Roborock Süpürge
- Çalışırken yanık kokusu yayılıyor
- Döner fırça dönmüyor
- Islık gibi ses çıkarıyor, bir yerden hava kaçıyor
İl geneli
ServisAssist Gaziantep Roborock Robot Süpürge Servisi
Bakımla geçen şikâyet az değildir; Gaziantep bölgesindeki Roborock robot süpürge için de önce aşağıdaki kontroller yapılır. Sorun sürerse Roborock resmi hattı aranır.
Gaziantep adresinde Roborock robot süpürge bozulduğunda sık rastlanan belirtiler
- Engeli görmüyor, haritayı unutuyor
- Yan ya da ana fırça durmuş
- Düşme sensörü uyarısı veriyor
- Uygulamaya ya da kablosuz ağa bağlanamıyor
- Emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor
- Temizlik bitince istasyona geri gitmiyor
- Şarj almıyor ya da şarjı hızla tükeniyor
- Tekerlek takılıyor, robot yerinde dönüyor
Yolunu şaşıran ya da düşme hatası veren Roborock robot süpürgede sensörler çoğu zaman kirlidir: lazer sensörü, çarpma tamponu ve düşme sensörleri temizlenip denenir, sonra tekerlek modülüne ve karta bakılır. Onarım masrafı yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmek de düşünülebilir. Garanti sürerken tek adres yetkili servistir.
Onarım masrafı yeni bir aletin fiyatına yaklaştığında değiştirmek daha akılcı olabilir. Karar vermeden önce markanın resmi hattından bilgi almak işe yarar.
Robot süpürgenin yolunu kaybetmesi çoğu zaman kirden olur: tozlanmış düşme sensörleri, tekerleğe dolanmış saç, lazer camındaki toz. Sensörler silinip fırçalar temizlenince şikâyetlerin çoğu geçer.
Yuvasına dönemeyen robotta şarj uçları, yuvanın durduğu yer ve batarya bir arada ele alınır.
Telefonu elinize almadan önce
- Hazne ve filtre her temizlik turunun sonunda boşaltılır.
- Düşme sensörleri ve lazer camı haftada bir kuru bezle silinir.
- Tekerleklere ve fırçalara dolanan saç düzenli aralıklarla temizlenir.
- Şarj istasyonunun önünde ve yanlarında yarım metre kadar boşluk bırakılır.
Üreticinin servisinde
Roborock Robot Süpürge üreticinin servisine gidince nereye bakılır?
Aşağıdaki liste, üreticinin kendi servisinin aleti açtığında gözden geçirdiği yerlerdir. Markanın hattını ararken aklınızdaki parçayı da söylerseniz konuşma uzamaz.
- Batarya, şarj kontakları ve istasyonun testi
- Hata kodunun ve uygulama kaydının incelenmesi
- Lazer, çarpma ve düşme sensörlerinin kontrolü
- Tekerlek modülü ve fırça motorlarının kontrolü
Başka aletler
Gaziantep için başka küçük ev aletleri
Kahve Makinesi
- Kahve ılık ya da soğuk geliyor
- Akış zayıfladı, kireç ikazı sönmüyor
- Makinenin altından su geliyor
Çay Makinesi
- Prize takılınca sigorta düşüyor
- Işık yanmıyor, düğme tepki vermiyor
- Kireç bağladı, kaynaması uzadı
Ütü
- Tabanından kahverengi su geliyor
- Kullanırken kendi kendine kapanıyor
- Isı vermiyor
Airfryer
- Sepetin kaplaması dökülüyor
- Çalışınca sigortayı düşürüyor
- Normalden çok gürültü yapıyor
Mutfak Robotu
- Yanık kokusu yayıyor, gövde ısınıyor
- Çalışırken aşırı ses ve sarsıntı
- Çalışırken aniden duruyor
Gaziantep adresinden üreticinin servisine giden yol
Telefonda üç şey sorulur: aletin modeli, ne yaptığı ve Gaziantep adresiniz. Marka bu üçüne bakıp ya en yakın yetkili noktayı söyler ya da ürünü nasıl göndereceğinizi anlatır; hangisi olacağı markaya göre değişir.
Garantiyi kanıtlayan iki belge vardır: garanti belgesi ve fatura; ikisini de saklayın. Garantideki tamir yasal üst süreyi aşarsa ya da aynı arıza yeniden çıkarsa seçimlik haklarınız devreye girer.
Onarım bedeli yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almak daha akıllıca olabilir. Eskisi çöpe gitmez: Gaziantep içindeki belediye elektronik atık noktaları ya da satıcının geri toplama kutusu onun yeridir.
Aramadan önce hazır edin
- Düşme, ıslanma ya da kapağının açılması gibi bir geçmişi varsa bunun dürüst anlatımı
- Adaptör, hazne ve filtre gibi yan parçaların yerinde olup olmadığı
- Ekrandaki uyarı ya da ışıkların nasıl yanıp söndüğü
- Adresiniz ve telefona çıkabileceğiniz saatler
- Aletin altındaki ya da hazne içindeki etikette yazan model ve seri numarası
Üreticiye ulaşın
Roborock çağrı merkezi numarası
Bu cihazın onarımı ve garantisi için muhatabınız üreticidir; ServisAssist bu cihaza kayıt açmaz. Roborock Türkiye müşteri hattı: 0850 308 67 77. Bu numara üreticiye aittir, ServisAssist'e ait değildir.
Numaranın alındığı yer: tr.roborock.com
Gaziantep
Gaziantep adresi için diğer sayfalar
- Gaziantep Robot Süpürge, marka fark etmeksizin
- Roborock Robot Süpürge, ülke geneli
- Gaziantep adresine usta: beyaz eşya, klima, kombi
Gaziantep ilçe ilçe
Sorular
Merak edilenler
- Gaziantep içinde Roborock robot süpürge için ServisAssist kaydı açılıyor mu?
- Açılmıyor. Roborock robot süpürge ServisAssist onarım kapsamında değildir, bu cihazlar için kayıt alınmaz. Gaziantep içindeki cihazınız için Roborock resmi çağrı merkezini arayın; numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
- Roborock robot süpürge için ustaya mı, yetkili servise mi gidilir?
- Garanti sürüyorsa yol yetkili servistir; cihazı başkası açarsa garanti düşebilir. Garanti bitmişse de markanın resmi hattı, orijinal parçayla onarımın nasıl yapılacağını söyler.
- Gaziantep adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye gönderir?
- Önce Gaziantep adresiniz ve cihazın modeli sorulur; ardından Gaziantep içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderme yoluna yönlendirilirsiniz. Hangi yolun açık olduğu markaya göre değişir.
- Roborock robot süpürge hangi şikâyetlerle sık bozulur?
- Sık görülen belirtiler şunlar: uygulamaya ya da kablosuz ağa bağlanamıyor; emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor; temizlik bitince istasyona geri gitmiyor; şarj almıyor ya da şarjı hızla tükeniyor. Bunların bir bölümü temizlik ya da bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza sürüyorsa resmi servisle görüşülür.
- Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
- Rakamı onarımı üstlenen yetkili servis verir. Aynı belirtiyi birden fazla parça verebildiği için cihaz görülmeden kesin tutar söylenmez. Onarım bedeli yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almak da düşünülmeli. Garanti sürüyorsa onarım üretici garantisinden karşılanır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Onarımın garantisini işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinde başlar; süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Cihazı başkası açmışsa garanti düşebilir.