocak arızaları tamir ediliyor?
- Kayıtlarda en çok yazılan şikâyetler: fırın ısınmıyor veya çok yavaş ısınıyor, ayarlanan sıcaklığı tutmuyor, yakıyor. Burada olmayan bir belirtiyi de yazabilirsiniz; arıza her durumda cihazın başında ölçülerek bulunur. Ekrandaki kodu ve arızanın hangi programda çıktığını eklerseniz usta doğru ölçü aletiyle gelir.
- Çat için fırın ve ocak tamir ücreti ne kadar?
- Önce ölçüm, sonra rakam. Usta hangi bileşenin bozulduğunu cihazın başında bulur ve onarımın bedelini işe koyulmadan bildirir. Onay vermediğiniz iş yapılmaz, parça takılmaz. Kabul ettiğiniz işlem ve tutar iş emrinde yazılı durur.
- Çat fırın ve ocak servisi talebi için nasıl ulaşılır?
- Çat için tamir talebi kayıt formundan açılır; cihazı, arızayı ve adresi yazmak yeterli. Kayıt açılınca elinize bir takip kodu geçer, bölgedeki usta da adresi teyit etmek için sizi arar. İşin hangi aşamada olduğu, çağrı merkezi sırasına girmeden takip sayfasında görünür.
- Tamirden sonra garanti var mı?
- Tamirden sonra iş emrinin bir kopyası size kalır. Aynı arıza işçilik garantisi içinde geri gelirse usta emeği için yeniden ücret istenmez. Garantinin süresi, cihaz görüldükten sonra yazılan iş emrinde belirtilir.