Ev cihazı tamiri · 81 il, 973 ilçe Kayıt takibi Sık sorulanlar
Tamir talebi

Arçelik Servisi

Servis Talebi Merkezi Arçelik Servisi · çevrim içi kayıt her saat açık Servis talebi oluştur Kaydınız var mı? Takip kodunuzla sorgulayın

Arçelik beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon cihazlarınız için Türkiye genelinde yerinde teknik servis veriyoruz; usta arızayı cihazın başında ölçer. İlinizi seçerek o ilin tamir sayfasına geçebilir ya da talebinizi hemen bırakabilirsiniz.

Onay sizde, yazılı iş emri elinizde. Tamirde ne yapıldığı ve hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır, bir nüshası size bırakılır. Arıza geri gelirse neyin değiştiği tartışılmaz; kâğıtta yazar.

Arçelik için hizmet verdiğimiz cihazlar
  • 81 ilde servis ağı
  • Gece gündüz tamir kaydı
  • Adreste tamir
  • Önce tutar, sonra onayınız
  • Garantili usta emeği ve parça
  • Saati belli usta gelişi

Arçelik tamirinde bilinmesi gerekenler

Türkiye'de en çok evde bulunan ev aleti markalarından biri Arçelik; bu da yedek parça bulmayı çoğu zaman kolaylaştırır. Ama stok doğrulanmadan parça için gün verilmez. Orijinal mi muadil mi, garantisi ve tedarik süresi ne: bunlar onarımdan önce konuşulur.

Ustanın ilk ziyarette işi bitirebilmesi kayda yazdıklarınıza bağlıdır. Model, paneldeki kod ve arızanın başladığı zaman belliyse usta doğru parça ve aletle gelir; ikinci ziyarete çoğu zaman gerek kalmaz.

Ustaya ne anlatılır?

  1. Ne oluyor?Cihazın yaptığı şey ve ne zamandır sürdüğü.
  2. Ekranda kod var mı?Kod, arızanın hangi parçada aranacağını daraltır.
  3. Model etiketiUsta parçayı ve aletini modele göre hazırlar.
Servis talebi oluştur
Cihazlar

Arçelik cihazlarında tamir ettiklerimiz

Her cihazın sayfasında, o cihazın bu markada en çok hangi arızayla geldiği ve ustanın neleri elden geçirdiği anlatılır.

Sık görülen arızalar

Arçelik cihazlarında ustanın en çok gördüğü belirtiler

Sizdeki belirti burada varsa formda onu işaretleyin; usta parçasını ona göre hazırlar. Yine de son söz, cihazın başında yapılan ölçümündür.

60 cm 85 cm 1 2 3 4 5 6

Arçelik beyaz eşyada sık tamir edilen arızalar

Buzdolabı ve derin dondurucu, çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesi, fırın ve ocak. Usta işe panel koduyla başlar, sonra besleme gerilimini ve arızalı hattı ölçer.

  1. 01Su almıyor veya suyu boşaltmıyor
  2. 02Sıkma yapmıyor, devir alamıyor
  3. 03Tamburdan rulman sesi, aşırı titreşim
  4. 04Soğutmuyor veya aşırı buz yapıyor
  5. 05Kapı kilidi ve conta arızası
  6. 06Isıtıcı (rezistans) çalışmıyor
  7. 07Elektronik kart ve panel arızası
  8. 08Panelde hata kodu, programda takılma
  9. 09Tahliye pompası ve filtre tıkanıklığı
  10. 10Fırın ısınmıyor, ocak ateşlemiyor
80 cm 30 cm 1 2 3 4 5 6

Arçelik klimada sık tamir edilen arızalar

Split ve multi split, iç ve dış ünite. Kaçak varsa gaz basmadan önce kaçağın yeri bulunur; basınç ölçülmeden gaz dolumu yapılmaz.

  1. 01Soğutmuyor veya ısıtmıyor
  2. 02Gaz eksilmesi, gaz kaçağı
  3. 03İç üniteden su akıtma
  4. 04Dış ünite çalışmıyor
  5. 05Kompresör devreye girmiyor
  6. 06Aşırı ses ve titreşim
  7. 07Kumandayı algılamıyor
  8. 08Ekranda hata kodu
  9. 09Drenaj hattı tıkanıklığı
  10. 10Filtre kirliliğine bağlı düşük performans
55″ 1 2 3 4 5 6

Arçelik televizyonda sık tamir edilen arızalar

LED ve OLED televizyon. Panel değişimi cihazın değeri kadar tutacaksa usta bunu saklamaz; tamir kararı sizde kalır.

