İstanbul içinde Tefal mutfak robotu için ServisAssist kaydı açılıyor mu?

Açılmıyor. Tefal mutfak robotu ServisAssist onarım kapsamında değildir, bu cihazlar için kayıt alınmaz. İstanbul içindeki cihazınız için Tefal resmi çağrı merkezini arayın; numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Tefal mutfak robotu için ustaya mı, yetkili servise mi gidilir?

Garanti sürüyorsa yol yetkili servistir; cihazı başkası açarsa garanti düşebilir. Garanti bitmişse de markanın resmi hattı, orijinal parçayla onarımın nasıl yapılacağını söyler.

İstanbul adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye gönderir?

Önce İstanbul adresiniz ve cihazın modeli sorulur; ardından İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderme yoluna yönlendirilirsiniz. Hangi yolun açık olduğu markaya göre değişir.

Tefal mutfak robotu hangi şikâyetlerle sık bozulur?

Sık görülen belirtiler şunlar: çalışırken aşırı ses ve sarsıntı; çalışırken aniden duruyor; motordan hiç ses gelmiyor; motor dönüyor, bıçak duruyor. Bunların bir bölümü temizlik ya da bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza sürüyorsa resmi servisle görüşülür.

Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?

Rakamı onarımı üstlenen yetkili servis verir. Aynı belirtiyi birden fazla parça verebildiği için cihaz görülmeden kesin tutar söylenmez. Onarım bedeli yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almak da düşünülmeli. Garanti sürüyorsa onarım üretici garantisinden karşılanır.

Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?

Onarımın garantisini işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinde başlar; süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Cihazı başkası açmışsa garanti düşebilir.

ServisAssist İstanbul Tefal Mutfak Robotu ve Blender Servisi

İstanbul adresinde Tefal mutfak robotu bozulduğunda sık rastlanan belirtiler

Çalışırken aşırı ses ve sarsıntı
Çalışırken aniden duruyor
Motordan hiç ses gelmiyor
Motor dönüyor, bıçak duruyor
Hazne yerinde olduğu hâlde başlamıyor
Hız kademeleri arasında fark yok
Haznenin altından sızıntı var
Yanık kokusu yayıyor, gövde ısınıyor

Motoru dönüp bıçağı dönmeyen Tefal mutfak robotu ya da blenderda kaplin ve dişlilerde aşınma aranır. Motor hiç çalışmıyorsa sırasıyla emniyet kilidi, hız anahtarı ve kömürler ölçülür. Model ve alım tarihi belliyse aletin garantide olup olmadığı hemen anlaşılır; garanti, faturadaki teslim tarihinden başlar. Bu alet için ServisAssist kayıt açmaz.

Üreticinin yetkili servisi kendi orijinal parçasını kullanır; takılacak parçanın garantisini tamirden önce sorun. Bu aletler için ServisAssist kayıt açmaz.

Motor sesi var, bıçak dönmüyorsa kaplin ya da dişli aşınmıştır. Motor hiç ses vermiyorsa emniyet kilidi, hız anahtarı ve motor kömürleri kontrol edilir. Hazne ile kapak yerine tam oturmadan cihaz zaten başlamaz.

Hazneden sızan sıvının kaynağı çoğunlukla bıçak contasıdır.

Telefonu elinize almadan önce

Motor gövdesi suya batırılmaz; nemli bezle silinir.
Motor uzun süre aralıksız çalıştırılmaz; kısa molalarla dinlendirilir.
Sert gıda uygun hazne ve bıçakla işlenir; aşırı yük kaplini aşındırır.
Bıçak contası yıkandıktan sonra kurulanır ve yerine tam oturtulur.

Üreticinin servisinde

Tefal Mutfak Robotu üreticinin servisine gidince nereye bakılır?

Aşağıdaki liste, üreticinin kendi servisinin aleti açtığında gözden geçirdiği yerlerdir. Markanın hattını ararken aklınızdaki parçayı da söylerseniz konuşma uzamaz.

