Tunceli Roborock süpürge servisi için ServisAssist'e kayıt açabilir miyim?

Hayır. Roborock süpürge ServisAssist tamir listesinde yer almaz, bu cihazlar için kayıt da açılmaz. Tunceli içindeki cihazınız için Roborock resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.

Tamir yasal süreyi aşarsa ne olur?

Garantideki cihazın tamiri için mevzuatın koyduğu bir üst süre vardır. Tamir bu süreyi aşarsa değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar; anlaşmazlıkta tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden başvurulabilir.

Tunceli içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?

Çağrı merkezi Tunceli adresinizi ve cihazın modelini sorar; sonra sizi Tunceli içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderim yoluna yönlendirir. Hangi yolun açık olduğu markadan markaya değişir.

Roborock süpürge arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?

Sık rastlanan belirtiler: şarj olmuyor veya şarjı çabuk bitiyor; çalışırken yanık kokusu geliyor; fırça başlığı dönmüyor; islık sesi geliyor, hava kaçırıyor. Bunların bir kısmı temizlik ve bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza devam ederse resmi servisle görüşülür.

Tamir ücreti ne zaman belli olur?

Tutarı, tamiri üstlenen yetkili servis söyler. Bir belirtinin arkasında birden çok parça olabildiği için cihaza bakılmadan kesin rakam verilmez. Tamir bedeli yeni cihaz fiyatına yakınsa yenisini almak da tartılmalı. Garantisi sürüyorsa tamir üretici garantisinden karşılanır.

Tamirden sonra garanti var mı?

Tamirin garantisini, işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihiyle başlar; bu süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Başka birinin açtığı cihaz garantiden düşebilir.

Tunceli Roborock Süpürge Servisi

Name: ServisAssist
Address: TR

Tunceli içinde Roborock süpürge bozulunca en çok görülenler

Çalışırken yanık kokusu geliyor
Fırça başlığı dönmüyor
Islık sesi geliyor, hava kaçırıyor
Kendi kendine kapanıyor
Toz haznesinden toz kaçırıyor
Emiş gücü düştü, toz çekmiyor
Hiç çalışmıyor, düğmeye tepki vermiyor
Şarj olmuyor veya şarjı çabuk bitiyor

Roborock süpürgelerinde çekiş zayıfladığında sebep çoğunlukla tıkanıklıktır: toz haznesi, filtre ve boru baştan sona kontrol edilir. Hava yolu açık olduğu hâlde çekmiyorsa motorun akımı ve devri ölçülür; kaynak görülmeden motor değişmez. Hazne, filtre ve kablo gibi kullanıcının kendi bakabileceği yerler kontrol edilince şikâyetlerin önemli kısmı kendiliğinden çözülür. Onarım için markanın resmi hattı aranır.

Küçük ev aletleri için ServisAssist servis kaydı almaz. Onarım ve garanti başvurusu markanın resmi çağrı merkezine yapılır; hat doğrulanabildiyse bu sayfada kaynağıyla gösterilir.

Toz çekmeyen bir süpürgede önce tıkanıklık aranır: dolmuş toz haznesi, kirlenmiş filtre ya da boruya takılmış bir cisim. Markanın servisini aramadan önce hava yolunun baştan sona açık olduğu görülürse şikâyetlerin çoğu orada biter; yol açık olduğu hâlde çekiş gelmiyorsa şüphe motora ve onu besleyen devreye kayar.

Şarjlı modelde çalışmama şikâyeti üç parçadan birine çıkar: batarya, şarj adaptörü ya da açma tetiği.

Resmi hattı aramadan önce bakın

Şarjlı süpürge tamamen bitmeden şarja konmalı ve sıcak bir yerde saklanmamalıdır.
Toz haznesi her kullanımdan sonra boşaltılmalı; dolu hazne çekişi yarı yarıya düşürür.
Filtre ayda bir silkelenir; yıkanabilen filtre tamamen kuruduktan sonra yerine takılır.
Fırçaya dolanan saç ve iplikler makasla kesilip alınmalı; fırça motoru bunlarla zorlanır.

Markanın servisinde

Roborock Süpürge için markanın servisinin kontrol ettikleri

Bu liste, üreticinin yetkili servisinin cihazı açtığında baktığı yerleri gösterir. Telefonda belirtiyi anlatırken hangisinden kuşkulandığınızı söylerseniz konuşma kısalır.

