Evde cihaz onarımı · 81 ilin 973 ilçesinde Kaydım ne durumda? Merak edilenler 0850 255 44 44
0850 255 44 44 Tamir talebi

ServisAssist Arçelik Servisi

Arçelik cihazları için evde tamir: yan yana iki çamaşır makinesi ve buzdolabı olan mutfak köşesi
Servis Çağrı Merkezi ServisAssist Arçelik Servisi 0850 255 44 44 Aramak istemezseniz formu doldurun

Arçelik beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon cihazınız mı arızalandı? Hemen arayın ya da aşağıdan ilinizi seçin; en yakın teknik servis adresinize gelip arızayı yerinde gidersin.

Aynı gün, size uyan saatte servis. Randevu sizin gününüze göre ayarlanır; sabah, öğle ya da akşam fark etmez, teknik servis aynı gün kapınızdadır. Yapılan işlem ve değişen parça takip kodunuzla kayda geçer.

Arçelik cihazlarından onardıklarımız
  • 0850 çağrı merkezi hattı
  • Kayıt her saat açık
  • Onarım evinizde yapılır
  • Rakam önce, onay sizden
  • İşçilik ve parça güvenceli
  • Usta söylenen saatte gelir

Arçelik cihazına usta gözüyle bakış

Arçelik evlerde en sık rastlanan ev aleti markalarından biri olduğu için parçası genelde bulunur. Yine de stok görülmeden size gün söylenmez. Parçanın orijinal mi yan sanayi mi olacağı, garantisi ve ne zaman geleceği tamire başlamadan konuşulur.

İlk ziyarette işin bitip bitmeyeceği büyük ölçüde forma yazdıklarınıza bağlıdır. Modeli, ekrandaki kodu ve şikâyetin hangi gün başladığını bilen usta yanına doğru parçayı ve aleti alır; ikinci geliş çoğu zaman gerekmez.

Kayıtta üç satır yeter

  1. BelirtiCihaz ne yapıyor, ilk ne zaman başladı.
  2. Ekrandaki kodVarsa harfi harfine; usta aranacak parçayı ona göre daraltır.
  3. Model etiketiParça ve alet bu numaraya göre hazırlanır.
Kaydı buradan açın
Cihaz cihaz

Arçelik cihazlarından hangisi bozuldu?

Cihazı seçin; sayfasında Arçelik modellerinde sık rastlanan belirtiler ve ustanın söküm sırasında kontrol ettikleri yazar.

Belirti listesi

Arçelik cihazlarında hangi belirti neye işaret eder?

Sizdeki belirtiyi formda seçin; usta yanına o parçayı alır. Kesin teşhis yine de cihazın başında, ölçümle konur.

60 cm 85 cm 1 2 3 4 5 6

Arçelik beyaz eşyada ustanın en çok karşılaştığı arızalar

Buzdolabı ve derin dondurucu, çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesi, fırın ve ocak. Paneldeki kod ilk ipucudur; ardından prize gelen gerilim ve şikâyetin geçtiği hat ölçülür.

  1. 01Makineye su girmiyor ya da su çıkmıyor
  2. 02Sıkma adımında devir yükselmiyor
  3. 03Tamburdan uğultu, makinede sarsıntı
  4. 04Dolap soğutmuyor ya da içi buz bağlıyor
  5. 05Kapı kilitlenmiyor, conta su kaçırıyor
  6. 06Rezistans ısıtmıyor
  7. 07Elektronik kart ya da panel bozuk
  8. 08Ekranda kod, program yarıda kalıyor
  9. 09Pompa ya da filtre tıkalı, su boşalmıyor
  10. 10Fırın ısınmıyor ya da ocak yanmıyor
80 cm 30 cm 1 2 3 4 5 6

Arçelik klimada ustanın en çok karşılaştığı arızalar

Duvar tipi split ve multi split klimalar. Manometre bağlanmadan gaz eksik denmez; eksikse önce kaçağın yeri bulunur, dolum ondan sonra gelir.

  1. 01Oda ne serinliyor ne ısınıyor
  2. 02Gaz azalmış, bir yerden kaçırıyor
  3. 03İç üniteden damla damla su geliyor
  4. 04Dış ünite dönmüyor
  5. 05Kompresör çalışmaya başlamıyor
  6. 06Çalışırken ses ve sarsıntı
  7. 07Kumanda komut geçirmiyor
  8. 08Ekranda arıza kodu çıkıyor
  9. 09Drenaj hortumu tıkalı
  10. 10Kirli filtre yüzünden verim düşük
55″ 1 2 3 4 5 6

Arçelik televizyonda ustanın en çok karşılaştığı arızalar

LED ve OLED televizyon. Panel değişimi cihazın değerini yakalayacaksa usta bunu tamire girişmeden söyler; karar sizindir.

