Çamaşır Makinesi
- Su almıyor veya çok yavaş su alıyor
- Suyu boşaltmıyor, kazanda su kalıyor
- Sıkma yapmıyor, devir alamıyor
Hatay
Defne Teknik Servis
Defne bölgesinde evde onarım. Kaydınız Hatay için görevli ustaya geçer; siz onay vermeden tek bir parça bile sökülüp değiştirilmez.
Defne için ustaya kayıt açın
Tamir alanları
Defne içinde neyin tamiri gerekiyor?
Arızalı cihazın ait olduğu başlığı seçin. Açılan Defne sayfası, o başlıktaki cihazları ve ustaların en sık karşılaştığı arızaları gösterir.
Defne Beyaz Eşya Servisi
Çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak tamiri; usta evinize gelir, arızayı ölçerek bulur, sonra onarır.
Bu başlığa girin
Defne Klima ve Kombi Servisi
Soğutmayan ya da ısıtmayan klima, yanmayan kombi ve ısınmayan petek gibi arızalarda tamir; gaz, basınç ve baca çekişi ölçülmeden karar verilmez.
Bu başlığa girin
Defne Televizyon Servisi
Açılmayan, görüntü vermeyen ya da ekranında çizgi beliren televizyonların tamiri; arızanın panelde mi kartta mı olduğu ölçülerek ayrılır.
Bu başlığa girin
Defne Küçük Ev Aletleri Servisi
Süpürge, robot süpürge, kahve ve çay makinesi, ütü, airfryer ve mutfak robotunda sık görülen arızalar, olası sebepleri ve markaların resmi servis hatları.
Bu başlığa girin
Cihaz cihaz
Defne içinde tamir edilen cihazlar
Takılacak parça orijinal mi, muadil mi; garantisi ne kadar? Bunlar onarımdan önce konuşulur, böylece arıza dönerse neyin değiştiği bellidir.
Bulaşık Makinesi
- Bulaşıkları yıkamıyor, kirli çıkıyor
- Su almıyor veya tahliye etmiyor
- Kurutma yapmıyor, buharlı kalıyor
Kurutma Makinesi
- Çalışıyor ama kurutmuyor
- Isınmıyor, soğuk hava üflüyor
- Su haznesi dolu uyarısı geçmiyor
Buzdolabı
- Soğutmuyor veya yeterince soğutmuyor
- Buzluk çalışıyor, alt bölme soğumuyor
- Arka duvarda buz tabakası oluşuyor
Derin Dondurucu
- Dondurmuyor, sıcaklık yükseliyor
- Aşırı buz tutuyor, kapak kapanmıyor
- Sıcaklık alarmı sürekli çalıyor
Fırın ve Ocak
- Fırın ısınmıyor veya çok yavaş ısınıyor
- Ayarlanan sıcaklığı tutmuyor, yakıyor
- Ocak ateşlemiyor, çakmak kıvılcım vermiyor
Klima
- Soğutmuyor veya ısıtmıyor
- İç üniteden su akıyor, damlıyor
- Kötü koku ve küf üflüyor
Kombi
- Kombi yanmıyor, ateşleme yapmıyor
- Petekler ısınmıyor, sıcak su geliyor
- Sıcak su gelmiyor veya ısısı değişiyor
Televizyon
- Görüntü yok, ses var
- Ekranda dikey veya yatay çizgiler
- Açılmıyor, standby ışığı yanıp sönüyor
Süpürge
- Emiş gücü düştü, toz çekmiyor
- Hiç çalışmıyor, düğmeye tepki vermiyor
- Şarj olmuyor veya şarjı çabuk bitiyor
Robot Süpürge
- Şarj istasyonuna dönmüyor
- Şarj olmuyor veya çabuk bitiyor
- Tekerlek dönmüyor, olduğu yerde dönüyor
Kahve Makinesi
- Su çekmiyor, pompa ses yapıyor ama kahve akmıyor
- Kahve soğuk veya ılık çıkıyor
- Akış yavaş, kireç uyarısı sönmüyor
Çay Makinesi
- Suyu kaynatmıyor, ısıtmıyor
- Demliği sıcak tutmuyor
- Kaynayınca kapanmıyor veya erken kapanıyor
Ütü
- Isınmıyor
- Buhar çıkmıyor
- Tabandan su damlatıyor
Airfryer
- Isıtmıyor, yemek pişmiyor
- Fan dönmüyor
- Ekran veya zamanlayıcı çalışmıyor
Mutfak Robotu
- Motor hiç çalışmıyor
- Motor çalışıyor ama bıçak dönmüyor
- Hazne takılıyken çalışmıyor
Markaya göre
Defne Arçelik servisi
Defne içindeki Arçelik cihazları için ayrı servis sayfalarımız var. Cihaz grubunu seçerek doğrudan o sayfadan kayıt açabilirsiniz.
