Roborock Robot Süpürge
- Tekerlek takılıyor, robot yerinde dönüyor
- Engeli görmüyor, haritayı unutuyor
- Yan ya da ana fırça durmuş
İl geneli
ServisAssist Konya Roborock Süpürge Servisi
Konya adresinde bozulan Roborock süpürge için onarım Roborock resmi servis ağında yapılır. Sık belirtiler, evde denenecek kontroller ve Roborock hattına ulaşma bilgisi aşağıda.
Konya adresinde Roborock süpürge bozulduğunda sık rastlanan belirtiler
- Döner fırça dönmüyor
- Islık gibi ses çıkarıyor, bir yerden hava kaçıyor
- Çalışırken kendi kendine kapanıyor
- Hazneden dışarıya toz sızıyor
- Çekiş zayıfladı, toz yerde kalıyor
- Düğmeye basıldığında hiç tepki yok
- Şarj almıyor ya da şarjı hemen tükeniyor
- Çalışırken yanık kokusu yayılıyor
Şarjlı Roborock süpürgede batarya, adaptör ve tetik ilk bakılan üç parçadır; kablolu modelde kablo sarıcı ve açma düğmesi ölçülür. Fırçası dönmeyen başlıkta motora geçilmeden önce sarılan saç ve kayış kontrol edilir. Garantisi devam eden alete yetkisiz el sürmek garantiyi düşürebilir; onarım için markanın yetkili servisine gidilir. Garanti sürerken tek adres yetkili servistir.
Yanık kokusu gelen ya da sigortayı attıran alet kaçak akım riski taşır; arıza geçmediyse aleti fişte bırakmayın ve üreticinin çağrı merkezine ulaşın.
Süpürge toz çekmiyorsa ilk aranacak şey tıkanıklıktır: dolu hazne, kirli filtre, boruya sıkışmış bir cisim. Hava yolu baştan sona açıksa ve çekiş yine gelmiyorsa sıra motora ve onu besleyen devreye gelir; markanın hattı bundan sonra aranır.
Şarjlı süpürgede hiç çalışmama şikâyeti bataryaya, adaptöre ya da açma tetiğine çıkar.
Telefonu elinize almadan önce
- Hazne her kullanımdan sonra boşaltılır; dolu hazne çekişi yarıya indirir.
- Filtre ayda bir silkelenir; yıkanabilen filtre tamamen kurumadan takılmaz.
- Fırçaya dolanan saç ve iplik makasla kesilip alınır; fırça motoru bunlarla zorlanır.
- Şarjlı süpürge tamamen boşalmadan şarja konur, sıcak yerde bekletilmez.
Üreticinin servisinde
Roborock Süpürge üreticinin servisine gidince nereye bakılır?
Aşağıdaki liste, üreticinin kendi servisinin aleti açtığında gözden geçirdiği yerlerdir. Markanın hattını ararken aklınızdaki parçayı da söylerseniz konuşma uzamaz.
- Batarya, adaptör ve şarj soketinin testi
- Fırça motoru ve kayışının kontrolü
- Hava yolu, filtre ve haznenin kontrolü
- Motor akımı ve devrinin ölçümü
Başka aletler
Konya için başka küçük ev aletleri
Kahve Makinesi
- Makinenin altından su geliyor
- Öğütücü dönmüyor ya da takılıyor
- Buhar çıkmıyor, süt köpürmüyor
Çay Makinesi
- Kaynarken gürültü yapıyor
- Su kaynamıyor, ısı yok
- Demlik soğuk kalıyor
Ütü
- Isı vermiyor
- Buhar üretmiyor
- Tabanından su damlıyor
Airfryer
- Sepetin kaplaması dökülüyor
- Çalışınca sigortayı düşürüyor
- Normalden çok gürültü yapıyor
Mutfak Robotu
- Motordan hiç ses gelmiyor
- Motor dönüyor, bıçak duruyor
- Hazne yerinde olduğu hâlde başlamıyor
Konya adresinden üreticinin servisine giden yol
Resmi hatta belirtiyi kısa ve somut anlatmak işin yarısıdır; öbür yarısı Konya adresinizi vermek. Aletin nereye gideceğine çağrı merkezi bu ikisine bakarak karar verir.
Yasal garanti faturadaki teslim tarihinden işler. Garanti içinde aynı arıza tekrarlarsa ya da onarım yasal üst süreyi aşarsa bedelsiz tamir yerine değişim isteyebilirsiniz.
Şarjlı ve robot süpürge gibi batarya taşıyan aletlerin yeri evsel çöp değildir. Konya içinde elektronik atık ve pil toplama noktalarına bırakılır.
Aramadan önce hazır edin
- Aletin altındaki ya da hazne içindeki etikette yazan model ve seri numarası
- Garanti belgesi ya da fatura; garantinin sürüp sürmediğini alım tarihi gösterir
- Belirtinin ilk kez ne zaman ve hangi kullanımda çıktığı
- Düşme, ıslanma ya da kapağının açılması gibi bir geçmişi varsa bunun dürüst anlatımı
- Adaptör, hazne ve filtre gibi yan parçaların yerinde olup olmadığı
Üreticiye ulaşın
Roborock çağrı merkezi numarası
Bu cihazın onarımı ve garantisi için muhatabınız üreticidir; ServisAssist bu cihaza kayıt açmaz. Roborock Türkiye müşteri hattı: 0850 308 67 77. Bu numara üreticiye aittir, ServisAssist'e ait değildir.
Numaranın alındığı yer: tr.roborock.com
Konya
Konya adresi için diğer sayfalar
- Konya Süpürge, marka fark etmeksizin
- Roborock Süpürge, ülke geneli
- Konya adresine usta: beyaz eşya, klima, kombi
Konya ilçe ilçe
Sorular
Merak edilenler
- Konya içinde Roborock süpürge için ServisAssist kaydı açılıyor mu?
- Açılmıyor. Roborock süpürge ServisAssist onarım kapsamında değildir, bu cihazlar için kayıt alınmaz. Konya içindeki cihazınız için Roborock resmi çağrı merkezini arayın; numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
- Onarım yasal süreyi geçerse hakkım ne?
- Garantili cihazın onarımı için mevzuat bir üst süre koyar. Onarım bu süreyi geçerse değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden başvurulur.
- Konya adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye gönderir?
- Önce Konya adresiniz ve cihazın modeli sorulur; ardından Konya içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderme yoluna yönlendirilirsiniz. Hangi yolun açık olduğu markaya göre değişir.
- Roborock süpürge hangi şikâyetlerle sık bozulur?
- Sık görülen belirtiler şunlar: düğmeye basıldığında hiç tepki yok; şarj almıyor ya da şarjı hemen tükeniyor; çalışırken yanık kokusu yayılıyor; döner fırça dönmüyor. Bunların bir bölümü temizlik ya da bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza sürüyorsa resmi servisle görüşülür.
- Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
- Rakamı onarımı üstlenen yetkili servis verir. Aynı belirtiyi birden fazla parça verebildiği için cihaz görülmeden kesin tutar söylenmez. Onarım bedeli yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almak da düşünülmeli. Garanti sürüyorsa onarım üretici garantisinden karşılanır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Onarımın garantisini işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinde başlar; süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Cihazı başkası açmışsa garanti düşebilir.