İstanbul içinde Arzum çay makinesi için ServisAssist kaydı açılıyor mu?

Açılmıyor. Arzum çay makinesi ServisAssist onarım kapsamında değildir, bu cihazlar için kayıt alınmaz. İstanbul içindeki cihazınız için Arzum resmi çağrı merkezini arayın; numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Onarım yasal süreyi geçerse hakkım ne?

Garantili cihazın onarımı için mevzuat bir üst süre koyar. Onarım bu süreyi geçerse değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden başvurulur.

İstanbul adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye gönderir?

Önce İstanbul adresiniz ve cihazın modeli sorulur; ardından İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderme yoluna yönlendirilirsiniz. Hangi yolun açık olduğu markaya göre değişir.

Arzum çay makinesi hangi şikâyetlerle sık bozulur?

Sık görülen belirtiler şunlar: kaynarken gürültü yapıyor; su kaynamıyor, ısı yok; demlik soğuk kalıyor; kaynadığı hâlde kapanmıyor ya da erkenden kapanıyor. Bunların bir bölümü temizlik ya da bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza sürüyorsa resmi servisle görüşülür.

Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?

Rakamı onarımı üstlenen yetkili servis verir. Aynı belirtiyi birden fazla parça verebildiği için cihaz görülmeden kesin tutar söylenmez. Onarım bedeli yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almak da düşünülmeli. Garanti sürüyorsa onarım üretici garantisinden karşılanır.

Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?

Onarımın garantisini işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinde başlar; süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Cihazı başkası açmışsa garanti düşebilir.

ServisAssist İstanbul Arzum Çay Makinesi Servisi

İstanbul adresinde Arzum çay makinesi bozulduğunda sık rastlanan belirtiler

Prize takılınca sigorta düşüyor
Işık yanmıyor, düğme tepki vermiyor
Kireç bağladı, kaynaması uzadı
Kaynarken gürültü yapıyor
Su kaynamıyor, ısı yok
Demlik soğuk kalıyor
Kaynadığı hâlde kapanmıyor ya da erkenden kapanıyor
Makinenin altından su geliyor

Sigortayı attıran bir Arzum çay makinesinde önce kaçak akıma ve kablo bağlantısına bakılır; o sırada cihaz kullanılmaz. Suyun geç kaynaması genellikle kireçtendir ve rezistansı yıpratır. Resmi hattı ararken modeli ve belirtiyi hazır tutmak hem teşhisi hem parça bulmayı kısaltır. Garanti sürerken tek adres yetkili servistir.

Onarım masrafı yeni bir aletin fiyatına yaklaştığında değiştirmek daha akılcı olabilir. Karar vermeden önce markanın resmi hattından bilgi almak işe yarar.

Çay makinesinin içinde iki ısıtıcı var; alttaki rezistans suyu kaynatır, üstteki plaka demliği sıcak tutar. Hangisinin sorun çıkardığını bilirseniz markanın hattında konuşma kısa sürer; termostat ve termal sigorta her iki durumda ölçülür.

Sigortayı düşüren çay makinesi prize takılmamalı; kaçak akım gövdeye ulaşabilir.

Telefonu elinize almadan önce

Kazan boşken çalıştırılmaz; susuz çalışma rezistansı ve termostatı bozar.
Cihaz ıslak zeminde ya da uzatma kablosuyla kullanılmaz.
Sigortayı düşüren makine fişte bırakılmaz; kaçak akım gövdeye ulaşabilir.
Kazan ayda bir kez kireç çözücüyle (sirke ya da limon tuzu) temizlenir.

Üreticinin servisinde

Arzum Çay Makinesi üreticinin servisine gidince nereye bakılır?

Aşağıdaki liste, üreticinin kendi servisinin aleti açtığında gözden geçirdiği yerlerdir. Markanın hattını ararken aklınızdaki parçayı da söylerseniz konuşma uzamaz.

