Ağrı Arçelik Çamaşır Makinesi
- Yıkamanın ortasında durup kalıyor
- Makine su çekmiyor ya da dolum dakikalar sürüyor
- Su tahliye edilmiyor, program sonunda kazanda su duruyor
Arçelik
ServisAssist Tutak Arçelik Servisi
Tutak adresinde bozulan Arçelik cihazı için evinize usta gelir. Kaydınıza Ağrı ekibi bakar ve işi o cihaz grubunu bilen ustaya verir.
Cihaz cihaz
Tutak içinde Arçelik cihazlarından hangisi bozuldu?
Cihazın adına dokunun. Açılan sayfada o cihazın Arçelik modellerinde sık rastlanan belirtiler ve ustanın söküm sırasında nelere baktığı yazar.
Ağrı Arçelik Bulaşık Makinesi
- Program sonunda bulaşıklar ıslak kalıyor
- Makinenin altından su geliyor
- Ekranda kod var, uyarı sesi susmuyor
Ağrı Arçelik Kurutma Makinesi
- Üflediği hava soğuk, ısı vermiyor
- Hazne boş olsa da dolu uyarısı sönmüyor
- Program bitmiyor, süre uzuyor da uzuyor
Ağrı Arçelik Buzdolabı
- Arka duvar buz bağlıyor
- Motor hiç durmuyor, sürekli çalışıyor
- İç bölmede su birikiyor, alttan sızıyor
Ağrı Arçelik Derin Dondurucu
- Kalın buz tabakası kapağı kapatmıyor
- Sıcaklık alarmı susmuyor
- Kompresör hiç çalışmıyor ya da elle tutulmayacak kadar ısınıyor
Ağrı Arçelik Fırın ve Ocak
- Ocak ateş almıyor, çakmak kıvılcım çakmıyor
- Mutfakta gaz kokusu var
- Fan durdu, kapak elle tutulmuyor
Ağrı Arçelik Klima
- Üflediği havada küf kokusu var
- Dış ünite devreye girmiyor ya da gürültü yapıyor
- Açıldıktan kısa süre sonra kendini kapatıyor
Ağrı Arçelik Kombi
- Musluktan sıcak su gelmiyor ya da ısısı inip çıkıyor
- Basınç düşüyor, sık sık su eklemek gerekiyor
- Ekranda arıza kodu beliriyor
Ağrı Arçelik Televizyon
- Açılmıyor, bekleme ışığı yanıp sönmeyi sürdürüyor
- Görüntü loş, arka ışık zayıflamış
- Ekranda leke, gölge ya da renk kayması var
Tutak adresinde tamir nasıl yürür?
Forma model ve panel kodunu yazarsanız Tutak adresine gelecek usta doğru parça ve aletle yola çıkar; ikinci ziyarete çoğu zaman gerek kalmaz.
Cihaz açılmadan önce üç ölçüm yapılır: ekrandaki kod okunur, prizdeki gerilim kontrol edilir, arızanın geçtiği hat izlenir. Yeri bulunmamış bir arıza için parça değiştirilmez.
Hangi parça takılacak, orijinal mi olacak yoksa muadil mi, o parçanın garantisi ne: üçü de söküme geçmeden konuşulur. Tamir bedeli cihazın kendi değerine yaklaşıyorsa usta bunu saklamaz; karar sizde kalır.
Kayıtta üç satır yeter
- BelirtiCihaz ne yapıyor, ilk ne zaman başladı.
- Ekrandaki kodVarsa harfi harfine; usta aranacak parçayı ona göre daraltır.
- Model etiketiKapak ağzında ya da arka yüzde durur; parça bu numaraya göre getirilir.
Nerelerde
Ağrı genelinde başka ilçeler
Cihaz başka bir ilçedeyse Arçelik kaydını o ilçenin sayfasından açmak da olur.
Sorular
Merak edilenler
- Tutak sınırlarında Arçelik cihazlarına bakılıyor mu?
- Bakılıyor. Tutak içindeki ev ve iş yerlerine usta gönderilir, onarım cihazın başında yapılır. Kayıt Ağrı ustalarına düşer ve cihazın grubunda çalışan ustaya verilir. Komşu ilçedeki adres için o ilçenin sayfası da kullanılabilir.
- Arçelik onarımından sonra elimde ne kalır?
- İş emri kalır. Neyin yapıldığı, hangi parçanın takıldığı, parçanın orijinal ya da muadil olduğu bu belgede yazar; nüshası sizde. Aynı arıza garanti içinde yinelenirse emek yeniden ücretlendirilmez; süre ve kapsam yine iş emrindedir.
- Arçelik markasında hangi cihazlara bakılıyor?
- Tutak genelinde Arçelik markasında onarılan cihazlar: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, kombi, televizyon. Markanın üretmediği bir cihaza sayfa açılmaz; olmayan eşleşme uydurulmaz.
- Arçelik onarımında takılan parça orijinal mi?
- Parçanın orijinal mi yan sanayi mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan bildirir. Geliş süresi stok sorulmadan söylenmez; değişen parça iş emrine adıyla yazılır.
- Arçelik cihazımın garantisi bitmiş mi, nasıl öğrenirim?
- Yasal garanti faturadaki teslim tarihinde başlar. Cihazı ne zaman aldığınızı kayıt formuna yazın; garantinin sürüp sürmediğine bakılır ve onarımın hangi yoldan yapılacağı size söylenir.
- Tutak Arçelik servisi için hangi numara aranır?
- Tutak için Arçelik servisi talebinde iki yol var: ServisAssist çağrı merkezine 0850 255 44 44 numarasından ulaşmak ya da kayıt formunu doldurmak. Formdan açılan kayda takip kodu verilir; işin durumunu hatta beklemeden görürsünüz. Üretici garantisi sürüyorsa Arçelik cihazı için markanın kendi hattı aranır.
- Arçelik cihazımı onartmak mı, değiştirmek mi?
- Masrafın cihazın değerine yaklaştığı işler bellidir: televizyonda panel, yaşlı buzdolabında kompresör gibi. Usta tutarı söyler, onarım için üstelemez; karar sizin.