Altus cihazımın ekranındaki kod neyi gösteriyor?

Kod arızanın hangi devrede aranacağını söyler; bozuk parçanın adı değildir, aynı kod birkaç farklı arızada görülebilir. Usta kodu okuduktan sonra o devreyi ayrıca ölçer. Kodu forma yazarsanız doğru parçayla gelme olasılığı artar.

Altus onarımında takılan parça orijinal mi?

Parçanın orijinal mi yan sanayi mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan bildirir. Geliş süresi stok sorulmadan söylenmez; değişen parça iş emrine adıyla yazılır.

Altus cihazımın garantisi bitmiş mi, nasıl öğrenirim?

Yasal garanti faturadaki teslim tarihinde başlar. Cihazı ne zaman aldığınızı kayıt formuna yazın; garantinin sürüp sürmediğine bakılır ve onarımın hangi yoldan yapılacağı size söylenir.

Altus servisi için hangi numara aranır?

Altus için servisi talebinde iki yol var: ServisAssist çağrı merkezine 0850 255 44 44 numarasından ulaşmak ya da kayıt formunu doldurmak. Formdan açılan kayda takip kodu verilir; işin durumunu hatta beklemeden görürsünüz. Üretici garantisi sürüyorsa Altus cihazı için markanın kendi hattı aranır.

ServisAssist Altus Servisi

Altus cihazları için evde tamir: yan yana iki çamaşır makinesi ve buzdolabı olan mutfak köşesi

Servis Çağrı Merkezi ServisAssist Altus Servisi 0850 255 44 44 Aramak istemezseniz formu doldurun

Altus beyaz eşya cihazınız mı arızalandı? Hemen arayın ya da aşağıdan ilinizi seçin; en yakın teknik servis adresinize gelip arızayı yerinde gidersin.

Ücret, tamirden önce konuşulur. Cihazı görmeden söylenen rakam sonradan değişir; o yüzden telefonda ve formda kesin fiyat yok. Arıza bulununca tutar netleşir ve size sunulur.

Altus cihazlarından onardıklarımız

0850 çağrı merkezi hattı
Kayıt her saat açık
Onarım evinizde yapılır
Rakam önce, onay sizden
İşçilik ve parça güvenceli
Usta söylenen saatte gelir

Altus cihazına usta gözüyle bakış

Televizyonda panel, yaşlı buzdolabında kompresör: bu iki kalemde onarım masrafı cihazın bugünkü değerini yakalayabilir. Usta bunu gizlemez, tamiri de dayatmaz; son karar sizin.

Formu gönderince ekranda bir takip kodu belirir. Tamirin nerede olduğunu /servis-takip sayfasına bu kodu girerek izlersiniz; çağrı kuyruğu yok.

Kayıtta üç satır yeter

BelirtiCihaz ne yapıyor, ilk ne zaman başladı.
Ekrandaki kodVarsa harfi harfine; usta aranacak parçayı ona göre daraltır.
Model etiketiParça ve alet bu numaraya göre hazırlanır.

Kaydı buradan açın

Cihaz cihaz

Altus cihazlarından hangisi bozuldu?

Cihazı seçin; sayfasında Altus modellerinde sık rastlanan belirtiler ve ustanın söküm sırasında kontrol ettikleri yazar.

Belirti listesi

Altus cihazlarında hangi belirti neye işaret eder?

Sizdeki belirtiyi formda seçin; usta yanına o parçayı alır. Kesin teşhis yine de cihazın başında, ölçümle konur.

Altus beyaz eşya tarafında ustanın en sık karşılaştığı belirtiler

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Gürültü ve sarsıntı dönen parçalara, alttan gelen su contaya ve tahliyeye işaret eder; usta ikisini bir arada değerlendirir.

01Arka duvar buz bağlıyor
02Sıcaklık alarmı susmuyor
03Ocak ateş almıyor, çakmak kıvılcım çakmıyor
04Yıkarken gürültü ve sarsıntı artıyor
05Makinenin altından su geliyor
06Program bitmiyor, süre uzuyor da uzuyor
07Motor hiç durmuyor, sürekli çalışıyor
08Kompresör hiç çalışmıyor ya da elle tutulmayacak kadar ısınıyor
09Mutfakta gaz kokusu var
10Program bitti, kapak kilidi açılmıyor

