ServisAssist Karabük Roborock Süpürge Servisi

Karabük adresinde Roborock süpürge bozulduğunda sık rastlanan belirtiler

• Islık gibi ses çıkarıyor, bir yerden hava kaçıyor
• Çalışırken kendi kendine kapanıyor
• Hazneden dışarıya toz sızıyor
• Çekiş zayıfladı, toz yerde kalıyor
• Düğmeye basıldığında hiç tepki yok
• Şarj almıyor ya da şarjı hemen tükeniyor
• Çalışırken yanık kokusu yayılıyor
• Döner fırça dönmüyor

Şarjlı Roborock süpürgede batarya, adaptör ve tetik ilk bakılan üç parçadır; kablolu modelde kablo sarıcı ve açma düğmesi ölçülür. Fırçası dönmeyen başlıkta motora geçilmeden önce sarılan saç ve kayış kontrol edilir. Garantisi devam eden alete yetkisiz el sürmek garantiyi düşürebilir; onarım için markanın yetkili servisine gidilir. Garanti sürerken tek adres yetkili servistir.

Yanık kokusu gelen ya da sigortayı attıran alet kaçak akım riski taşır; arıza geçmediyse aleti fişte bırakmayın ve üreticinin çağrı merkezine ulaşın.

Süpürge toz çekmiyorsa ilk aranacak şey tıkanıklıktır: dolu hazne, kirli filtre, boruya sıkışmış bir cisim. Hava yolu baştan sona açıksa ve çekiş yine gelmiyorsa sıra motora ve onu besleyen devreye gelir; markanın hattı bundan sonra aranır.

Şarjlı süpürgede hiç çalışmama şikâyeti bataryaya, adaptöre ya da açma tetiğine çıkar.

Karabük adresinden üreticinin servisine giden yol

Telefonda üç şey sorulur: aletin modeli, ne yaptığı ve Karabük adresiniz. Marka bu üçüne bakıp ya en yakın yetkili noktayı söyler ya da ürünü nasıl göndereceğinizi anlatır; hangisi olacağı markaya göre değişir.

Garantiyi kanıtlayan iki belge vardır: garanti belgesi ve fatura; ikisini de saklayın. Garantideki tamir yasal üst süreyi aşarsa ya da aynı arıza yeniden çıkarsa seçimlik haklarınız devreye girer.

Şarjlı ve robot süpürge gibi batarya taşıyan aletlerin yeri evsel çöp değildir. Karabük içinde elektronik atık ve pil toplama noktalarına bırakılır.