Hisense Buzdolabı
- Sürekli çalışıyor, hiç durmuyor
- İçinde su birikiyor, alttan akıtıyor
- Yüksek ses, uğultu veya tıklama
Hisense
Hisense Çamaşır Makinesi Servisi
Bozulan Hisense çamaşır makinesi için yerinde onarım. Yapılan iş ve değişen parça iş emrine yazılır, bir nüshası sizde kalır.
Çamaşır Makinesi bozulunca nereye bakılır?
Hisense çamaşır makinelerinde arıza ya su tarafındadır ya da dönen tarafta. Su almıyor veya boşaltmıyorsa ventil, seviye şalteri ve pompa; sıkmıyor ya da yürüyorsa amortisör, rulman ve motor ölçülür. Kilitli kalan kapak çoğunlukla kilidin değil, yarım kalan programın işaretidir. Tamir edilen arıza garanti süresi içinde geri gelirse işçilik için yeniden ücret istenmez; kapsamı iş emrinde yazar. Onay vermediğiniz iş yapılmaz.
Kaydınız adrese göre bölgenizdeki tamir ekibine gider ve bu cihaz grubunda çalışan ustaya verilir. Size bir saat aralığı söylenir, usta yola çıkmadan haber verilir. Yoğun günlerde başka bir zaman önerilir.
Arızalanan bir çamaşır makinesinde usta önce üç yere bakar: suyun girdiği vana ve filtre, suyun çıktığı pompa ve hortum, tamburu taşıyan rulman grubu. Panel kodu okunur, şebeke basıncı ve tahliye hattı tek tek denenir. Kaynak bulunmadan hiçbir parça değiştirilmez.
Tamirin çoğu evde, makinenin durduğu yerde biter. Kazan, rulman ya da elektronik kart gibi tezgâh isteyen işlerde makine tutanakla atölyeye alınır; hangi parçanın neden değiştiği size yazılı olarak iletilir.
Tamirde elden geçenler
- Su giriş vanası, filtre ve tahliye pompası
- Rulman, kayış ve amortisör grubu
- Elektronik kart ve motor kontrolü
- Değişen parça için yazılı bildirim
- Arıza tespiti ve panel kodu okuma
Ustaya ne anlatılır?
- Ne oluyor?Cihazın yaptığı şey ve ne zamandır sürdüğü.
- Ekranda kod var mı?Kod, arızanın hangi parçada aranacağını daraltır.
- Model etiketiUsta parçayı modele göre seçer.
Belirtiler
Hisense çamaşır makinesi cihazları en çok hangi şikâyetle karşımıza çıkar?
Cihazınız bunlardan birini yapıyorsa, arızayı anlatırken belirtiyi bu adıyla söylemek teşhise kestirme yol açar.
- Kapağı kilitli kalıyor, açılmıyor
- Panelde hata kodu yanıyor
- Alttan su sızdırıyor
- Program ortasında duruyor
- Su almıyor veya çok yavaş su alıyor
- Suyu boşaltmıyor, kazanda su kalıyor
- Sıkma yapmıyor, devir alamıyor
- Çalışırken yüksek ses ve titreşim var
Hisense
Hisense cihazlarından diğerleri
Hisense Klima
- Dış ünite çalışmıyor, ses yapıyor
- Kısa sürede kendini kapatıyor
- Uzaktan kumandaya tepki vermiyor
Hisense Televizyon
- Görüntü karanlık, arka aydınlatma zayıf
- Ekranda leke, gölge veya renk bozulması
- Kendi kendine kapanıyor
Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
- Hisense çamaşır makinesi cihazım garanti kapsamındaysa ne yapmalıyım?
- Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden başlar. Kayıt formuna alım tarihini yazmanız yeterli; garantinin sürüp sürmediğine biz bakar, tamirin hangi yoldan yapılacağını size söyleriz.
- Hisense çamaşır makinesi en çok hangi arızaları veriyor?
- Tamir kayıtlarında en çok yazılan şikâyetler: su almıyor veya çok yavaş su alıyor; suyu boşaltmıyor, kazanda su kalıyor; sıkma yapmıyor, devir alamıyor; çalışırken yüksek ses ve titreşim var; kapağı kilitli kalıyor, açılmıyor. Şikâyeti forma yazarsanız usta arızayı daha çabuk bulur.
- Hisense çamaşır makinesi tamirinde neler yapılıyor?
- Tamirde el atılan işler: arıza tespiti ve panel kodu okuma; su giriş vanası, filtre ve tahliye pompası; rulman, kayış ve amortisör grubu; elektronik kart ve motor kontrolü; değişen parça için yazılı bildirim. Arızanın kaynağı bulunmadan parça değişimi önerilmez.
- Tamir ücreti ne zaman belli olur?
- Önce ölçüm, sonra rakam. Usta hangi bileşenin bozulduğunu cihazın başında bulur ve onarımın bedelini işe koyulmadan bildirir. Onay vermediğiniz iş yapılmaz, parça takılmaz. Kabul ettiğiniz işlem ve tutar iş emrinde yazılı durur.
- Tamirden sonra garanti var mı?
- İşçilik garanti altındadır. Onarılan arıza garanti süresinde tekrar ederse emeğin karşılığını ikinci kez ödemezsiniz. Süre ve kapsam iş emrinde yazılıdır; darbe, su basması ve başkasının sonradan yaptığı müdahale kapsama girmez.