Kapı çalınmadan önce

Altus tamiri öncesinde işe yarayan bilgiler

Usta ne zaman gelir?: Kaydınız düştüğünde adresiniz ve uygun olduğunuz saatler birlikte değerlendirilir; size bir saat aralığı söylenir. Yoğun günlerde başka bir zaman önerilir, usta yola çıkmadan önce haber verir.
Yedek parça ne kadar bulunur?: Üreticinin ilan ettiği kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurması Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği ile zorunludur. Takılacak parçanın orijinal mi yan sanayi mi olduğu ve garantisi tamirden önce yazılı olarak söylenir.
Tamir mi ettirmeli, yenisini mi almalı?: Televizyonda panel, yaşlı buzdolabında kompresör: bu kalemlerde onarım masrafı cihazın bugünkü değerine yaklaşır. Usta rakamı açıkça söyler, tamiri dayatmaz; karar sizin.
Ekrandaki kod ne söyler?: Kod ustaya arızanın bölgesini gösterir, parçanın adını vermez; aynı kod başka arızalarda da çıkar. Önce kod okunur, sonra ilgili hat ölçülür; ölçüm yoksa parça da yok.

Arçelik A.Ş. çatısında Altus tek başına değil; Arçelik, Beko, Grundig ve Blomberg de aynı üreticinin markaları. Etiketinizde bunlardan biri yazıyorsa tamir kaydını o markanın sayfasından açmanız yeterli.

Aynı çatı Arçelik tamiri Beko tamiri Grundig tamiri Blomberg tamiri Markaların tam listesi

Nerelerde

Altus ustası hangi ilde?

Haritada ilinizi işaretleyin; o ilin Altus tamir sayfası açılır. İlçe ayrımı gerekmez, kayıt ilin ustalarına düşer.

81
il: 973
ilçe: 6
cihaz

İl

Haritada bir ile dokunun.

Altus tamiri, il listesi

Usta çağırın

Altus için tamir kaydı

Cihazın ne yaptığını birkaç kelimeyle anlatmanız yeterli; ustayı bölgenizden biz buluruz.

KodGönderir göndermez ekranda belirir; kaydın durumuna onunla bakarsınız.
Geliş saatiSize uyan günü ve saat aralığını telefonda birlikte seçeriz.
RakamUsta arızayı bulduktan sonra, onarıma geçmeden söylenir.

Gece yarısı da yazabilirsiniz; kaydınız sabahı beklemeden açılır. Konuşarak anlatmayı tercih ederseniz 0850 255 44 44

Ad soyad

Telefon

İl

İlçe

Cihaz

Belirti

Birkaç kelimeyle anlatın

Evde olduğunuz zaman (isteğe bağlı)

Adres ve telefonunuzu yalnız cihazınıza bakacak usta görür, onarım dışında kullanmayız. Ayrıntısı KVKK aydınlatma metni içinde.

Sorular

Merak edilenler

Altus cihazımın ekranındaki kod neyi gösteriyor?: Kod arızanın hangi devrede aranacağını söyler; bozuk parçanın adı değildir, aynı kod birkaç farklı arızada görülebilir. Usta kodu okuduktan sonra o devreyi ayrıca ölçer. Kodu forma yazarsanız doğru parçayla gelme olasılığı artar.
Altus markasında hangi cihazlara bakılıyor?: Altus markasında onarılan cihazlar: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Markanın üretmediği bir cihaza sayfa açılmaz; olmayan eşleşme uydurulmaz.
Altus onarımında takılan parça orijinal mi?: Parçanın orijinal mi yan sanayi mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan bildirir. Geliş süresi stok sorulmadan söylenmez; değişen parça iş emrine adıyla yazılır.
Altus cihazımın garantisi bitmiş mi, nasıl öğrenirim?: Yasal garanti faturadaki teslim tarihinde başlar. Cihazı ne zaman aldığınızı kayıt formuna yazın; garantinin sürüp sürmediğine bakılır ve onarımın hangi yoldan yapılacağı size söylenir.
Altus servisi için hangi numara aranır?: Altus için servisi talebinde iki yol var: ServisAssist çağrı merkezine 0850 255 44 44 numarasından ulaşmak ya da kayıt formunu doldurmak. Formdan açılan kayda takip kodu verilir; işin durumunu hatta beklemeden görürsünüz. Üretici garantisi sürüyorsa Altus cihazı için markanın kendi hattı aranır.
Altus cihazımı onartmak mı, değiştirmek mi?: Masrafın cihazın değerine yaklaştığı işler bellidir: televizyonda panel, yaşlı buzdolabında kompresör gibi. Usta tutarı söyler, onarım için üstelemez; karar sizin.