Süpürge
- Döner fırça dönmüyor
- Islık gibi ses çıkarıyor, bir yerden hava kaçıyor
- Çalışırken kendi kendine kapanıyor
Kocaeli
ServisAssist Darıca Çay Makinesi Servisi
Darıca adresinde bozulan çay makinesi için gidilecek kapı markanın resmi servis ağıdır; ServisAssist bu aleti onarmaz. Sık belirtiler, evde denenecek kontroller ve çay makinesi üreten markaların hatları bu sayfada. Aletinizin yaptığını aşağıdaki listeyle yan yana koyun; belirtiyi doğru adıyla söylemek resmi hatla görüşmeyi kısaltır.
Darıca adresinde çay makinesi bozulduğunda sık rastlanan belirtiler
- Su kaynamıyor, ısı yok
- Demlik soğuk kalıyor
- Kaynadığı hâlde kapanmıyor ya da erkenden kapanıyor
- Makinenin altından su geliyor
- Prize takılınca sigorta düşüyor
- Işık yanmıyor, düğme tepki vermiyor
- Kireç bağladı, kaynaması uzadı
- Kaynarken gürültü yapıyor
Çay makinesinin içinde iki ısıtıcı var; alttaki rezistans suyu kaynatır, üstteki plaka demliği sıcak tutar. Hangisinin sorun çıkardığını bilirseniz markanın hattında konuşma kısa sürer; termostat ve termal sigorta her iki durumda ölçülür.
Sigortayı düşüren çay makinesi prize takılmamalı; kaçak akım gövdeye ulaşabilir.
Telefonu elinize almadan önce
- Cihaz ıslak zeminde ya da uzatma kablosuyla kullanılmaz.
- Sigortayı düşüren makine fişte bırakılmaz; kaçak akım gövdeye ulaşabilir.
- Kazan ayda bir kez kireç çözücüyle (sirke ya da limon tuzu) temizlenir.
- Kazan boşken çalıştırılmaz; susuz çalışma rezistansı ve termostatı bozar.
Üreticinin servisinde
Çay Makinesi üreticinin servisine gidince nereye bakılır?
Aşağıdaki liste, üreticinin kendi servisinin aleti açtığında gözden geçirdiği yerlerdir. Markanın hattını ararken aklınızdaki parçayı da söylerseniz konuşma uzamaz.
- Kaçak akım ve kablonun kontrolü
- Gövde contası ve kaçak noktalarının kontrolü
- Rezistans ve ısıtma plakasının ölçümü
- Termostat ve termal sigortanın testi
Başka aletler
Darıca için başka küçük ev aletleri
Robot Süpürge
- Uygulamaya ya da kablosuz ağa bağlanamıyor
- Emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor
- Temizlik bitince istasyona geri gitmiyor
Kahve Makinesi
- Buhar çıkmıyor, süt köpürmüyor
- Türk kahvesi taşıyor ya da pişmeden duruyor
- Ekranda hata ikazı yanıyor
Ütü
- Tabanından kahverengi su geliyor
- Kullanırken kendi kendine kapanıyor
- Isı vermiyor
Airfryer
- Pişirirken duman ve yanık kokusu çıkıyor
- Sepetin kaplaması dökülüyor
- Çalışınca sigortayı düşürüyor
Mutfak Robotu
- Haznenin altından sızıntı var
- Yanık kokusu yayıyor, gövde ısınıyor
- Çalışırken aşırı ses ve sarsıntı
Marka marka
Darıca için çay makinesi, marka marka
Darıca adresinden üreticinin servisine giden yol
Telefonda üç şey sorulur: aletin modeli, ne yaptığı ve Darıca adresiniz. Marka bu üçüne bakıp ya en yakın yetkili noktayı söyler ya da ürünü nasıl göndereceğinizi anlatır; hangisi olacağı markaya göre değişir.
Garantiyi kanıtlayan iki belge vardır: garanti belgesi ve fatura; ikisini de saklayın. Garantideki tamir yasal üst süreyi aşarsa ya da aynı arıza yeniden çıkarsa seçimlik haklarınız devreye girer.
Şarjlı ve robot süpürge gibi batarya taşıyan aletlerin yeri evsel çöp değildir. Darıca içinde elektronik atık ve pil toplama noktalarına bırakılır.
Aramadan önce hazır edin
- Aletin altındaki ya da hazne içindeki etikette yazan model ve seri numarası
- Garanti belgesi ya da fatura; garantinin sürüp sürmediğini alım tarihi gösterir
- Belirtinin ilk kez ne zaman ve hangi kullanımda çıktığı
- Düşme, ıslanma ya da kapağının açılması gibi bir geçmişi varsa bunun dürüst anlatımı
- Adaptör, hazne ve filtre gibi yan parçaların yerinde olup olmadığı
Üreticiye ulaşın
Çay Makinesi üreten markaların kendi hatları
Bu cihazlara ServisAssist kayıt açmaz; onarım da garanti de üreticinin işidir. Tablodaki her numara ilgili markanın Türkiye müşteri hattıdır ve bizimle bir bağı yoktur.
| Marka | Üreticinin numarası | Alındığı yer |
|---|---|---|
| Arzum | 0850 222 1 800 | destek.arzum.com.tr |
| Goldmaster | 0850 532 56 66 | goldmaster.com.tr |
| Homend | 0850 222 32 45 | homend.com.tr |
| Karaca | 0850 252 55 72 | karaca.com |
| King | 0850 850 54 64 | king.com.tr |
| Sinbo | 0850 811 65 65 | sinbo.com.tr |
| Tefal | 444 40 50 | tefal.com.tr |
Darıca
Darıca adresi için diğer sayfalar
- Darıca küçük ev aletleri rehberi
- Çay Makinesi Servisi: bütün belirtiler
- Darıca adresine usta: beyaz eşya, klima, kombi
Kocaeli genelinde başka ilçeler
Sorular
Merak edilenler
- Darıca içinde çay makinesi için ServisAssist kaydı açılıyor mu?
- Açılmıyor. Çay makinesi ServisAssist onarım kapsamında değildir, bu cihazlar için kayıt alınmaz. Darıca içindeki cihazınız için cihazın üreticisine ait resmi çağrı merkezini arayın; numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
- Çağrı merkezini ararken elimde ne olmalı?
- Etiketteki model ve seri numarası, fatura ya da garanti belgesi ve arızanın başladığı tarih. Bu üçü hazırsa görüşme kısa sürer.
- Darıca adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye gönderir?
- Önce Darıca adresiniz ve cihazın modeli sorulur; ardından Kocaeli içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderme yoluna yönlendirilirsiniz. Hangi yolun açık olduğu markaya göre değişir.
- Çay makinesi hangi şikâyetlerle sık bozulur?
- Sık görülen belirtiler şunlar: kaynarken gürültü yapıyor; su kaynamıyor, ısı yok; demlik soğuk kalıyor; kaynadığı hâlde kapanmıyor ya da erkenden kapanıyor. Bunların bir bölümü temizlik ya da bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza sürüyorsa resmi servisle görüşülür.
- Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
- Rakamı onarımı üstlenen yetkili servis verir. Aynı belirtiyi birden fazla parça verebildiği için cihaz görülmeden kesin tutar söylenmez. Onarım bedeli yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almak da düşünülmeli. Garanti sürüyorsa onarım üretici garantisinden karşılanır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Onarımın garantisini işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinde başlar; süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Cihazı başkası açmışsa garanti düşebilir.