- Defne Arçelik servisi
- Arçelik Çamaşır Makinesi
- Arçelik Bulaşık Makinesi
- Arçelik Kurutma Makinesi
- Arçelik Buzdolabı
- Arçelik Derin Dondurucu
- Arçelik Fırın ve Ocak
- Arçelik Klima
- Arçelik Kombi
- Arçelik Televizyon
- Servis verdiğimiz tüm markalar
Markaya göre
Defne Beko servisi
Defne içindeki Beko cihazları için ayrı servis sayfalarımız var. Cihaz grubunu seçerek doğrudan o sayfadan kayıt açabilirsiniz.
Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
- Defne için tamir kaydı nasıl açılır?
- Tamir kaydı için üç bilgi yeter: hangi cihaz, ne arıza yapıyor, adres nerede. Form gönderilince bir takip kodu alırsınız; işin ne durumda olduğunu kayıt takip sayfasında bu kodla, telefon kuyruğuna girmeden görürsünüz. Defne adresinden gelen kayıt Hatay ustalarına iletilir; cihazınızın grubunda tamir yapan usta işi üstlenir.
- Defne bölgesinde tamir ücreti nasıl belirleniyor?
- Önce ölçüm, sonra rakam. Usta hangi bileşenin bozulduğunu cihazın başında bulur ve onarımın bedelini işe koyulmadan bildirir. Onay vermediğiniz iş yapılmaz, parça takılmaz. Kabul ettiğiniz işlem ve tutar iş emrinde yazılı durur.
- Defne için hangi cihazlar tamir ediliyor?
- Defne sınırları içinde çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, kombi ve televizyon tamiri yapılır. Usta önce cihazın başında çalışır; kazan, rulman ya da elektronik kart gibi tezgâh isteyen işlerde cihaz tutanakla atölyeye alınır.
- Adresim Defne dışındaysa ne yapmalıyım?
- Hatay sınırlarındaki her adres için tamir kaydı açılır. Aynı ildeki başka ilçelerden birkaçı: Erzin, Hassa, Kumlu, Kırıkhan. Formdaki adres esas alınır; kaydı illa ilçe sayfasından açmanız gerekmez.
- Defne içinde beyaz eşya tamircisi mi arıyorsunuz?
- Beyaz eşya tamiri için Defne adreslerine ustalarımız gelir. İş baştan sona kayıtla yürür: arıza cihazın başında ölçülür, tamir bedeli işe başlamadan söylenir, takılan parça ve yapılan iş iş emrine geçer. Siz onaylamadan parça değişmez.
- Defne servis talebi için nasıl ulaşılır?
- Defne için tamir talebi kayıt formundan açılır; cihazı, arızayı ve adresi yazmak yeterli. Kayıt açılınca elinize bir takip kodu geçer, bölgedeki usta da adresi teyit etmek için sizi arar. İşin hangi aşamada olduğu, çağrı merkezi sırasına girmeden takip sayfasında görünür.
- Tamirden sonra garanti var mı?
- İşçilik garanti altındadır. Onarılan arıza garanti süresinde tekrar ederse emeğin karşılığını ikinci kez ödemezsiniz. Süre ve kapsam iş emrinde yazılıdır; darbe, su basması ve başkasının sonradan yaptığı müdahale kapsama girmez.
Defne içinde usta çağırın
Hangi cihazın ne yaptığını ve adresinizi yazın, gerisini biz ayarlayalım. Size verilen takip koduyla tamirin nerede olduğunu kimseyi aramadan görebilirsiniz.
Servis kaydı oluştur