İstanbul Rowenta robot süpürge servisi için ServisAssist'e kayıt açabilir miyim?

Hayır. Rowenta robot süpürge ServisAssist tamir listesinde yer almaz, bu cihazlar için kayıt da açılmaz. İstanbul içindeki cihazınız için Rowenta resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.

Çağrı merkezini aramadan önce neleri hazırlamalıyım?

Etiketteki model ve seri numarası, fatura ya da garanti belgesi ve arızanın ne zaman başladığı. Bu üçü elinizdeyse görüşme kısa sürer.

İstanbul içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?

Çağrı merkezi İstanbul adresinizi ve cihazın modelini sorar; sonra sizi İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderim yoluna yönlendirir. Hangi yolun açık olduğu markadan markaya değişir.

Rowenta robot süpürge arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?

Sık rastlanan belirtiler: şarj istasyonuna dönmüyor; şarj olmuyor veya çabuk bitiyor; tekerlek dönmüyor, olduğu yerde dönüyor; engellere çarpıyor, haritayı kaybediyor. Bunların bir kısmı temizlik ve bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza devam ederse resmi servisle görüşülür.

Tamir ücreti ne zaman belli olur?

Tutarı, tamiri üstlenen yetkili servis söyler. Bir belirtinin arkasında birden çok parça olabildiği için cihaza bakılmadan kesin rakam verilmez. Tamir bedeli yeni cihaz fiyatına yakınsa yenisini almak da tartılmalı. Garantisi sürüyorsa tamir üretici garantisinden karşılanır.

Tamirden sonra garanti var mı?

Tamirin garantisini, işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihiyle başlar; bu süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Başka birinin açtığı cihaz garantiden düşebilir.

İstanbul Rowenta Robot Süpürge Servisi

Name: ServisAssist
Address: TR

İstanbul içinde Rowenta robot süpürge bozulunca en çok görülenler

Yan fırça veya ana fırça dönmüyor
Düşme sensörü hatası veriyor
Uygulamaya veya Wi-Fi'a bağlanmıyor
Emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor
Şarj istasyonuna dönmüyor
Şarj olmuyor veya çabuk bitiyor
Tekerlek dönmüyor, olduğu yerde dönüyor
Engellere çarpıyor, haritayı kaybediyor

Rowenta robot süpürgelerinde istasyona dönmeme şikâyeti şarj kontakları, istasyon ve batarya arasında ayrıştırılır. Tekerlek ya da fırça dönmüyorsa önce sarılmış saçlar temizlenir, motor akımına sonra bakılır. Resmi hattı ararken modeli ve belirtiyi hazır tutmak, hem teşhisi hem parça bulmayı kısaltır. Bu alet için ServisAssist kayıt almaz.

Onarım masrafı yeni bir aletin fiyatına yaklaştığında değiştirmek daha akılcı olabilir. Karar vermeden önce markanın resmi hattından bilgi almak işe yarar.

Robot süpürgenin yolunu şaşırması çoğu zaman bir parçanın bozulmasından değil, kirden kaynaklanır: tozlanmış düşme sensörleri, tekerleğe dolanmış saç ya da lazer sensörünün camındaki toz. Sensörler silinip fırçalar temizlendiğinde şikâyetlerin önemli bir kısmı kendiliğinden geçer.

Şarja dönemeyen robotta şarj kontakları, istasyonun durduğu yer ve batarya birlikte ele alınır.

Resmi hattı aramadan önce bakın

Düşme sensörleri ve lazer sensörünün camı haftada bir kuru bezle silinmelidir.
Tekerleklere ve fırçalara dolanan saçlar düzenli olarak temizlenmelidir.
Şarj istasyonunun önünde ve yanlarında en az yarım metre boşluk kalmalıdır.
Toz haznesi ve filtre her temizlik turundan sonra boşaltılmalıdır.

Markanın servisinde

Rowenta Robot Süpürge için markanın servisinin kontrol ettikleri

Bu liste, üreticinin yetkili servisinin cihazı açtığında baktığı yerleri gösterir. Telefonda belirtiyi anlatırken hangisinden kuşkulandığınızı söylerseniz konuşma kısalır.