Kapak kilidinin ve hız düğmesinin testi
Bıçak contası ve kaçak noktalarının kontrolü
Motor ve kömürlerin ölçümü
Bıçak yatağı, dişli ve kaplinin kontrolü

Başka aletler

İstanbul için başka Tefal aletleri

Tefal Süpürge

Islık gibi ses çıkarıyor, bir yerden hava kaçıyor
Çalışırken kendi kendine kapanıyor
Hazneden dışarıya toz sızıyor

İstanbul Tefal süpürge

Tefal Robot Süpürge

Tekerlek takılıyor, robot yerinde dönüyor
Engeli görmüyor, haritayı unutuyor
Yan ya da ana fırça durmuş

İstanbul Tefal robot süpürge

Tefal Kahve Makinesi

Makinenin altından su geliyor
Öğütücü dönmüyor ya da takılıyor
Buhar çıkmıyor, süt köpürmüyor

İstanbul Tefal kahve makinesi

Tefal Çay Makinesi

Prize takılınca sigorta düşüyor
Işık yanmıyor, düğme tepki vermiyor
Kireç bağladı, kaynaması uzadı

İstanbul Tefal çay makinesi

Tefal Ütü

Tabanından su damlıyor
Kazanın pompası devreye girmiyor
Fazla ısınıyor, kumaşı yakıyor

İstanbul Tefal ütü

Tefal Airfryer

Sepetin kaplaması dökülüyor
Çalışınca sigortayı düşürüyor
Normalden çok gürültü yapıyor

İstanbul Tefal airfryer

İstanbul adresinden üreticinin servisine giden yol

Aleti hangi yetkili noktaya götüreceğinizi çağrı merkezi İstanbul adresinizden çıkarır. Kimi marka aleti noktaya getirmenizi ister, kimi kargoyla göndermenizi; bu da aramada netleşir.

Garantiyi kanıtlayan iki belge vardır: garanti belgesi ve fatura; ikisini de saklayın. Garantideki tamir yasal üst süreyi aşarsa ya da aynı arıza yeniden çıkarsa seçimlik haklarınız devreye girer.

Onarımı ekonomik olmayan aletten kurtulurken elektronik atık kutusu seçilir; bu tür atığı İstanbul genelinde belediyeler ve büyük mağazalar ayrı toplar.

Aramadan önce hazır edin

Adresiniz ve telefona çıkabileceğiniz saatler
Aletin altındaki ya da hazne içindeki etikette yazan model ve seri numarası
Garanti belgesi ya da fatura; garantinin sürüp sürmediğini alım tarihi gösterir
Belirtinin ilk kez ne zaman ve hangi kullanımda çıktığı
Düşme, ıslanma ya da kapağının açılması gibi bir geçmişi varsa bunun dürüst anlatımı

Üreticiye ulaşın

Tefal çağrı merkezi numarası

Bu cihazın onarımı ve garantisi için muhatabınız üreticidir; ServisAssist bu cihaza kayıt açmaz. Tefal Türkiye müşteri hattı: 444 40 50. Bu numara üreticiye aittir, ServisAssist'e ait değildir.

Tefal · 444 40 50

Numaranın alındığı yer: tefal.com.tr

Sorular

Merak edilenler

İstanbul içinde Tefal mutfak robotu için ServisAssist kaydı açılıyor mu?: Açılmıyor. Tefal mutfak robotu ServisAssist onarım kapsamında değildir, bu cihazlar için kayıt alınmaz. İstanbul içindeki cihazınız için Tefal resmi çağrı merkezini arayın; numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Tefal mutfak robotu için ustaya mı, yetkili servise mi gidilir?: Garanti sürüyorsa yol yetkili servistir; cihazı başkası açarsa garanti düşebilir. Garanti bitmişse de markanın resmi hattı, orijinal parçayla onarımın nasıl yapılacağını söyler.
İstanbul adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye gönderir?: Önce İstanbul adresiniz ve cihazın modeli sorulur; ardından İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderme yoluna yönlendirilirsiniz. Hangi yolun açık olduğu markaya göre değişir.
Tefal mutfak robotu hangi şikâyetlerle sık bozulur?: Sık görülen belirtiler şunlar: çalışırken aşırı ses ve sarsıntı; çalışırken aniden duruyor; motordan hiç ses gelmiyor; motor dönüyor, bıçak duruyor. Bunların bir bölümü temizlik ya da bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza sürüyorsa resmi servisle görüşülür.
Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?: Rakamı onarımı üstlenen yetkili servis verir. Aynı belirtiyi birden fazla parça verebildiği için cihaz görülmeden kesin tutar söylenmez. Onarım bedeli yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almak da düşünülmeli. Garanti sürüyorsa onarım üretici garantisinden karşılanır.
Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?: Onarımın garantisini işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinde başlar; süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Cihazı başkası açmışsa garanti düşebilir.