  1. 01Ekran açılmıyor, ses geliyor
  2. 02Panelde çizgi ve leke
  3. 03Arka aydınlatma (LED bar) arızası
  4. 04Güç kartı arızası, beklemede kalma
  5. 05Kendi kendine açılıp kapanma
  6. 06Görüntü donması, yazılım kilitlenmesi
  7. 07HDMI girişleri çalışmıyor
  8. 08Kumanda ve Wi-Fi algılamama
  9. 09Ses çıkışında cızırtı
Usta gelmeden

Arçelik cihazı için tamir öncesi notlar

Tamirden önce garantiye bakın
Yeni cihazlarda yasal asgari garanti mevzuatla güvence altındadır ve teslim tarihinden işler. Kayda alım tarihini yazarsanız cihazın hangi kapsamda kaldığını baştan görür, size doğru yolu hemen söyleriz.
Parça bulunur mu?
Üretici, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği gereği ilan ettiği kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurmak zorundadır. Arçelik gibi yaygın bir markada parça bulmak genelde dert olmaz; yine de takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garantisi tamirden önce yazıyla bildirilir.
Tamir mi, yenisi mi?
Bazı kalemler cihazın bugünkü değerine yaklaşır: televizyonda panel, yaşlı bir buzdolabında kompresör bunların başında gelir. Usta bu durumda maliyeti açıkça söyler, onarım için ısrar etmez; kararı siz verirsiniz.
Evde onarım, yazılı iş emri
Tamirin büyük kısmı evde biter. Kazan, rulman ya da elektronik kart değişimi gibi atölyeye kalan işlerde cihaz tutanakla alınır. Ne yapıldığı ve hangi parçanın takıldığı iş emrine geçer; kopyası size bırakılır.

Beko, Grundig ve Altus da Arçelik A.Ş. çatısı altındaki markalardır. Cihazınız bunlardan birinin etiketini taşıyorsa onarım kaydını o markanın sayfasından bırakabilirsiniz.

Aynı üretici Beko servisiGrundig servisiAltus servisi Bütün markalar

Tamir bölgeleri

Arçelik tamiri için ilinizi seçin

Haritada önce ilinize, sonra ilçenize dokunun; o ilçeye ait Arçelik tamir sayfası açılır.

81
il
973
ilçe
9
cihaz

İl il Arçelik tamiri

Servis talebi

Arçelik servis talebi oluşturun

Arızanızı bize iletin, servis sürecinizi birlikte başlatalım.

  1. Takip koduKayıt anında verilir; süreci bu kodla izlersiniz.
  2. RandevuBölge ekibi gün ve saat aralığını sizinle teyit eder.
  3. BedelTespitten sonra, işleme başlanmadan bildirilir.

Form her saat açıktır; gece gönderilen talepler de kayda geçer.

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnızca servis talebinizin yürütülmesi için işlenir ve talebinizi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Arçelik cihazımda panelde kod yanıyor, bu ne anlama gelir?
Kod, arızanın hangi bölgede aranacağını gösterir; bozuk parçanın adı değildir ve aynı kod birkaç farklı arızada çıkabilir. Usta kodu okuduktan sonra o devreyi ayrıca ölçer. Kodu forma yazarsanız doğru parçayla gelme şansı artar.
Arçelik cihazlarından hangileri tamir ediliyor?
Arçelik markasının çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, kombi, televizyon cihazları tamir edilir. Markanın hiç üretmediği bir cihaz için sayfa açılmaz, olmayan bir eşleşme uydurulmaz.
Arçelik cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?
Takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan söyler. Stok sorulmadan parçanın geliş süresi verilmez; değişen parça iş emrinde adıyla yazılır.
Arçelik cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?
Yeni cihazın yasal garantisi, faturadaki teslim tarihinden başlar. Kayıt formuna cihazı ne zaman aldığınızı yazın; garantinin sürüp sürmediğine biz bakarız ve tamirin hangi yoldan yapılacağını size söyleriz.
Arçelik servisi talebi için nasıl ulaşılır?
Arçelik için tamir talebi kayıt formundan açılır; cihazı, arızayı ve adresi yazmak yeterli. Kayıt açılınca elinize bir takip kodu geçer, bölgedeki usta da adresi teyit etmek için sizi arar. İşin hangi aşamada olduğu, çağrı merkezi sırasına girmeden takip sayfasında görünür. ServisAssist Arçelik yetkili servisi değildir; garantisi süren Arçelik cihazı için markanın çağrı merkezi aranır.
Arçelik cihazımı tamir ettirmek mi, yenisini almak mı mantıklı?
Tamir masrafının cihazın değerine yaklaştığı işler bellidir: televizyonda panel arızası, yaşlı buzdolabında kompresör değişimi gibi. Usta bu durumda tutarı söyler, tamir için ısrar etmez; karar sizindir.
Çevrim içi kayıt her saat açıkServis talebi oluştur Kayıt takibi