İstanbul içinde Tefal ütü için ServisAssist kaydı açılıyor mu?

Açılmıyor. Tefal ütü ServisAssist onarım kapsamında değildir, bu cihazlar için kayıt alınmaz. İstanbul içindeki cihazınız için Tefal resmi çağrı merkezini arayın; numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Çağrı merkezini ararken elimde ne olmalı?

Etiketteki model ve seri numarası, fatura ya da garanti belgesi ve arızanın başladığı tarih. Bu üçü hazırsa görüşme kısa sürer.

İstanbul adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye gönderir?

Önce İstanbul adresiniz ve cihazın modeli sorulur; ardından İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderme yoluna yönlendirilirsiniz. Hangi yolun açık olduğu markaya göre değişir.

Tefal ütü hangi şikâyetlerle sık bozulur?

Sık görülen belirtiler şunlar: kullanırken kendi kendine kapanıyor; isı vermiyor; buhar üretmiyor; tabanından su damlıyor. Bunların bir bölümü temizlik ya da bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza sürüyorsa resmi servisle görüşülür.

Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?

Rakamı onarımı üstlenen yetkili servis verir. Aynı belirtiyi birden fazla parça verebildiği için cihaz görülmeden kesin tutar söylenmez. Onarım bedeli yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almak da düşünülmeli. Garanti sürüyorsa onarım üretici garantisinden karşılanır.

Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?

Onarımın garantisini işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinde başlar; süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Cihazı başkası açmışsa garanti düşebilir.

ServisAssist İstanbul Tefal Ütü Servisi

İstanbul adresinde Tefal ütü bozulduğunda sık rastlanan belirtiler

Kullanırken kendi kendine kapanıyor
Isı vermiyor
Buhar üretmiyor
Tabanından su damlıyor
Kazanın pompası devreye girmiyor
Fazla ısınıyor, kumaşı yakıyor
Kablo oynatılınca çalışıp duruyor
Tabanından kahverengi su geliyor

Kazanlı Tefal ütüde buharın yolu üç noktada izlenir: pompa, kazandaki basınç, valf. Tabandan kahverengi su geliyorsa sebep çoğunlukla kireçtir; önce hazne ve kanallar açılır, valfe ancak sonra el sürülür. Garantisi devam eden alete yetkisiz el sürmek garantiyi düşürebilir; onarım için markanın yetkili servisine gidilir. Garanti sürerken tek adres yetkili servistir.

Kesin tutarı, onarımı üstlenen servis aleti gördükten sonra söyleyebilir. Ücret çoğunlukla arıza tespiti, işçilik ve gerekirse yedek parçadan oluşur; garantisi süren alette onarım üretici garantisine girer.

Isınmayan ütüde üç yere bakılır: rezistans, termostat, kablo. Kablonun gövdeye girdiği döner bağlantıdaki kopukluk çok yaygındır ve ütüyü yanmış gibi gösterir.

Buhar kazanlı modelde pompa, kazandaki basınç ve buhar valfi ayrıca denetlenir. Tabandan kahverengi su akıyorsa sebep çoğunlukla kireçtir.

Telefonu elinize almadan önce

Kablo ütünün etrafına sıkı sarılmaz; döner bağlantıdaki kopukluk böyle başlar.
Ütü yatay değil dik konumda soğutulur.
Hazneye üreticinin önerdiği su konur; sert su buhar kanallarını tıkar.
Kireç temizleme düğmesi ya da kazanın kireç kartuşu düzenli kullanılır.

Üreticinin servisinde

Tefal Ütü üreticinin servisine gidince nereye bakılır?

Aşağıdaki liste, üreticinin kendi servisinin aleti açtığında gözden geçirdiği yerlerdir. Markanın hattını ararken aklınızdaki parçayı da söylerseniz konuşma uzamaz.