  1. 01Ses var ama ekran kararık
  2. 02Ekranda çizgi ya da leke
  3. 03LED bar yanmıyor, arka ışık yok
  4. 04Besleme kartı bozuk, cihaz beklemede kalıyor
  5. 05Kendiliğinden kapanıp yeniden açılıyor
  6. 06Görüntü donuyor, yazılım takılıyor
  7. 07HDMI girişi görüntü almıyor
  8. 08Kumanda ya da Wi-Fi bağlanmıyor
  9. 09Hoparlörden cızırtı geliyor
Kapı çalınmadan önce

Arçelik tamiri öncesinde işe yarayan bilgiler

Tamirden önce garantiye bakın
Yeni cihazın asgari garantisi mevzuatla korunur ve teslim gününden itibaren işler. Formda alım tarihi varsa cihazın hangi kapsamda olduğunu en başta görür, size izlenecek yolu hemen söyleriz.
Parça bulunur mu?
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticiyi ilan ettiği kullanım ömrü boyunca yedek parça tutmaya zorlar. Arçelik kadar yaygın bir markada parça çoğu zaman dert değildir; takılacak parçanın türü ve garantisi yine de tamirden önce yazılı olarak bildirilir.
Tamir mi, yenisi mi?
Televizyonun paneli ya da yaşlı bir buzdolabının kompresörü, tamir masrafını cihazın bugünkü değerine yaklaştıran kalemlerdir. Böyle bir durumda usta rakamı açıkça söyler ve onarımda ısrar etmez; karar sizindir.
Tamir evde, kayıt kâğıtta
Onarımların çoğu evde tamamlanır. Kazan, rulman ya da elektronik kart gibi atölye gerektiren işte cihaz tutanakla alınır. Hangi işin yapıldığı ve hangi parçanın takıldığı iş emrine yazılır, kopyası sizde kalır.

Arçelik A.Ş. yalnız Arçelik markasını üretmez; Beko, Grundig ve Altus da aynı şirketin markalarıdır. Etikette bunlardan biri yazıyorsa tamir kaydını o markanın sayfasından açın.

Aynı çatı Beko tamiriGrundig tamiriAltus tamiri Markaların tam listesi

Nerelerde

Arçelik ustası hangi ilde?

Haritada ilinizi, ardından ilçenizi işaretleyin; ilçeye özel Arçelik tamir sayfası açılır.

81
il
973
ilçe
9
cihaz

Arçelik tamiri, il listesi

Usta çağırın

Arçelik için tamir kaydı

Cihazın ne yaptığını birkaç kelimeyle anlatmanız yeterli; ustayı bölgenizden biz buluruz.

  1. KodGönderir göndermez ekranda belirir; kaydın durumuna onunla bakarsınız.
  2. Geliş saatiSize uyan günü ve saat aralığını telefonda birlikte seçeriz.
  3. RakamUsta arızayı bulduktan sonra, onarıma geçmeden söylenir.

Gece yarısı da yazabilirsiniz; kaydınız sabahı beklemeden açılır. Konuşarak anlatmayı tercih ederseniz 0850 255 44 44

Adres ve telefonunuzu yalnız cihazınıza bakacak usta görür, onarım dışında kullanmayız. Ayrıntısı KVKK aydınlatma metni içinde.

Sorular

Merak edilenler

Arçelik cihazımın ekranındaki kod neyi gösteriyor?
Kod arızanın hangi devrede aranacağını söyler; bozuk parçanın adı değildir, aynı kod birkaç farklı arızada görülebilir. Usta kodu okuduktan sonra o devreyi ayrıca ölçer. Kodu forma yazarsanız doğru parçayla gelme olasılığı artar.
Arçelik markasında hangi cihazlara bakılıyor?
Arçelik markasında onarılan cihazlar: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, kombi, televizyon. Markanın üretmediği bir cihaza sayfa açılmaz; olmayan eşleşme uydurulmaz.
Arçelik onarımında takılan parça orijinal mi?
Parçanın orijinal mi yan sanayi mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan bildirir. Geliş süresi stok sorulmadan söylenmez; değişen parça iş emrine adıyla yazılır.
Arçelik cihazımın garantisi bitmiş mi, nasıl öğrenirim?
Yasal garanti faturadaki teslim tarihinde başlar. Cihazı ne zaman aldığınızı kayıt formuna yazın; garantinin sürüp sürmediğine bakılır ve onarımın hangi yoldan yapılacağı size söylenir.
Arçelik servisi için hangi numara aranır?
Arçelik için servisi talebinde iki yol var: ServisAssist çağrı merkezine 0850 255 44 44 numarasından ulaşmak ya da kayıt formunu doldurmak. Formdan açılan kayda takip kodu verilir; işin durumunu hatta beklemeden görürsünüz. Üretici garantisi sürüyorsa Arçelik cihazı için markanın kendi hattı aranır.
Arçelik cihazımı onartmak mı, değiştirmek mi?
Masrafın cihazın değerine yaklaştığı işler bellidir: televizyonda panel, yaşlı buzdolabında kompresör gibi. Usta tutarı söyler, onarım için üstelemez; karar sizin.
Hemen arayın0850 255 44 44 Usta çağır