Hata kodu ve uygulama kaydı okuma
Lazer, çarpma ve düşme sensörleri
Tekerlek modülü ve fırça motorları
Batarya, şarj kontakları ve istasyon

Diğer cihazlar

İstanbul içinde diğer küçük ev aletleri

Rowenta Süpürge

Hiç çalışmıyor, düğmeye tepki vermiyor
Şarj olmuyor veya şarjı çabuk bitiyor
Çalışırken yanık kokusu geliyor

İstanbul Rowenta süpürge

Rowenta Ütü

Tabandan kahverengi su geliyor
Kendi kendine kapanıyor
Isınmıyor

İstanbul Rowenta ütü

Kahve Makinesi

Akış yavaş, kireç uyarısı sönmüyor
Alttan su sızdırıyor
Öğütücü çalışmıyor veya takılıyor

İstanbul kahve makinesi

Çay Makinesi

Kaynarken çok ses yapıyor
Suyu kaynatmıyor, ısıtmıyor
Demliği sıcak tutmuyor

İstanbul çay makinesi

Airfryer

Hazne takılıyken çalışmaya başlamıyor
Duman ve yanık kokusu geliyor
Sepetin kaplaması soyuluyor

İstanbul airfryer

Mutfak Robotu

Kendi kendine duruyor
Motor hiç çalışmıyor
Motor çalışıyor ama bıçak dönmüyor

İstanbul mutfak robotu

İstanbul içinden markanın resmi servisine nasıl ulaşılır?

Model etiketi ve fatura elinizin altındaysa görüşme kısa sürer. Gerisini marka halleder: İstanbul adresinize bakıp ya en yakın yetkili noktayı ya da gönderim yolunu bildirir.

Garanti içindeki onarımın bedelini üretici karşılar ve tamir yasal üst süreyi geçemez. Anlaşmazlıkta İstanbul için yetkili tüketici hakem heyetine, e-Devlet'teki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden başvuru yapılır.

Tamirin bedeli yeni cihaza yaklaşıyorsa yenisini almak daha akıllıca olabilir. Eskisi çöpe gitmez: İstanbul içindeki belediye elektronik atık noktaları ya da satıcının geri toplama kutusu onun yeridir.

Telefonun yanında dursun

Belirtinin ilk ne zaman, hangi kullanımda ortaya çıktığı
Düşme, ıslanma ya da kapağının açılması gibi bir geçmişi varsa bunun dürüst anlatımı
Şarj adaptörü, hazne, filtre gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
Ekrandaki uyarı ya da ışıkların yanıp sönme biçimi
Adresiniz ve telefona çıkabileceğiniz saatler

Üreticinin resmi hattı

Rowenta resmi çağrı merkezi

Rowenta Türkiye müşteri hattı: 444 40 50. Bu numara üreticiye aittir, ServisAssist'e ait değildir. ServisAssist bu cihaz için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için doğrudan bu hattı arayın.

Rowenta · 444 40 50

Kaynak: tefal.com.tr

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

İstanbul Rowenta robot süpürge servisi için ServisAssist'e kayıt açabilir miyim?: Hayır. Rowenta robot süpürge ServisAssist tamir listesinde yer almaz, bu cihazlar için kayıt da açılmaz. İstanbul içindeki cihazınız için Rowenta resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
Çağrı merkezini aramadan önce neleri hazırlamalıyım?: Etiketteki model ve seri numarası, fatura ya da garanti belgesi ve arızanın ne zaman başladığı. Bu üçü elinizdeyse görüşme kısa sürer.
İstanbul içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?: Çağrı merkezi İstanbul adresinizi ve cihazın modelini sorar; sonra sizi İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderim yoluna yönlendirir. Hangi yolun açık olduğu markadan markaya değişir.
Rowenta robot süpürge arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?: Sık rastlanan belirtiler: şarj istasyonuna dönmüyor; şarj olmuyor veya çabuk bitiyor; tekerlek dönmüyor, olduğu yerde dönüyor; engellere çarpıyor, haritayı kaybediyor. Bunların bir kısmı temizlik ve bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza devam ederse resmi servisle görüşülür.
Tamir ücreti ne zaman belli olur?: Tutarı, tamiri üstlenen yetkili servis söyler. Bir belirtinin arkasında birden çok parça olabildiği için cihaza bakılmadan kesin rakam verilmez. Tamir bedeli yeni cihaz fiyatına yakınsa yenisini almak da tartılmalı. Garantisi sürüyorsa tamir üretici garantisinden karşılanır.
Tamirden sonra garanti var mı?: Tamirin garantisini, işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihiyle başlar; bu süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Başka birinin açtığı cihaz garantiden düşebilir.