- Xiaomi cihazımda panelde kod yanıyor, bu ne anlama gelir?
- Kod, arızanın hangi bölgede aranacağını gösterir; bozuk parçanın adı değildir ve aynı kod birkaç farklı arızada çıkabilir. Usta kodu okuduktan sonra o devreyi ayrıca ölçer. Kodu forma yazarsanız doğru parçayla gelme şansı artar.
- Xiaomi cihazlarından hangileri tamir ediliyor?
- Xiaomi markasının televizyon cihazları tamir edilir. Markanın hiç üretmediği bir cihaz için sayfa açılmaz, olmayan bir eşleşme uydurulmaz.
- Xiaomi cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?
- Takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan söyler. Stok sorulmadan parçanın geliş süresi verilmez; değişen parça iş emrinde adıyla yazılır.
- Xiaomi cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?
- Yeni cihazın yasal garantisi, faturadaki teslim tarihinden başlar. Kayıt formuna cihazı ne zaman aldığınızı yazın; garantinin sürüp sürmediğine biz bakarız ve tamirin hangi yoldan yapılacağını size söyleriz.
- Xiaomi servisi talebi için nasıl ulaşılır?
- Xiaomi için tamir talebi kayıt formundan açılır; cihazı, arızayı ve adresi yazmak yeterli. Kayıt açılınca elinize bir takip kodu geçer, bölgedeki usta da adresi teyit etmek için sizi arar. İşin hangi aşamada olduğu, çağrı merkezi sırasına girmeden takip sayfasında görünür. ServisAssist Xiaomi yetkili servisi değildir; garantisi süren Xiaomi cihazı için markanın çağrı merkezi aranır.
- Xiaomi cihazımı tamir ettirmek mi, yenisini almak mı mantıklı?
- Tamir masrafının cihazın değerine yaklaştığı işler bellidir: televizyonda panel arızası, yaşlı buzdolabında kompresör değişimi gibi. Usta bu durumda tutarı söyler, tamir için ısrar etmez; karar sizindir.