Rezistans, termostat ve kablonun ölçümü
Buhar kanalının açılması ve kireç temizliği
Kazan pompası ve buhar valfinin kontrolü
Otomatik kapanma devresinin kontrolü

Başka aletler

İstanbul için başka Tefal aletleri

Tefal Süpürge

Hazneden dışarıya toz sızıyor
Çekiş zayıfladı, toz yerde kalıyor
Düğmeye basıldığında hiç tepki yok

İstanbul Tefal süpürge

Tefal Robot Süpürge

Yan ya da ana fırça durmuş
Düşme sensörü uyarısı veriyor
Uygulamaya ya da kablosuz ağa bağlanamıyor

İstanbul Tefal robot süpürge

Tefal Kahve Makinesi

Buhar çıkmıyor, süt köpürmüyor
Türk kahvesi taşıyor ya da pişmeden duruyor
Ekranda hata ikazı yanıyor

İstanbul Tefal kahve makinesi

Tefal Çay Makinesi

Kaynadığı hâlde kapanmıyor ya da erkenden kapanıyor
Makinenin altından su geliyor
Prize takılınca sigorta düşüyor

İstanbul Tefal çay makinesi

Tefal Airfryer

Pişirirken duman ve yanık kokusu çıkıyor
Sepetin kaplaması dökülüyor
Çalışınca sigortayı düşürüyor

İstanbul Tefal airfryer

Tefal Mutfak Robotu

Çalışırken aşırı ses ve sarsıntı
Çalışırken aniden duruyor
Motordan hiç ses gelmiyor

İstanbul Tefal mutfak robotu

İstanbul adresinden üreticinin servisine giden yol

İstanbul içindeki yetkili ağın haritası markanın hattındadır. İstanbul adresinizi söylediğinizde size yakın noktayı onlar bulur; görüşmede verilen başvuru numarasını mutlaka not edin.

Garanti içindeki onarımın bedelini üretici karşılar ve tamir yasal üst süreyi geçemez. Anlaşmazlık çıkarsa İstanbul için yetkili tüketici hakem heyetine başvuru TÜBİS üzerinden yapılır; sisteme e-Devlet girişiyle ulaşılır.

Tamiri mümkün olmayan küçük alet elektronik atık sayılır. İstanbul bölgesinde bu aletleri belediyenin atık toplama noktası ve elektronik mağazalarının geri dönüşüm kutuları kabul eder.

Aramadan önce hazır edin

Adaptör, hazne ve filtre gibi yan parçaların yerinde olup olmadığı
Ekrandaki uyarı ya da ışıkların nasıl yanıp söndüğü
Adresiniz ve telefona çıkabileceğiniz saatler
Aletin altındaki ya da hazne içindeki etikette yazan model ve seri numarası
Garanti belgesi ya da fatura; garantinin sürüp sürmediğini alım tarihi gösterir

Üreticiye ulaşın

Tefal çağrı merkezi numarası

Bu cihazın onarımı ve garantisi için muhatabınız üreticidir; ServisAssist bu cihaza kayıt açmaz. Tefal Türkiye müşteri hattı: 444 40 50. Bu numara üreticiye aittir, ServisAssist'e ait değildir.

Tefal · 444 40 50

Numaranın alındığı yer: tefal.com.tr

Sorular

Merak edilenler

İstanbul içinde Tefal ütü için ServisAssist kaydı açılıyor mu?: Açılmıyor. Tefal ütü ServisAssist onarım kapsamında değildir, bu cihazlar için kayıt alınmaz. İstanbul içindeki cihazınız için Tefal resmi çağrı merkezini arayın; numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Çağrı merkezini ararken elimde ne olmalı?: Etiketteki model ve seri numarası, fatura ya da garanti belgesi ve arızanın başladığı tarih. Bu üçü hazırsa görüşme kısa sürer.
İstanbul adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye gönderir?: Önce İstanbul adresiniz ve cihazın modeli sorulur; ardından İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderme yoluna yönlendirilirsiniz. Hangi yolun açık olduğu markaya göre değişir.
Tefal ütü hangi şikâyetlerle sık bozulur?: Sık görülen belirtiler şunlar: kullanırken kendi kendine kapanıyor; isı vermiyor; buhar üretmiyor; tabanından su damlıyor. Bunların bir bölümü temizlik ya da bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza sürüyorsa resmi servisle görüşülür.
Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?: Rakamı onarımı üstlenen yetkili servis verir. Aynı belirtiyi birden fazla parça verebildiği için cihaz görülmeden kesin tutar söylenmez. Onarım bedeli yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almak da düşünülmeli. Garanti sürüyorsa onarım üretici garantisinden karşılanır.
Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?: Onarımın garantisini işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinde başlar; süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Cihazı başkası açmışsa garanti düşebilir.