Kastamonu Arçelik Çamaşır Makinesi
- Sıkmaya geçmiyor, tambur devir yükseltemiyor
- Yıkarken gürültü ve sarsıntı artıyor
- Program bitti, kapak kilidi açılmıyor
Arçelik
ServisAssist Seydiler Arçelik Servisi
Ev ya da işyeri fark etmez: Seydiler içindeki Arçelik cihazlarına usta cihazın başında bakar. Yapılan iş ve takılan parça iş emrine yazılır.
Cihaz cihaz
Seydiler içinde Arçelik cihazlarından hangisi bozuldu?
Cihazın adına dokunun. Açılan sayfada o cihazın Arçelik modellerinde sık rastlanan belirtiler ve ustanın söküm sırasında nelere baktığı yazar.
Kastamonu Arçelik Bulaşık Makinesi
- Tuşlara basıldığında program başlamıyor
- Tabaklar temizlenmiyor, üstünde artık kalıyor
- Makine su çekmiyor ya da tahliye yapmıyor
Kastamonu Arçelik Kurutma Makinesi
- Hazne boş olsa da dolu uyarısı sönmüyor
- Program bitmiyor, süre uzuyor da uzuyor
- Kendini kapatıyor, gövde fazla ısınıyor
Kastamonu Arçelik Buzdolabı
- Kapı contası tutmuyor, kenarlar terliyor
- Dolap soğuk vermiyor ya da yetersiz soğutuyor
- Dondurucu bölüm çalışıyor, soğutucu bölüm ılık
Kastamonu Arçelik Derin Dondurucu
- Sıcaklık alarmı susmuyor
- Kompresör hiç çalışmıyor ya da elle tutulmayacak kadar ısınıyor
- Dışına su sızdırıyor
Kastamonu Arçelik Fırın ve Ocak
- Kapı camı çatlak, menteşe sarkıyor
- Fırın ısı vermiyor ya da ısınması çok uzun sürüyor
- Sıcaklık ayarını tutmuyor, yemeği yakıyor
Kastamonu Arçelik Klima
- Ekranda arıza kodu beliriyor
- Ne soğutuyor ne ısıtıyor
- İç üniteden su damlıyor
Kastamonu Arçelik Kombi
- Emniyete geçip kilitleniyor, sıfırlayınca tekrarlıyor
- Kombi yanmıyor, brülör ateş almıyor
- Sıcak su var ama petekler soğuk
Kastamonu Arçelik Televizyon
- HDMI ya da uydu girişini tanımıyor
- Ses geliyor, ekran karanlık
- Ekranda dikey ya da yatay çizgiler beliriyor
Seydiler adresinde tamir nasıl yürür?
Parçanın orijinal mi yan sanayi mi olacağı ve garantisi tamire geçmeden konuşulur. Seydiler için açılan kayıtta hangi parçanın değiştiğini iş emrinde görürsünüz; kopyası elinizde kalır.
Cihaz açılmadan önce üç ölçüm yapılır: ekrandaki kod okunur, prizdeki gerilim kontrol edilir, arızanın geçtiği hat izlenir. Yeri bulunmamış bir arıza için parça değiştirilmez.
Hangi parça takılacak, orijinal mi olacak yoksa muadil mi, o parçanın garantisi ne: üçü de söküme geçmeden konuşulur. Tamir bedeli cihazın kendi değerine yaklaşıyorsa usta bunu saklamaz; karar sizde kalır.
Kayıtta üç satır yeter
- BelirtiCihaz ne yapıyor, ilk ne zaman başladı.
- Ekrandaki kodVarsa harfi harfine; usta aranacak parçayı ona göre daraltır.
- Model etiketiKapak ağzında ya da arka yüzde durur; parça bu numaraya göre getirilir.
Nerelerde
Kastamonu genelinde başka ilçeler
Cihaz başka bir ilçedeyse Arçelik kaydını o ilçenin sayfasından açmak da olur.
Sorular
Merak edilenler
- Seydiler sınırlarında Arçelik cihazlarına bakılıyor mu?
- Bakılıyor. Seydiler içindeki ev ve iş yerlerine usta gönderilir, onarım cihazın başında yapılır. Kayıt Kastamonu ustalarına düşer ve cihazın grubunda çalışan ustaya verilir. Komşu ilçedeki adres için o ilçenin sayfası da kullanılabilir.
- Arçelik cihazı için onarım kaydı nasıl verilir?
- Formda cihazın türü, modeli, gördüğünüz arıza ve varsa ekrandaki kod istenir. Teknik bilgi gerekmez; arızayı kendi cümlelerinizle yazmanız yeter. Gönderince takip kodunuz oluşur.
- Arçelik markasında hangi cihazlara bakılıyor?
- Seydiler genelinde Arçelik markasında onarılan cihazlar: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, kombi, televizyon. Markanın üretmediği bir cihaza sayfa açılmaz; olmayan eşleşme uydurulmaz.
- Arçelik onarımında takılan parça orijinal mi?
- Parçanın orijinal mi yan sanayi mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan bildirir. Geliş süresi stok sorulmadan söylenmez; değişen parça iş emrine adıyla yazılır.
- Arçelik cihazımın garantisi bitmiş mi, nasıl öğrenirim?
- Yasal garanti faturadaki teslim tarihinde başlar. Cihazı ne zaman aldığınızı kayıt formuna yazın; garantinin sürüp sürmediğine bakılır ve onarımın hangi yoldan yapılacağı size söylenir.
- Seydiler Arçelik servisi için hangi numara aranır?
- Seydiler için Arçelik servisi talebinde iki yol var: ServisAssist çağrı merkezine 0850 255 44 44 numarasından ulaşmak ya da kayıt formunu doldurmak. Formdan açılan kayda takip kodu verilir; işin durumunu hatta beklemeden görürsünüz. Üretici garantisi sürüyorsa Arçelik cihazı için markanın kendi hattı aranır.
- Arçelik cihazımı onartmak mı, değiştirmek mi?
- Masrafın cihazın değerine yaklaştığı işler bellidir: televizyonda panel, yaşlı buzdolabında kompresör gibi. Usta tutarı söyler, onarım için üstelemez; karar sizin.