Ev cihazı tamiri · 81 il, 973 ilçe Kayıt takibi Sık sorulanlar
Adıyaman

Kahta Robot Süpürge Servisi

Robot Süpürge hiç çalışmıyor, güçsüz çalışıyor ya da uyarı veriyorsa işe belirtiyi netleştirerek başlayın. Kahta adresinize göre yönlendirmeyi markanın çağrı merkezi yapar; numaralar aşağıda. Belirtiniz listede yoksa resmi hatta gördüğünüz gibi anlatın. Tanıyı yetkili servis koyar; bu sayfa yalnız hazırlanmanız için var.

Kahta içinde robot süpürge bozulunca en çok görülenler

  • Emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor
  • Şarj istasyonuna dönmüyor
  • Şarj olmuyor veya çabuk bitiyor
  • Tekerlek dönmüyor, olduğu yerde dönüyor
  • Engellere çarpıyor, haritayı kaybediyor
  • Yan fırça veya ana fırça dönmüyor
  • Düşme sensörü hatası veriyor
  • Uygulamaya veya Wi-Fi'a bağlanmıyor

Robot süpürgenin yolunu şaşırması çoğu zaman bir parçanın bozulmasından değil, kirden kaynaklanır: tozlanmış düşme sensörleri, tekerleğe dolanmış saç ya da lazer sensörünün camındaki toz. Sensörler silinip fırçalar temizlendiğinde şikâyetlerin önemli bir kısmı kendiliğinden geçer.

Şarja dönemeyen robotta şarj kontakları, istasyonun durduğu yer ve batarya birlikte ele alınır.

Resmi hattı aramadan önce bakın

  • Toz haznesi ve filtre her temizlik turundan sonra boşaltılmalıdır.
  • Düşme sensörleri ve lazer sensörünün camı haftada bir kuru bezle silinmelidir.
  • Tekerleklere ve fırçalara dolanan saçlar düzenli olarak temizlenmelidir.
  • Şarj istasyonunun önünde ve yanlarında en az yarım metre boşluk kalmalıdır.
Markanın servisinde

Robot Süpürge için markanın servisinin kontrol ettikleri

Bu liste, üreticinin yetkili servisinin cihazı açtığında baktığı yerleri gösterir. Telefonda belirtiyi anlatırken hangisinden kuşkulandığınızı söylerseniz konuşma kısalır.

  • Hata kodu ve uygulama kaydı okuma
  • Lazer, çarpma ve düşme sensörleri
  • Tekerlek modülü ve fırça motorları
  • Batarya, şarj kontakları ve istasyon
Diğer cihazlar

Kahta içinde diğer küçük ev aletleri

Süpürge

  • Islık sesi geliyor, hava kaçırıyor
  • Kendi kendine kapanıyor
  • Toz haznesinden toz kaçırıyor
Kahta süpürge

Kahve Makinesi

  • Alttan su sızdırıyor
  • Öğütücü çalışmıyor veya takılıyor
  • Süt köpürtmüyor, buhar çıkmıyor
Kahta kahve makinesi

Çay Makinesi

  • Demliği sıcak tutmuyor
  • Kaynayınca kapanmıyor veya erken kapanıyor
  • Alttan su sızdırıyor
Kahta çay makinesi

Ütü

  • Tabandan kahverengi su geliyor
  • Kendi kendine kapanıyor
  • Isınmıyor
Kahta ütü

Airfryer

  • Duman ve yanık kokusu geliyor
  • Sepetin kaplaması soyuluyor
  • Çalışırken sigorta attırıyor
Kahta airfryer

Mutfak Robotu

  • Yanık kokusu geliyor, çok ısınıyor
  • Çok ses ve titreşim yapıyor
  • Kendi kendine duruyor
Kahta mutfak robotu

Kahta içinden markanın resmi servisine nasıl ulaşılır?

Aramanızın sonunda çağrı merkezi bir kayıt açar ve Kahta adresinizden gelen cihazın hangi yetkili noktaya gideceğini söyler. Size verilen numarayı bir kenara yazın, sonraki görüşmeler kısalır.

Garantisi süren bir cihazı yetkisiz birine açtırmak garantiyi düşürebilir; ilk başvuru markanın yetkili servisine yapılır. Onarımın sonucu sizi tatmin etmezse konu e-Devlet'teki TÜBİS ekranından tüketici hakem heyetine taşınabilir.

Tamirin bedeli yeni cihaza yaklaşıyorsa yenisini almak daha akıllıca olabilir. Eskisi çöpe gitmez: Kahta içindeki belediye elektronik atık noktaları ya da satıcının geri toplama kutusu onun yeridir.

Telefonun yanında dursun

  1. Adresiniz ve telefona çıkabileceğiniz saatler
  2. Cihazın altındaki ya da hazne içindeki etiketten model ve seri numarası
  3. Garanti belgesi ya da fatura; garantinin sürüp sürmediğini alım tarihi gösterir
  4. Belirtinin ilk ne zaman, hangi kullanımda ortaya çıktığı
  5. Düşme, ıslanma ya da kapağının açılması gibi bir geçmişi varsa bunun dürüst anlatımı
Üreticilerin resmi hatları

Robot Süpürge markalarının resmi çağrı merkezleri

Aşağıdaki numaralar markaların kendi Türkiye müşteri hatlarıdır, ServisAssist'e ait değildir. ServisAssist bu cihazlar için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için markanızın hattını arayın.

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Kahta robot süpürge servisi için ServisAssist'e kayıt açabilir miyim?
Hayır. Robot süpürge ServisAssist tamir listesinde yer almaz, bu cihazlar için kayıt da açılmaz. Kahta içindeki cihazınız için cihazınızın markasının resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
Robot süpürge garantisi bittiyse ne yapmalıyım?
Garanti dışı tamir için de ilk adres markanın resmi çağrı merkezidir; tutar cihaza bakıldıktan sonra söylenir. Tamir bedeli yeni cihaz fiyatına yakınsa yenisini almak da tartılmalı.
Kahta içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?
Çağrı merkezi Kahta adresinizi ve cihazın modelini sorar; sonra sizi Adıyaman içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderim yoluna yönlendirir. Hangi yolun açık olduğu markadan markaya değişir.
Robot süpürge arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?
Sık rastlanan belirtiler: yan fırça veya ana fırça dönmüyor; düşme sensörü hatası veriyor; uygulamaya veya wi-fi'a bağlanmıyor; emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor. Bunların bir kısmı temizlik ve bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza devam ederse resmi servisle görüşülür.
Tamir ücreti ne zaman belli olur?
Tutarı, tamiri üstlenen yetkili servis söyler. Bir belirtinin arkasında birden çok parça olabildiği için cihaza bakılmadan kesin rakam verilmez. Tamir bedeli yeni cihaz fiyatına yakınsa yenisini almak da tartılmalı. Garantisi sürüyorsa tamir üretici garantisinden karşılanır.
Tamirden sonra garanti var mı?
Tamirin garantisini, işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihiyle başlar; bu süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Başka birinin açtığı cihaz garantiden düşebilir.
Marka resmi hatları10 marka Onarım ve garanti için markanızın resmi çağrı merkezini arayın. Hatları gör