Roborock Süpürge
- Fırça başlığı dönmüyor
- Islık sesi geliyor, hava kaçırıyor
- Kendi kendine kapanıyor
Bütün ilçeler
Tunceli Roborock Robot Süpürge Servisi
Bakımla geçen şikâyetler az değildir; Tunceli bölgesindeki Roborock robot süpürge için de önce aşağıdaki kontroller yapılır. Sorun sürerse Roborock resmi hattı aranır.
Tunceli içinde Roborock robot süpürge bozulunca en çok görülenler
- Uygulamaya veya Wi-Fi'a bağlanmıyor
- Emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor
- Şarj istasyonuna dönmüyor
- Şarj olmuyor veya çabuk bitiyor
- Tekerlek dönmüyor, olduğu yerde dönüyor
- Engellere çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Yan fırça veya ana fırça dönmüyor
- Düşme sensörü hatası veriyor
Roborock robot süpürgesi yolunu kaybediyor ya da düşme hatası veriyorsa çoğunlukla sensörleri kirlenmiştir: lazer sensörü, çarpma tamponu ve düşme sensörleri önce temizlenip denenir, ardından tekerlek modülü ve kart ölçülür. Garantisi devam eden alete yetkisiz el sürmek garantiyi düşürebilir; onarım için markanın yetkili servisine gidilir. Sigortayı attıran alet kullanılmamalı.
Onarım masrafı yeni bir aletin fiyatına yaklaştığında değiştirmek daha akılcı olabilir. Karar vermeden önce markanın resmi hattından bilgi almak işe yarar.
Robot süpürgenin yolunu şaşırması çoğu zaman bir parçanın bozulmasından değil, kirden kaynaklanır: tozlanmış düşme sensörleri, tekerleğe dolanmış saç ya da lazer sensörünün camındaki toz. Sensörler silinip fırçalar temizlendiğinde şikâyetlerin önemli bir kısmı kendiliğinden geçer.
Şarja dönemeyen robotta şarj kontakları, istasyonun durduğu yer ve batarya birlikte ele alınır.
Resmi hattı aramadan önce bakın
- Tekerleklere ve fırçalara dolanan saçlar düzenli olarak temizlenmelidir.
- Şarj istasyonunun önünde ve yanlarında en az yarım metre boşluk kalmalıdır.
- Toz haznesi ve filtre her temizlik turundan sonra boşaltılmalıdır.
- Düşme sensörleri ve lazer sensörünün camı haftada bir kuru bezle silinmelidir.
Markanın servisinde
Roborock Robot Süpürge için markanın servisinin kontrol ettikleri
Bu liste, üreticinin yetkili servisinin cihazı açtığında baktığı yerleri gösterir. Telefonda belirtiyi anlatırken hangisinden kuşkulandığınızı söylerseniz konuşma kısalır.
- Hata kodu ve uygulama kaydı okuma
- Lazer, çarpma ve düşme sensörleri
- Tekerlek modülü ve fırça motorları
- Batarya, şarj kontakları ve istasyon
Diğer cihazlar
Tunceli içinde diğer küçük ev aletleri
Kahve Makinesi
- Alttan su sızdırıyor
- Öğütücü çalışmıyor veya takılıyor
- Süt köpürtmüyor, buhar çıkmıyor
Çay Makinesi
- Sigorta attırıyor
- Işığı yanmıyor, düğmeye tepki vermiyor
- Kireç tuttu, geç kaynıyor
Ütü
- Isınmıyor
- Buhar çıkmıyor
- Tabandan su damlatıyor
Airfryer
- Isıtmıyor, yemek pişmiyor
- Fan dönmüyor
- Ekran veya zamanlayıcı çalışmıyor
Mutfak Robotu
- Hız kademeleri çalışmıyor
- Hazneden sızdırıyor
- Yanık kokusu geliyor, çok ısınıyor
Tunceli içinden markanın resmi servisine nasıl ulaşılır?
Cihazı hangi yetkili noktaya götüreceğinizi çağrı merkezi Tunceli adresinizden çıkarır. Kimi marka küçük aleti noktaya getirmenizi, kimi göndermenizi ister; bu da aramada netleşir.
Garantinin sürdüğünü gösteren iki belge vardır: garanti belgesi ve fatura; ikisini de saklayın. Garantideki tamir yasal üst süreyi aşarsa ya da aynı arıza yeniden çıkarsa seçimlik haklarınız devreye girer.
Şarjlı ve robot süpürge gibi batarya taşıyan cihazların yeri evsel çöp değildir. Tunceli içinde elektronik atık ve pil toplama noktalarına bırakılırlar.
Telefonun yanında dursun
- Cihazın altındaki ya da hazne içindeki etiketten model ve seri numarası
- Garanti belgesi ya da fatura; garantinin sürüp sürmediğini alım tarihi gösterir
- Belirtinin ilk ne zaman, hangi kullanımda ortaya çıktığı
- Düşme, ıslanma ya da kapağının açılması gibi bir geçmişi varsa bunun dürüst anlatımı
- Şarj adaptörü, hazne, filtre gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
Üreticinin resmi hattı
Roborock resmi çağrı merkezi
Roborock Türkiye müşteri hattı: 0850 308 67 77. Bu numara üreticiye aittir, ServisAssist'e ait değildir. ServisAssist bu cihaz için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için doğrudan bu hattı arayın.
Kaynak: tr.roborock.com
Tunceli
Tunceli için başka sayfalar
- Tunceli Robot Süpürge (bütün markalar)
- Roborock Robot Süpürge — Türkiye geneli
- Tunceli beyaz eşya, klima ve kombi tamiri
Tunceli ilçeleri
Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
- Tunceli Roborock robot süpürge servisi için ServisAssist'e kayıt açabilir miyim?
- Hayır. Roborock robot süpürge ServisAssist tamir listesinde yer almaz, bu cihazlar için kayıt da açılmaz. Tunceli içindeki cihazınız için Roborock resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
- Tamir yasal süreyi aşarsa ne olur?
- Garantideki cihazın tamiri için mevzuatın koyduğu bir üst süre vardır. Tamir bu süreyi aşarsa değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar; anlaşmazlıkta tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden başvurulabilir.
- Tunceli içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?
- Çağrı merkezi Tunceli adresinizi ve cihazın modelini sorar; sonra sizi Tunceli içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderim yoluna yönlendirir. Hangi yolun açık olduğu markadan markaya değişir.
- Roborock robot süpürge arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?
- Sık rastlanan belirtiler: yan fırça veya ana fırça dönmüyor; düşme sensörü hatası veriyor; uygulamaya veya wi-fi'a bağlanmıyor; emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor. Bunların bir kısmı temizlik ve bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza devam ederse resmi servisle görüşülür.
- Tamir ücreti ne zaman belli olur?
- Tutarı, tamiri üstlenen yetkili servis söyler. Bir belirtinin arkasında birden çok parça olabildiği için cihaza bakılmadan kesin rakam verilmez. Tamir bedeli yeni cihaz fiyatına yakınsa yenisini almak da tartılmalı. Garantisi sürüyorsa tamir üretici garantisinden karşılanır.
- Tamirden sonra garanti var mı?
- Tamirin garantisini, işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihiyle başlar; bu süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Başka birinin açtığı cihaz garantiden düşebilir.