Hani Fırın ve Ocak Servisi
Usta, fırın ve ocak tamiri için Hani içindeki adresinize gelir. Önce ölçer, arızanın kaynağını bulur; onarımın bedelini işe başlamadan söyler.
Hani içinde fırın ve ocak tamirine en çok hangi şikâyetle çağrılıyoruz?
- Ocak ateşlemiyor, çakmak kıvılcım vermiyor
- Gaz kokusu alıyorum
- Fan çalışmıyor, kapak aşırı ısınıyor
- Turbo veya ızgara çalışmıyor
- Kapı camı çatlamış, menteşe düşük
- Fırın ısınmıyor veya çok yavaş ısınıyor
- Ayarlanan sıcaklığı tutmuyor, yakıyor
Parça gerekiyorsa seçim sizindir: orijinal ya da muadil. İkisinin fiyatı, tedarik süresi ve garantisi arasındaki fark tamirden önce açıkça anlatılır.
Fırın ve ocak tamirinde usta neleri elden geçirir?
- Rezistans, termostat ve sensör ölçümü
- Ateşleme ve gaz emniyet ventili
- Fan motoru ve soğutma devresi
- Kapı contası, menteşe ve cam değişimi
- Program saati ve dokunmatik panel
Hani kaydında işe yarayan üç bilgi
- BelirtiCihaz tam olarak ne yapıyor, ne zamandan beri?
- Ekrandaki kodUsta ölçü aletini ve parçayı buna göre hazırlar.
- AdresTalep, Hani içinde bu cihaza bakan ustaya gider.
Kayıt biter bitmez bir takip kodu alırsınız; tamirin gidişatını üye olmadan o kodla görürsünüz.
Fırın ve ocak tamirinde sık değişen parçalar
Usta bir parçayı değiştirmeden önce ölçer ve nedenini söyler. Takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğu, kendi garantisiyle birlikte söküm öncesi konuşulur ve iş emrine geçer.
- Turbo rezistansı ve fan
- Termostat
- Ateşleme çakmağı
- Gaz emniyet ventili (termokupl)
- Kapı contası
- Kapı camı ve menteşe
- Program saati
- Alt ve üst rezistans
Usta çağırmadan önce evde bakılabilecekler
Bu kontroller her arızayı gidermez; ama bazı durumlarda tamire hiç gerek olmadığını ortaya çıkarır.
- Kapı contası ve cam düzenli silinmeli; yıpranan conta fırının ısısını dışarı kaçırır.
- Gazlı ocakta bek başlıkları soğukken çıkarılıp temizlenir; sarı alev tıkanıklığın işaretidir.
- Arka fan ızgarası yağdan arındırılmalı; yavaşlayan fan fırının eşit pişirmesini bozar.
- Gaz kokusu alındığında cihaz çalıştırılmaz, vana kapatılır ve ortam havalandırılır.
Fırın ve ocak ekranında hata kodu mu var?
Ekranda harf ve rakamdan oluşan bir kod yanıp sönüyorsa, ne anlattığı markanın tablosunda yazar. Bazı kodlar yalnızca kapağın açık kalması, suyun kesik olması gibi evde çözülen durumları haber verir; o zaman usta çağırmaya gerek yoktur. Kod bir parçayı işaret ediyorsa kayıtta belirtin; usta Hani adresine o parçaya uygun aletle gelir.
- AEG Fırın ve Ocak 15 kod
- Bosch Fırın ve Ocak 4 kod
- Candy Fırın ve Ocak 15 kod
- Electrolux Fırın ve Ocak 14 kod
- Franke Fırın ve Ocak 9 kod
- Gorenje Fırın ve Ocak 5 kod
- Küppersbusch Fırın ve Ocak 5 kod
- Miele Fırın ve Ocak 22 kod
- Profilo Fırın ve Ocak 3 kod
- Siemens Fırın ve Ocak 4 kod
- Silverline Fırın ve Ocak 4 kod
- Teka Fırın ve Ocak 5 kod
- Vestel Fırın ve Ocak 19 kod
- Zanussi Fırın ve Ocak 15 kod
Hani içinde tamir ettiğimiz diğer cihazlar
- Hani Çamaşır Makinesi
- Hani Bulaşık Makinesi
- Hani Kurutma Makinesi
- Hani Buzdolabı
- Hani Derin Dondurucu
- Hani Beyaz Eşya Servisi
- Hani bütün tamir alanları
Fırın ve ocak tamiri için yakın bölgeler
Hani Arçelik servisi
Hani içindeki Arçelik cihazları için ayrı servis sayfalarımız var. Cihaz grubunu seçerek doğrudan o sayfadan kayıt açabilirsiniz.
Hani Beko servisi
Hani içindeki Beko cihazları için ayrı servis sayfalarımız var. Cihaz grubunu seçerek doğrudan o sayfadan kayıt açabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
- Fırın ve ocak tamiri evde mi yapılıyor?
- Tamirin çoğu cihazın durduğu yerde yapılır; usta adrese gelir ve yapılabilecek işi orada bitirir. Tezgâh gerektiren işte cihaz tutanakla atölyeye alınır; yapılan iş ve takılan parça size yazılı bildirilir.
- Hani için fırın ve ocak tamir kaydı nasıl açılır?
- Tamir kaydı için üç bilgi yeter: hangi cihaz, ne arıza yapıyor, adres nerede. Form gönderilince bir takip kodu alırsınız; işin ne durumda olduğunu kayıt takip sayfasında bu kodla, telefon kuyruğuna girmeden görürsünüz. Kayıt Diyarbakır ustalarına iletilir; fırın ve ocak tamirinde deneyimli usta işi alır.
- Hani bölgesinde hangi fırın ve ocak arızaları tamir ediliyor?
- Kayıtlarda en çok yazılan şikâyetler: fırın ısınmıyor veya çok yavaş ısınıyor, ayarlanan sıcaklığı tutmuyor, yakıyor. Burada olmayan bir belirtiyi de yazabilirsiniz; arıza her durumda cihazın başında ölçülerek bulunur. Ekrandaki kodu ve arızanın hangi programda çıktığını eklerseniz usta doğru ölçü aletiyle gelir.
- Hani için fırın ve ocak tamir ücreti ne kadar?
- Önce ölçüm, sonra rakam. Usta hangi bileşenin bozulduğunu cihazın başında bulur ve onarımın bedelini işe koyulmadan bildirir. Onay vermediğiniz iş yapılmaz, parça takılmaz. Kabul ettiğiniz işlem ve tutar iş emrinde yazılı durur.
- Hani fırın ve ocak servisi talebi için nasıl ulaşılır?
- Hani için tamir talebi kayıt formundan açılır; cihazı, arızayı ve adresi yazmak yeterli. Kayıt açılınca elinize bir takip kodu geçer, bölgedeki usta da adresi teyit etmek için sizi arar. İşin hangi aşamada olduğu, çağrı merkezi sırasına girmeden takip sayfasında görünür.
- Tamirden sonra garanti var mı?
- Tamirden sonra iş emrinin bir kopyası size kalır. Aynı arıza işçilik garantisi içinde geri gelirse usta emeği için yeniden ücret istenmez. Garantinin süresi, cihaz görüldükten sonra yazılan iş emrinde belirtilir.