Termostat ve termal sigortanın testi
Kaçak akım ve kablonun kontrolü
Gövde contası ve kaçak noktalarının kontrolü
Rezistans ve ısıtma plakasının ölçümü

Başka aletler

İstanbul için başka Arzum aletleri

Arzum Süpürge

Hazneden dışarıya toz sızıyor
Çekiş zayıfladı, toz yerde kalıyor
Düğmeye basıldığında hiç tepki yok

İstanbul Arzum süpürge

Arzum Kahve Makinesi

Buhar çıkmıyor, süt köpürmüyor
Türk kahvesi taşıyor ya da pişmeden duruyor
Ekranda hata ikazı yanıyor

İstanbul Arzum kahve makinesi

Arzum Ütü

Isı vermiyor
Buhar üretmiyor
Tabanından su damlıyor

İstanbul Arzum ütü

Arzum Airfryer

Fan dönmeye başlamıyor
Ekran ya da zamanlayıcı tepkisiz
Hazne yerinde olduğu hâlde başlamıyor

İstanbul Arzum airfryer

Arzum Mutfak Robotu

Hazne yerinde olduğu hâlde başlamıyor
Hız kademeleri arasında fark yok
Haznenin altından sızıntı var

İstanbul Arzum mutfak robotu

İstanbul adresinden üreticinin servisine giden yol

Görüşmenin sonunda çağrı merkezi bir başvuru açar ve İstanbul adresinizden gelen aletin hangi yetkili noktaya gideceğini söyler. Size verilen başvuru numarasını kenara yazın; sonraki görüşmeler kısalır.

Yasal garanti faturadaki teslim tarihinden işler. Garanti içinde aynı arıza tekrarlarsa ya da onarım yasal üst süreyi aşarsa bedelsiz tamir yerine değişim isteyebilirsiniz.

Tamiri mümkün olmayan küçük alet elektronik atık sayılır. İstanbul bölgesinde bu aletleri belediyenin atık toplama noktası ve elektronik mağazalarının geri dönüşüm kutuları kabul eder.

Aramadan önce hazır edin

Adaptör, hazne ve filtre gibi yan parçaların yerinde olup olmadığı
Ekrandaki uyarı ya da ışıkların nasıl yanıp söndüğü
Adresiniz ve telefona çıkabileceğiniz saatler
Aletin altındaki ya da hazne içindeki etikette yazan model ve seri numarası
Garanti belgesi ya da fatura; garantinin sürüp sürmediğini alım tarihi gösterir

Üreticiye ulaşın

Arzum çağrı merkezi numarası

Bu cihazın onarımı ve garantisi için muhatabınız üreticidir; ServisAssist bu cihaza kayıt açmaz. Arzum Türkiye müşteri hattı: 0850 222 1 800. Bu numara üreticiye aittir, ServisAssist'e ait değildir.

Arzum · 0850 222 1 800

Numaranın alındığı yer: destek.arzum.com.tr

Sorular

Merak edilenler

İstanbul içinde Arzum çay makinesi için ServisAssist kaydı açılıyor mu?: Açılmıyor. Arzum çay makinesi ServisAssist onarım kapsamında değildir, bu cihazlar için kayıt alınmaz. İstanbul içindeki cihazınız için Arzum resmi çağrı merkezini arayın; numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Onarım yasal süreyi geçerse hakkım ne?: Garantili cihazın onarımı için mevzuat bir üst süre koyar. Onarım bu süreyi geçerse değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden başvurulur.
İstanbul adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye gönderir?: Önce İstanbul adresiniz ve cihazın modeli sorulur; ardından İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderme yoluna yönlendirilirsiniz. Hangi yolun açık olduğu markaya göre değişir.
Arzum çay makinesi hangi şikâyetlerle sık bozulur?: Sık görülen belirtiler şunlar: kaynarken gürültü yapıyor; su kaynamıyor, ısı yok; demlik soğuk kalıyor; kaynadığı hâlde kapanmıyor ya da erkenden kapanıyor. Bunların bir bölümü temizlik ya da bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza sürüyorsa resmi servisle görüşülür.
Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?: Rakamı onarımı üstlenen yetkili servis verir. Aynı belirtiyi birden fazla parça verebildiği için cihaz görülmeden kesin tutar söylenmez. Onarım bedeli yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almak da düşünülmeli. Garanti sürüyorsa onarım üretici garantisinden karşılanır.
Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?: Onarımın garantisini işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinde başlar; süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Cihazı başkası açmışsa garanti düşebilir.