Batarya, şarj adaptörü ve soket testi
Fırça başlığı motoru ve kayışı
Hava yolu, filtre ve hazne kontrolü
Motor akım ve devir ölçümü

Diğer cihazlar

Tunceli içinde diğer küçük ev aletleri

Roborock Robot Süpürge

Engellere çarpıyor, haritayı kaybediyor
Yan fırça veya ana fırça dönmüyor
Düşme sensörü hatası veriyor

Tunceli Roborock robot süpürge

Kahve Makinesi

Türk kahvesi taşırıyor veya pişmeden kapanıyor
Ekranda hata ışığı yanıyor
Su çekmiyor, pompa ses yapıyor ama kahve akmıyor

Tunceli kahve makinesi

Çay Makinesi

Işığı yanmıyor, düğmeye tepki vermiyor
Kireç tuttu, geç kaynıyor
Kaynarken çok ses yapıyor

Tunceli çay makinesi

Ütü

Kendi kendine kapanıyor
Isınmıyor
Buhar çıkmıyor

Tunceli ütü

Airfryer

Çalışırken sigorta attırıyor
Aşırı ses yapıyor
Isıtmıyor, yemek pişmiyor

Tunceli airfryer

Mutfak Robotu

Hazneden sızdırıyor
Yanık kokusu geliyor, çok ısınıyor
Çok ses ve titreşim yapıyor

Tunceli mutfak robotu

Tunceli içinden markanın resmi servisine nasıl ulaşılır?

Tunceli içindeki yetkili ağın haritası markanın hattındadır. Tunceli adresinizi söylediğinizde size yakın noktayı onlar bulur; görüşmede verilen kayıt ya da başvuru numarasını mutlaka not edin.

Garanti içindeki onarımın bedelini üretici karşılar ve tamir yasal üst süreyi geçemez. Anlaşmazlıkta Tunceli için yetkili tüketici hakem heyetine, e-Devlet'teki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden başvuru yapılır.

Tamiri mümkün olmayan küçük ev aleti artık elektronik atıktır. Tunceli bölgesinde bu cihazları belediyenin atık toplama noktası ve elektronik mağazalarının geri dönüşüm kutuları kabul eder.

Telefonun yanında dursun

Düşme, ıslanma ya da kapağının açılması gibi bir geçmişi varsa bunun dürüst anlatımı
Şarj adaptörü, hazne, filtre gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
Ekrandaki uyarı ya da ışıkların yanıp sönme biçimi
Adresiniz ve telefona çıkabileceğiniz saatler
Cihazın altındaki ya da hazne içindeki etiketten model ve seri numarası

Üreticinin resmi hattı

Roborock resmi çağrı merkezi

Roborock Türkiye müşteri hattı: 0850 308 67 77. Bu numara üreticiye aittir, ServisAssist'e ait değildir. ServisAssist bu cihaz için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için doğrudan bu hattı arayın.

Roborock · 0850 308 67 77

Kaynak: tr.roborock.com

Tunceli

Tunceli için başka sayfalar

Tunceli ilçeleri

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Tunceli Roborock süpürge servisi için ServisAssist'e kayıt açabilir miyim?: Hayır. Roborock süpürge ServisAssist tamir listesinde yer almaz, bu cihazlar için kayıt da açılmaz. Tunceli içindeki cihazınız için Roborock resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
Tamir yasal süreyi aşarsa ne olur?: Garantideki cihazın tamiri için mevzuatın koyduğu bir üst süre vardır. Tamir bu süreyi aşarsa değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar; anlaşmazlıkta tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden başvurulabilir.
Tunceli içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?: Çağrı merkezi Tunceli adresinizi ve cihazın modelini sorar; sonra sizi Tunceli içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderim yoluna yönlendirir. Hangi yolun açık olduğu markadan markaya değişir.
Roborock süpürge arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?: Sık rastlanan belirtiler: şarj olmuyor veya şarjı çabuk bitiyor; çalışırken yanık kokusu geliyor; fırça başlığı dönmüyor; islık sesi geliyor, hava kaçırıyor. Bunların bir kısmı temizlik ve bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza devam ederse resmi servisle görüşülür.
Tamir ücreti ne zaman belli olur?: Tutarı, tamiri üstlenen yetkili servis söyler. Bir belirtinin arkasında birden çok parça olabildiği için cihaza bakılmadan kesin rakam verilmez. Tamir bedeli yeni cihaz fiyatına yakınsa yenisini almak da tartılmalı. Garantisi sürüyorsa tamir üretici garantisinden karşılanır.
Tamirden sonra garanti var mı?: Tamirin garantisini, işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihiyle başlar; bu süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Başka birinin açtığı cihaz garantiden düşebilir.