Robot Süpürge
- Şarj almıyor ya da şarjı hızla tükeniyor
- Tekerlek takılıyor, robot yerinde dönüyor
- Engeli görmüyor, haritayı unutuyor
Tokat
ServisAssist Erbaa Süpürge Servisi
Erbaa adresinde bozulan süpürge için gidilecek kapı markanın resmi servis ağıdır; ServisAssist bu aleti onarmaz. Sık belirtiler, evde denenecek kontroller ve süpürge üreten markaların hatları bu sayfada. Sıra şöyle: önce belirti, sonra bakım listesi. Şikâyetlerin çoğu onarıma gerek kalmadan ikinci adımda biter.
Erbaa adresinde süpürge bozulduğunda sık rastlanan belirtiler
- Çekiş zayıfladı, toz yerde kalıyor
- Düğmeye basıldığında hiç tepki yok
- Şarj almıyor ya da şarjı hemen tükeniyor
- Çalışırken yanık kokusu yayılıyor
- Döner fırça dönmüyor
- Islık gibi ses çıkarıyor, bir yerden hava kaçıyor
- Çalışırken kendi kendine kapanıyor
- Hazneden dışarıya toz sızıyor
Süpürge toz çekmiyorsa ilk aranacak şey tıkanıklıktır: dolu hazne, kirli filtre, boruya sıkışmış bir cisim. Hava yolu baştan sona açıksa ve çekiş yine gelmiyorsa sıra motora ve onu besleyen devreye gelir; markanın hattı bundan sonra aranır.
Şarjlı süpürgede hiç çalışmama şikâyeti bataryaya, adaptöre ya da açma tetiğine çıkar.
Telefonu elinize almadan önce
- Fırçaya dolanan saç ve iplik makasla kesilip alınır; fırça motoru bunlarla zorlanır.
- Şarjlı süpürge tamamen boşalmadan şarja konur, sıcak yerde bekletilmez.
- Hazne her kullanımdan sonra boşaltılır; dolu hazne çekişi yarıya indirir.
- Filtre ayda bir silkelenir; yıkanabilen filtre tamamen kurumadan takılmaz.
Üreticinin servisinde
Süpürge üreticinin servisine gidince nereye bakılır?
Aşağıdaki liste, üreticinin kendi servisinin aleti açtığında gözden geçirdiği yerlerdir. Markanın hattını ararken aklınızdaki parçayı da söylerseniz konuşma uzamaz.
- Fırça motoru ve kayışının kontrolü
- Hava yolu, filtre ve haznenin kontrolü
- Motor akımı ve devrinin ölçümü
- Batarya, adaptör ve şarj soketinin testi
Başka aletler
Erbaa için başka küçük ev aletleri
Kahve Makinesi
- Ekranda hata ikazı yanıyor
- Pompa çalışıyor ama fincana kahve gelmiyor
- Kahve ılık ya da soğuk geliyor
Çay Makinesi
- Kireç bağladı, kaynaması uzadı
- Kaynarken gürültü yapıyor
- Su kaynamıyor, ısı yok
Ütü
- Kablo oynatılınca çalışıp duruyor
- Tabanından kahverengi su geliyor
- Kullanırken kendi kendine kapanıyor
Airfryer
- Isı vermiyor, yemek çiğ kalıyor
- Fan dönmeye başlamıyor
- Ekran ya da zamanlayıcı tepkisiz
Mutfak Robotu
- Hız kademeleri arasında fark yok
- Haznenin altından sızıntı var
- Yanık kokusu yayıyor, gövde ısınıyor
Erbaa adresinden üreticinin servisine giden yol
Resmi hatta belirtiyi kısa ve somut anlatmak işin yarısıdır; öbür yarısı Erbaa adresinizi vermek. Aletin nereye gideceğine çağrı merkezi bu ikisine bakarak karar verir.
Yasal garanti faturadaki teslim tarihinden işler. Garanti içinde aynı arıza tekrarlarsa ya da onarım yasal üst süreyi aşarsa bedelsiz tamir yerine değişim isteyebilirsiniz.
Tamiri mümkün olmayan küçük alet elektronik atık sayılır. Erbaa bölgesinde bu aletleri belediyenin atık toplama noktası ve elektronik mağazalarının geri dönüşüm kutuları kabul eder.
Aramadan önce hazır edin
- Düşme, ıslanma ya da kapağının açılması gibi bir geçmişi varsa bunun dürüst anlatımı
- Adaptör, hazne ve filtre gibi yan parçaların yerinde olup olmadığı
- Ekrandaki uyarı ya da ışıkların nasıl yanıp söndüğü
- Adresiniz ve telefona çıkabileceğiniz saatler
- Aletin altındaki ya da hazne içindeki etikette yazan model ve seri numarası
Üreticiye ulaşın
Süpürge üreten markaların kendi hatları
Bu cihazlara ServisAssist kayıt açmaz; onarım da garanti de üreticinin işidir. Tablodaki her numara ilgili markanın Türkiye müşteri hattıdır ve bizimle bir bağı yoktur.
Erbaa
Erbaa adresi için diğer sayfalar
- Erbaa küçük ev aletleri rehberi
- Süpürge Servisi: bütün belirtiler
- Erbaa adresine usta: beyaz eşya, klima, kombi
Tokat genelinde başka ilçeler
Sorular
Merak edilenler
- Erbaa içinde süpürge için ServisAssist kaydı açılıyor mu?
- Açılmıyor. Süpürge ServisAssist onarım kapsamında değildir, bu cihazlar için kayıt alınmaz. Erbaa içindeki cihazınız için cihazın üreticisine ait resmi çağrı merkezini arayın; numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
- Onarım yasal süreyi geçerse hakkım ne?
- Garantili cihazın onarımı için mevzuat bir üst süre koyar. Onarım bu süreyi geçerse değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden başvurulur.
- Erbaa adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye gönderir?
- Önce Erbaa adresiniz ve cihazın modeli sorulur; ardından Tokat içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderme yoluna yönlendirilirsiniz. Hangi yolun açık olduğu markaya göre değişir.
- Süpürge hangi şikâyetlerle sık bozulur?
- Sık görülen belirtiler şunlar: çalışırken yanık kokusu yayılıyor; döner fırça dönmüyor; islık gibi ses çıkarıyor, bir yerden hava kaçıyor; çalışırken kendi kendine kapanıyor. Bunların bir bölümü temizlik ya da bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza sürüyorsa resmi servisle görüşülür.
- Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
- Rakamı onarımı üstlenen yetkili servis verir. Aynı belirtiyi birden fazla parça verebildiği için cihaz görülmeden kesin tutar söylenmez. Onarım bedeli yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almak da düşünülmeli. Garanti sürüyorsa onarım üretici garantisinden karşılanır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Onarımın garantisini işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinde başlar; süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Cihazı başkası açmışsa garanti düşebilir.