Trabzon Arçelik Çamaşır Makinesi
- Su tahliye edilmiyor, program sonunda kazanda su duruyor
- Sıkmaya geçmiyor, tambur devir yükseltemiyor
- Yıkarken gürültü ve sarsıntı artıyor
Arçelik
ServisAssist Tonya Arçelik Servisi
Tonya adresinde bozulan Arçelik cihazı için evinize usta gelir. Kaydınıza Trabzon ekibi bakar ve işi o cihaz grubunu bilen ustaya verir.
Cihaz cihaz
Tonya içinde Arçelik cihazlarından hangisi bozuldu?
Cihazın adına dokunun. Açılan sayfada o cihazın Arçelik modellerinde sık rastlanan belirtiler ve ustanın söküm sırasında nelere baktığı yazar.
Trabzon Arçelik Bulaşık Makinesi
- Makinenin altından su geliyor
- Ekranda kod var, uyarı sesi susmuyor
- İçeriden kötü koku geliyor, tabanda tortu var
Trabzon Arçelik Kurutma Makinesi
- Program bitmiyor, süre uzuyor da uzuyor
- Kendini kapatıyor, gövde fazla ısınıyor
- İçeriden yanık ya da küf kokusu geliyor
Trabzon Arçelik Buzdolabı
- Motor hiç durmuyor, sürekli çalışıyor
- İç bölmede su birikiyor, alttan sızıyor
- Uğultu, tıklama ya da yüksek ses geliyor
Trabzon Arçelik Derin Dondurucu
- Kompresör hiç çalışmıyor ya da elle tutulmayacak kadar ısınıyor
- Dışına su sızdırıyor
- Çalışınca sigortayı düşürüyor
Trabzon Arçelik Fırın ve Ocak
- Mutfakta gaz kokusu var
- Fan durdu, kapak elle tutulmuyor
- Turbo ya da ızgara kademesi çalışmıyor
Trabzon Arçelik Klima
- Dış ünite devreye girmiyor ya da gürültü yapıyor
- Açıldıktan kısa süre sonra kendini kapatıyor
- Kumandadan gelen komutu almıyor
Trabzon Arçelik Kombi
- Basınç düşüyor, sık sık su eklemek gerekiyor
- Ekranda arıza kodu beliriyor
- Gürültülü çalışıyor, alttan su damlatıyor
Trabzon Arçelik Televizyon
- Görüntü loş, arka ışık zayıflamış
- Ekranda leke, gölge ya da renk kayması var
- İzlerken kendi kendine kapanıyor
Tonya adresinde tamir nasıl yürür?
Parçanın orijinal mi yan sanayi mi olacağı ve garantisi tamire geçmeden konuşulur. Tonya için açılan kayıtta hangi parçanın değiştiğini iş emrinde görürsünüz; kopyası elinizde kalır.
Cihaz açılmadan önce üç ölçüm yapılır: ekrandaki kod okunur, prizdeki gerilim kontrol edilir, arızanın geçtiği hat izlenir. Yeri bulunmamış bir arıza için parça değiştirilmez.
Hangi parça takılacak, orijinal mi olacak yoksa muadil mi, o parçanın garantisi ne: üçü de söküme geçmeden konuşulur. Tamir bedeli cihazın kendi değerine yaklaşıyorsa usta bunu saklamaz; karar sizde kalır.
Kayıtta üç satır yeter
- BelirtiCihaz ne yapıyor, ilk ne zaman başladı.
- Ekrandaki kodVarsa harfi harfine; usta aranacak parçayı ona göre daraltır.
- Model etiketiKapak ağzında ya da arka yüzde durur; parça bu numaraya göre getirilir.
Nerelerde
Trabzon genelinde başka ilçeler
Cihaz başka bir ilçedeyse Arçelik kaydını o ilçenin sayfasından açmak da olur.
Sorular
Merak edilenler
- Tonya sınırlarında Arçelik cihazlarına bakılıyor mu?
- Bakılıyor. Tonya içindeki ev ve iş yerlerine usta gönderilir, onarım cihazın başında yapılır. Kayıt Trabzon ustalarına düşer ve cihazın grubunda çalışan ustaya verilir. Komşu ilçedeki adres için o ilçenin sayfası da kullanılabilir.
- Arçelik cihazı için onarım kaydı nasıl verilir?
- Formda cihazın türü, modeli, gördüğünüz arıza ve varsa ekrandaki kod istenir. Teknik bilgi gerekmez; arızayı kendi cümlelerinizle yazmanız yeter. Gönderince takip kodunuz oluşur.
- Arçelik markasında hangi cihazlara bakılıyor?
- Tonya genelinde Arçelik markasında onarılan cihazlar: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, kombi, televizyon. Markanın üretmediği bir cihaza sayfa açılmaz; olmayan eşleşme uydurulmaz.
- Arçelik onarımında takılan parça orijinal mi?
- Parçanın orijinal mi yan sanayi mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan bildirir. Geliş süresi stok sorulmadan söylenmez; değişen parça iş emrine adıyla yazılır.
- Arçelik cihazımın garantisi bitmiş mi, nasıl öğrenirim?
- Yasal garanti faturadaki teslim tarihinde başlar. Cihazı ne zaman aldığınızı kayıt formuna yazın; garantinin sürüp sürmediğine bakılır ve onarımın hangi yoldan yapılacağı size söylenir.
- Tonya Arçelik servisi için hangi numara aranır?
- Tonya için Arçelik servisi talebinde iki yol var: ServisAssist çağrı merkezine 0850 255 44 44 numarasından ulaşmak ya da kayıt formunu doldurmak. Formdan açılan kayda takip kodu verilir; işin durumunu hatta beklemeden görürsünüz. Üretici garantisi sürüyorsa Arçelik cihazı için markanın kendi hattı aranır.
- Arçelik cihazımı onartmak mı, değiştirmek mi?
- Masrafın cihazın değerine yaklaştığı işler bellidir: televizyonda panel, yaşlı buzdolabında kompresör gibi. Usta tutarı söyler, onarım için üstelemez; karar sizin.